Social Media Algemeen

Hoe je met een mastermind je bedrijf kunt laten groeien

Mastermind groeien bedrijfAan het eind van de werkdag klap je gefrustreerd je laptop dicht. Je hebt er een lange dag opzitten. De hele dag heb je zitten werken aan een strategisch plan voor je bedrijf. Nou ja, werken? Als je heel eerlijk bent heb je je vooral te veel laten afleiden en is er niets van het plan terecht gekomen.

Regelmatig heb je iets op papier gezet en raakte je enthousiast over het plan dat je had bedacht. Maar dan haalde je dat stuk toch weg omdat een ander idee je beter leek. Of een andere strategie beter zou aansluiten.

Je wilt nu wel eens knopen doorhakken. Maar je staat er altijd alleen voor. Niemand om eens mee te sparren over je ideeën en dromen. Had je maar een groep ‘like-minded’ ondernemers om je heen, die je helpen om een strategie voor de groei van je bedrijf te bepalen.

Bovenstaand stukje had ik een aantal jaar geleden kunnen schrijven. Het is voor iedere ondernemer herkenbaar dat er talloze ideeën in je hoofd opkomen. Je weet niet met welk idee je aan de slag moet gaan. Dus doe je maar niks. In plaats van groei en implementatie blokkeer je.

Een mastermind groep kan je helpen bij ontwikkelen van een nieuw product, nieuwe dienst of het bepalen van de strategie voor de groep van je bedrijf.

Wat is een mastermind?

Napoleon Hill zei 80 jaar geleden in zijn boek ‘Think and Grow Rich’: “Waar twee of meer mensen actief betrokken worden bij het streven naar een bepaald doel met een positieve mindset, wordt een onverslaanbare kracht gevormd”.

Een mastermind groep vormt deze onverslaanbare kracht. Een combinatie van brainstormen, educatie, wederzijdse verantwoording en ondersteuning met het doel je bedrijf en persoonlijke kennis en kunde aan te scherpen.  Eem mastermind groep helpt jou en je groepsleden succes te behalen. Leden van de mastermind dagen elkaar uit om krachtige doelen te bepalen en, nog belangrijker, deze doelen te behalen.

Meestal is er een leider van een mastermind, vaak een coach, die de groep leidt, aanjaagt en de structuur bepaalt van de bijeenkomst. De coach deelt haar/zijn visie, lessen en advies. Maar ook de andere leden dragen hun deel bij. Als alleen de coach deelt is het een cursus, geen mastermind.

Verder lezen

9 tips voor meer inspiratie voor social media en blog

9 tips voor meer inspiratie voor social media en blogHerken je dat? Je bent in de ochtend vroeg wakker en je besluit maar op te staan. Gisterenavond, nog net voordat je in slaap viel, had je heel veel leuke ideeën voor je Facebookpagina en je kunt niet wachten tot je die ideeën uit kunt voeren. Maar zodra je achter je computer zit, komt er niets uit je vingers. Al die goede ideeën die je had, zijn verdwenen.

Je raakt gefrustreerd, want je wilt je kennis delen en waarde geven. Je weet dat je regelmatig content moet plaatsen op je Facebookpagina. Je wilt de flow in je blogartikelen houden. En dan nog alle video’s die je het liefst zou plaatsen, maar waar je niet in herhaling wilt vallen. Je vindt het steeds moeilijker om nieuwe dingen te bedenken. En daar loop je die ochtend ook tegenaan. Alles wat je de avond daarvoor had bedacht, lijk je al eens gedaan te hebben. En de beste ideeën weet je niet meer.

Ik ken dat gevoel maar al te goed. Het liefst druk je op een knop waardoor al die ideeën weer terugkomen. Soms moet je je erbij neerleggen dat je even geen inspiratie hebt voor je Facebookpagina, je Instagram, of het schrijven van blogartikelen of het maken van video’s. Vandaag is niet dat moment. In dit artikel geef ik je 9 tips voor wat je kunt doen als je geen inspiratie hebt.

