Merkwaardig communiceren: wat verkoop jij?

De schrijfster van dit gastblog, Sanne Nuij van Arnhem, geeft trainingen over “het merk ZZP”, leerstijlen, ontwikkeling en communicatie. Voor Innertalent geeft zij de workshop ‘Het ZZP merkpaspoort‘.  Volg Sanne via twitter.com/SanneNvA
 
Merkwaardig communiceren: wat verkoop jij?Stel, je bent groenteboer. Dan verkoop je groente, toch?

Ja en nee. Het prodúct dat je verkoopt is groente. Maar hetgeen waar veel klanten voor zullen komen is iets heel anders.

Is het de manier waarop je appels opstapelt? Misschien. Is het de slogan “je ziet er beter uit met groente en fruit” die prijkt op jouw raam? Dat draagt er vast aan bij.

De meeste bezoekers zullen echter komen voor iets unieks. Iets speciaals. Iets dat ze nérgens anders krijgen. Ze komen voor jou!

Weet jij van jezelf wat je levert, naast, in het geval van de groenteboer, groente? Wat krijgen mensen wanneer ze bij jou in de winkel komen, behalve kwaliteitsgroente en een bonnetje na het afrekenen? Dat is belangrijk om te communiceren: zo krijg jij de juiste klanten in jouw winkel en zo weten zij wat zij kunnen en mogen verwachten.

Extra bijzonder
Ik geloof er heilig in dat elke ondernemer dat “beetje extra” heeft waarvoor mensen specifiek kiezen, naast de geleverde dienst of het geleverde product. Zo ken ik een heel vrolijke trainer, een heel inspirerende boekhouder, een coach met een enorm netwerk en tot slot een slager die meedenkt over de juiste bereiding van het vlees dat je koopt. En ook nog vraagt hoe het met de kinderen gaat.Verder lezen

Is er een recept voor een goed merk?

Sommige koks geven nooit hun recept weg. Sommige oma’s ook niet. Van sommige oma’s begrijp ik het, die zijn inmiddels op leeftijd en komen uit een tijd die ánders was.

Sanne Nuij van Arnhem

Door Sanne Nuij van Arnhem

Het kan echt niet meer; het krampachtig vasthouden van kennis en expertise is héél passé. Bijna net zo gedateerd is het om als ondernemer het wiel telkens zelf uit te willen vinden.

Inmiddels zijn er al zo veel wielen op de markt, dat het een idee zou zijn om voort te borduren op het bestaande concept “wiel”.

Delen en innovatie

Of het nou om eten gaat of om wielen, het moge duidelijk zijn dat delen en innovatie elkaar versterken. Denk maar aan de boost die marketing heeft gekregen sinds de komst van internet.

En toen het internet er eenmaal was, kreeg iedereen een digitale stem in het 2.0 verhaal. En het web veel meer inhoud. En marketeers steeds meer ideeën. Toevallig?

Nee. Out of the box denken is een veelgebruikte term, maar een weinig uitgevoerde activiteit. En om hulp vragen, samen nadenken, een mening vragen, dat helpt. Hoe hard je ook gestudeerd hebt. Hoe glanzend je visitekaartje ook is, hoeveel supershiny zelfbewegende items je ook hebt op je website; met behulp van anderen kom je verder.

Om recepten vragen

In de workshops die ik geef aan ZZP’ers om hun eigen merk te ontdekken, komt “het recept van een goed merk” aan bod. En dat recept vertel ik niet, daar vraag ik naar. En gek genoeg is het antwoord vaak hetzelfde.Verder lezen

Social Media voor de Zelfstandige Professional 4

Jezelf, je markt en je concurrentie; daar hebben we over nagedacht in de artikelen Social Media voor de Zelfstandige Professional – 1, 2 en 3. Vandaag kom ik op de proppen met jouw merk. Noem het branding, noem het imago, noem het reputatie, wat je wilt. Maar realiseer je wat het is. Mijn definitie van branding is:

‘Het gehele proces van een unieke naam en imago creëren voor een product of dienst, door marketingcampagnes met een consistent thema, om zo trouwe klanten aan te trekken’.

Ik ga het hebben over personal branding. Jouw persoonlijke merk. Met andere woorden, jij bent je merk. Kan dat dan? Kun je zelf een merk zijn? Ja hoor! Velen, met jou, weten wat het merk ‘Anne Raaymakers’ vertegenwoordigt. Zonder verwaand over te willen komen, durf ik gerust te zeggen dat ik, behalve een hardwerkende vrouw van vlees en bloed, een merk ben geworden. En dat kun jij ook worden.Verder lezen