12.19
Veel bedrijven willen sociale media in zetten als marketinginstrument maar weten eigenlijk niet eens waarom en hoe. Gewoon beginnen is als schieten met hagel en kost alleen maar tijd. Hier zijn 5 stappen die je verder kunnen helpen:
1.Wat wil je bereiken?
Bedenk wat je wilt bereiken met het inzetten van sociale media. In veel gevallen zal dat zijn ‘je klant bereiken’. Bedenk dan waar je klant zich bevindt. Als jouw klant zich bijvoorbeeld voornamelijk op Twitter bevindt heeft het weinig zin om tijd te besteden aan Facebook. Niet jij, maar je markt kiest het kanaal.
2.Luister
Maak een account aan en ga luisteren. Zoek bijvoorbeeld op Twitter advanced search. Als je zoekt op je merknaam, bedrijfsnaam, trefwoorden in je branche, of mogelijke problemen waar je doelgroep tegenaan loopt, zul je versteld staan van de waardevolle informatie die je opduikelt. Op LinkedIn kun je lid worden van groepen waar jouw markt, of concurrenten zich bevinden en de discussies volgen.
3. Ga het gesprek aan
Meng je in de conversatie, beantwoord vragen, sta open en neem deel. Verkoop niet!
4.Vraag
Zorg dat mensen betrokken raken bij jou, je merk en je bedrijf door ze mee te laten denken. Durf gerust vragen te stellen of om hulp te vragen. Vraag ze wat ze nodig hebben.
5.Geef
Geef tips, hulp, antwoorden en zelfs producten weg. Daarmee wek je vertrouwen en bouw je aan je sociaal kapitaal.