1. Start bij het begin

Het lijkt misschien dat bij het begin beginnen niet de beste stap is, als je geen inspiratie hebt. Toch is het goed om weer eens terug te gaan naar de eerste stappen die je hebt gezet toen je je bedrijf begon. Ga weer nadenken over wie je ideale klant is. Wat wilde jij verkopen aan welke mensen? Waarom wilde je dat? Was dat omdat je zelf bepaalde worstelingen had en wil je andere mensen helpen om van die worstelingen af te komen?

Op welk punt staan die mensen voordat jij ze helpt? Neem de tijd om je opnieuw te verdiepen in de problemen en worstelingen van je ideale klant. De verleiding is groot om als ondernemer te snel te gaan. Zeker als je al een tijd bezig bent met je bedrijf, kun je in de valkuil vallen dat je te veel praat in de resultaten die mensen met hulp van jou gaan bereiken.

Ga niet te snel, maar ga terug naar waar je ideale klant staat. Dit gaat je vast inspiratie geven voor nieuwe Facebookberichten met tips of voor het schrijven van blogartikelen. Mij helpt het nog steeds als ik weer even terugga naar het moment dat ik nog niet bekend was met Facebook. Ik weet nog goed hoe ik toen over Facebook dacht en die gedachte helpt me nu als ik andere mensen wil overtuigen van de kracht van Facebook.

Verder lezen

6 tips om op te vallen op social media

6 tips om op te vallen op social mediaBij het ontwikkelen van content maak jij vast ook afbeeldingen en video’s. Dat doe je bij blogartikelen, op verkooppagina’s op je website, bij Facebookberichten en op alle andere social media platforms die je inzet voor je bedrijf. Je wilt de mensen inspireren, iets leren, maar je wilt vooral dat jouw berichten aandacht gaan trekken.

De aandacht trekken moet je in beperkte tijd doen. Het lijkt wel alsof mensen steeds drukker zijn. Heb je weleens gezien hoe snel iemand met zijn/haar duim op de telefoon door het nieuwsoverzicht op Facebook scrolt? Dat is bijna niet bij te houden…

Zelf scrol je waarschijnlijk net zo snel door je nieuwsoverzicht op Facebook. Daarom weet je dat het werkt! Je hersenen zijn in staat om in enkele milliseconden de afbeeldingen die je ziet, te verwerken. Jij weet daardoor precies wanneer je een afbeelding interessant genoeg vindt om te stoppen met scrollen en de tekst bij de afbeelding te gaan lezen. Misschien kom je er dan wel achter dat het een video is.

En als de afbeelding, tekst of video echt uitnodigend genoeg is, laat jij een reactie achter onder het bericht om vervolgens weer verder te scrollen.

Visuele content is heel belangrijk wanneer het gaat om de aandacht trekken van je fans. Maar wat maakt die visuele content goed? Hoe kun jij ervoor zorgen dat de visuele content die jij gebruikt, bijvoorbeeld op je Facebookpagina, jouw bereik omhoog laat schieten? In dit artikel geef ik je er 6 tips voor.

1. Kleurgebruik

Waar denk jij aan bij de kleur groen? Ik denk bij groen zelf altijd aan energie, vitaliteit en creativiteit. En bij geel word ik ontzettend vrolijk. Het kleurgebruik in je afbeeldingen, maar ook in je logo is veel belangrijker dan wordt gedacht. Heb jij bij het maken van het logo voor je bedrijf een kleur gekozen die je zelf heel mooi vindt? Dat is niet erg hoor, maar het is wel goed om te weten dat de kleuren in je logo een groot effect hebben op het beeld wat jouw bedrijf oproept.

Dat werkt natuurlijk ook door in het kleurgebruik in afbeeldingen bij je blogartikelen, bij je Facebookberichten en in de foto’s op Instagram. Kleuren hebben zoveel invloed dat ze kunnen bepalen of iemand een product of dienst bij jou koopt of naar de concurrent gaat.Verder lezen

In 10 stappen een sterke social media strategie

Heb jij al eens nagedacht over je social media strategie? Heb jij bedacht welke tactieken je gaat gebruiken om de strategie in gang te zetten? Een strategie zonder tactieken gaat niet werken. En tactieken toepassen zonder dat je doelen hebt gesteld, werkt al helemaal niet. Je kunt dat vergelijken met het rondrennen als een kip zonder kop.

Je plaatst iedere dag iets op allerlei verschillende social media platforms, reageert zo nu en dan. Voor volgende week plan je een bericht in, maar uiteindelijk heb je geen idee waar je het precies voor doet. Je vergeet te reageren op de vragen van je fans, je vergeet in te spelen op de actualiteit. En uiteindelijk heb je het gevoel dat het succes wat je volgens iedereen kunt bereiken met social media, voor jou niet is weggelegd.

Juist, dit is echt een teken dat je niet goed hebt nagedacht over je social media strategie. Of laat ik het anders zeggen. Dit is het moment waarop jij je realiseert dat je je social media strategie echt moet gaan versterken. Dit kan beter! Want ook jij kunt succes bereiken met social media.

Maar hoe ga je dan je social media strategie versterken? Of hoe ga je een goede social media strategie ontwikkelen? In dit artikel geef ik je 10 stappen waarmee je de social media strategie van jouw bedrijf direct kunt gaan verbeteren.

1. Bekijk het gebruik van social media

Er zijn talloze social media platforms. Het is goed om je te verdiepen in de verschillende platforms die er zijn en te kijken naar welke platforms jij gebruikt. Misschien heb je ooit het voornemen opgevat om op zoveel mogelijk verschillende platforms actief te zijn, om maar door zoveel mogelijk mensen gezien te worden.

Maar vanaf nu ga je dat anders aanpakken. Want eigenlijk gaat het er helemaal niet om dat je op zoveel mogelijk social media platforms actief bent. Het gaat erom dat je je tijd goed besteedt en dat je actief bent, daar waar jouw publiek actief is.

Maak een overzicht van de social media platforms die je op dit moment gebruikt. Kijk vervolgens naar de doelen die je voor jezelf had opgesteld toen je met bepaalde social media platforms bent begonnen. Kun je met de social media platforms die je gebruikt, deze doelen bereiken? Het kan best zo zijn dat het een heel goed idee was om te werken met een bepaald platform, maar dat je jouw doelen er nu niet meer mee gaat bereiken.

Om te bepalen welk social media platform voor jou het beste werkt, heb ik een aantal vragen opgesteld die jij jezelf kunt gaan stellen:

  • Op welk social media platform is je publiek actief?

Welk platform gebruikt je publiek? Zitten ze op Facebook voordat ze gaan slapen? Scrollen ze in de lunchpauze op Pinterest? Of lezen ze in de trein vooral de Twitterberichten over bepaalde onderwerpen? Het kan best zijn dat je publiek meerdere platforms gebruikt. Ik wil dat je gaat nadenken over jouw publiek en je gaat inleven in welke platforms de mensen gebruiken.

Je kunt het natuurlijk ook gewoon vragen aan je publiek. Stuur de mensen op je e-maillijst een e-mail met de vraag welke social media platforms zij gebruiken. Met behulp van Google Forms kun je een formulier verwerken in de e-mail die je stuurt. Of misschien kan jouw e-mailprogramma wel een dergelijk formulier in de e-mail opnemen. Om de mensen te motiveren het formulier in te vullen, kun je iets weggeven, bijvoorbeeld een waardevol e-book of een kortingscode.

Je zou ook een poll kunnen plaatsen op het social media platform wat je nu gebruikt, bijvoorbeeld op Facebook. Het nadeel is wel dat als je een poll plaatst op Facebook de mensen die reageren waarschijnlijk Facebook opgeven als het platform wat ze gebruiken. Het is de plek waar ze de poll zien, dus ze gebruiken dat platform ook.

  • Welk platform sluit aan met het type content wat je deelt?

Instagram en Pinterest zijn heel erg geschikt voor het delen van afbeeldingen, LinkedIn wordt vooral gebruikt voor het netwerken en delen van waardevolle artikelen en Facebook is ideaal voor het maken van de persoonlijke connectie en het doen van Facebook Live uitzendingen. Denk goed na over het platform wat je gaat gebruiken en de content die je er wilt gaan delen.

  • Welk platform wordt veel gebruikt in je vakgebied?

Als je door de vorige twee vragen nog niet helemaal weet welk social media platform je het beste kunt gebruiken, kun je kijken naar het platform wat veel wordt gebruikt in je vakgebied. Oftewel, waar zijn de concurrenten actief? Welk platform past bij je bedrijf? Waar kun jij het beste waarde delen over je product of dienst? Het draait om het gebruiken van het platform waar jij een connectie kunt maken met jouw publiek en waar jij de waarde van je product of dienst het beste kunt laten zien.
Stel je eens voor dat je een kledingwinkel hebt. Je kunt de nieuwste collectie misschien het beste delen via Instagram. En ben je coach, dan kun je Facebook Live uitzendingen doen om je expertise te tonen. Je kiest de manier van waarde delen die het beste past bij je bedrijf en je product of dienst.

Ik wil hier meegeven dat je wel kunt kijken naar waar je concurrenten actief zijn, maar dat je ze niet moet gaan kopiëren. Dat zij een bepaald platform gebruiken wil niet altijd zeggen dat het goed werkt. Blijf nadenken over of jij vindt dat het platform goed bij je bedrijf, je product of dienst en bij de doelen van jouw bedrijf past. En blijf nadenken over of het social media platform jou gaat helpen bij het delen van jouw verhaal op de meest effectief mogelijke manier.

  • Ken je de ‘customer journey’?

Weet je welke reis je publiek aflegt voordat het klant wordt? Als jij begrijpt welke reis iemand aflegt voordat deze persoon klant wordt, weet je bij welke stappen jij de klant kunt helpen. Je weet waar je empathie moet gaan tonen en je kunt inspelen op de momenten waarvan jij weet dat de klant tegen problemen aan gaat lopen. Op deze momenten kun jij oplossingen aanbieden die aangepast zijn op hun behoeften. Je gaat je doelgroep helpen in het proces van het maken van een beslissing. Je werkt aan het vertrouwen en je wordt een bron van onschatbare waarde. Op deze manier maak jij de connectie met je publiek en kun je de mensen bereiken als ze de zoektocht naar een oplossing voor hun probleem gaan afleggen.

Heb je al helder welk platform(s) je kunt gaan gebruiken? Denk er goed over na. Nogmaals, het gaat om het bereiken van je publiek en om het maken van een connectie met je publiek. Je wilt niet met iedereen gaan praten, maar juist met de mensen die jij kunt helpen. En je gaat de juiste plek kiezen om waarde te gaan delen met die mensen.Verder lezen

De enige checklist voor social media die je nodig hebt

checklist social mediaWaar denk jij aan als je de term social media hoort? Heel veel mensen denken – zeker als ik deze term gebruik – automatisch aan Facebook. Facebook is slechts een van de vele social media kanalen die er bestaan. Het is weliswaar de grootste, maar zeker niet de enige manier om online in contact te komen met je doelgroep.

Nog een misverstand. Social media is officieel helemaal niet bedoeld voor het verkrijgen van meer websiteverkeer! Maar goed, natuurlijk ga ik niet ontkennen dat social media daar wel heel goed voor werkt.

Doordat social media zo’n ontzettend groot begrip is, begrijp ik als geen ander dat je soms overweldigd wordt door alles wat je kunt en moet doen. Wat daarbij gaat helpen, is de checklist die ik voor je heb gemaakt.

De checklist bevat items die je iedere dag, week, maand of per kwartaal kunt doen om het meeste uit je social media marketing te halen! Je kunt de uitleg per punt van de checklist hieronder vinden. Download de checklist zodat je deze kunt printen en boven je bureau kunt hangen 😉

Dagelijkse taken

1. Reageren op openstaande berichten

Begin de dag met het bekijken van de berichten waar je nog niet op hebt gereageerd. Pak deze op aan de hand van de volgorde van binnenkomst. Wel zo netjes als de mensen die het langst wachten op een antwoord, ook als eerste een reactie van jou krijgen!

2. Reageren op nieuwe berichten op je accounts

Probeer in de loop van de dag een aantal momenten in te plannen om de binnenkomende berichten in de gaten te houden. Dat zal niet ieder moment van de dag gaan. Je hebt natuurlijk ook je bedrijf wat je moet blijven runnen en er zijn vast de nodige afspraken. Maar benut de tijd die je bijvoorbeeld ergens zit te wachten goed door dan even op Twitter, Facebook, Instagram of LinkedIn te kijken.Verder lezen

3 effectieve stappen om te voorkomen dat je overweldigd wordt door social media

Wil jij social media gebruiken, maar raak je door alleen de gedachte al overweldigd? Zie je door de bomen het bos niet meer en weet je gewoonweg niet waar je moet beginnen? Er zijn talloze platforms wanneer het gaat om social media. Je hebt Facebook, Twitter, Instagram, YouTube. De lijst is inmiddels oneindig en er komen steeds meer platforms bij!

Misschien ben je al een tijdje actief op social media en probeer je alle verschillende platforms in de lucht te houden. Je plaatst iedere dag een bericht op Facebook, een afbeelding op Instagram en elke week een nieuw blogbericht op je website. Voor je het weet is de dag of de week weer om en begint het hele riedeltje opnieuw.

Of je nou van plan bent om te beginnen met social media of als je al een tijd actief bent op verschillende platforms, het is helemaal niet raar dat je soms overweldigd raakt. Voor dit soort momenten heb ik een aantal tips voor je om je weer even met beide voeten op de grond te helpen.

Social media is namelijk echt geweldig om te gebruiken voor je bedrijf! Ik wil graag dat je het blijft gebruiken en dat je geweldige resultaten gaat bereiken! Daarom heb ik drie stappen voor je opgeschreven om de spanning weer wat te verminderen en om je productiviteit te gaan verhogen!

Het gaat niet om de hoeveelheid platforms die je beheert. Te veel prioriteiten gaat je juist het gevoel geven dat je niet echt resultaten bereikt. Maar met de drie stappen die ik hieronder noem, ga je kijken naar welk platform voor jou het beste werkt en welke content je er vervolgens gaat plaatsen!

Stap 1: Stel vragen aan je doelgroep

Weet jij wat je doelgroep wil? Weet jij het echt? Ik geloof best dat je een idee hebt van wat je doelgroep wil, ik raad je toch aan nog even verder te lezen. Heel veel ondernemers maken namelijk content waarvan ze denken dat hun doelgroep het graag ziet en leest. Maar is dat wel echt zo?

Ga vragen stellen aan je doelgroep. Kijk naar waar ze interesse in hebben. Welke vragen krijg jij dagelijks in de mailbox? Welke vragen beantwoord je momenteel al via Facebook? Met het stellen van de juiste vragen ga je proberen de grootste uitdagingen van jouw doelgroep in kaart te brengen. Tegen welke problemen lopen de mensen aan en hoe kun jij met jouw content deze problemen oplossen?

Je kunt op verschillende manieren vragen stellen aan je doelgroep. Je zou een onderzoek uit kunnen zetten onder de mensen die zich hebben aangemeld voor de mailinglijst. Mocht je nog geen mailinglijst hebben, of in het geval dat deze lijst nog heel beperkt is, kun je de doelgroep van andere ondernemers vragen stellen. En ok, ondanks dat we nu even niet aan social media willen denken omdat we er overweldigd door raken, je kunt vragen stellen via social media. Stel bijvoorbeeld vragen in een groep op Facebook waarvan je weet dat veel van de deelnemers tot jouw doelgroep behoren.

Met deze informatie gaan de volgende stappen veel gemakkelijker! Je hebt namelijk een serieuze basis die je de goede richting opstuurt.

Stap 2: Creëer constant hele belangrijke content

Het creëren van goede content die je vervolgens constant plaatst is de moeilijkste stap. Toch hoort het erbij! Of je nou marketeer, ondernemer of bedrijfseigenaar bent, het is altijd belangrijk na te blijven denken over content. Want alleen als je constant content plaatst, krijg je de beste resultaten!

De meeste ondernemers willen al gauw te snel gaan, ik herken dat maar al te goed. Die denken nadat ze een doelgroep hebben bepaald, dat ze al gelijk door kunnen naar het social media platform. En dan niet één platform, maar het liefst meerdere tegelijkertijd. Sommige ondernemers slaan zelfs stap 1 over, hebben een idee en gaan direct aan de slag.Verder lezen

25 ideeën om te connecten met je doelgroep

Wat mij het meest wordt gevraagd? Tips voor berichten die je kunt plaatsen op sociale media. Iedereen weet altijd wel wat ze op een persoonlijke pagina kunnen plaatsen. Bij vrienden zie ik de leukste persoonlijke hoogtepunten en mooiste vakantiefoto’s voorbijkomen. Maar voor de zakelijke Facebookpagina vinden mensen het een stuk moeilijker! Wat plaats je en hoe zorg je voor die connectie met de volgers? In dit artikel geef ik je 25 ideeën die je daar vast bij gaan helpen!

1. Inspiratie en motivatie

Op Facebook, Twitter, Instagram en zelfs op LinkedIn worden vooral veel berichten geplaatst om anderen te inspireren of te motiveren. Mensen vinden het leuk om in de ochtend op social media te kijken en een mooie afbeelding met een motiverende quote te zien. Sommige mensen hebben soms ook een beetje motivatie nodig!

Je hoeft tegenwoordig helemaal niet grafisch onderlegd te zijn zo’n mooie afbeelding te maken. Picmonkey of Canva zijn beiden ideaal om teksten aan bestaande afbeeldingen toe te voegen. Voorzie zo’n afbeelding van jouw eigen watermerk en plaats het bericht op Facebook of Instagram.

2. Tips

Tips zijn zo ontzettend waardevol. Je kunt mensen helpen en tegelijkertijd jouw expertise op bepaalde gebieden laten zien. En mensen houden ontzettend van tips! Je tips kun je natuurlijk overal vandaan halen. Heb je ooit eens een artikel geschreven met veel tips? Of deel jij regelmatig een lijstje met tips in je nieuwsbrief? Plaats deze tips stuk voor stuk in een bericht op Facebook of Twitter.

3. Humor

Sommige ondernemers nemen Facebookpagina’s iets te serieus. Jij lacht het liefst toch ook meerdere keren op een dag? Hoe leuk is het als je dat bij iemand kunt bereiken met een bericht op Facebook! Humor is een goede manier om betrokkenheid te generen bij jouw bericht. Stel je voor dat je iets heel grappigs hebt meegemaakt binnen je bedrijf, misschien een hele leuke situatie die je met een foto kunt delen op Facebook. Mensen die zo’n leuk bericht voorbij zien komen, kunnen echt niet voorbij scrollen zonder op dit bericht te reageren. En het hoeft echt niet altijd een foto van een grappige situatie te zijn! Het mag net zo goed een grappige afbeelding zijn die een van jouw vrienden heeft geplaatst.

4. Aanbiedingen

Wie houdt er niet van een goede aanbieding? Voor veel mensen is het volgen van aanbiedingen op sociale media, de reden om een merk te volgen. Er zijn zelfs pagina’s die erop zijn gericht de beste aanbiedingen te delen. Heb jij een product tijdelijk in prijs verlaagd? Of bied je iets gratis aan zodat mensen jouw dienst uit kunnen proberen? Deel dit soort berichten op sociale media.

5. Open vragen

Het stellen van open vragen is heel goed voor de betrokkenheid bij jouw berichten. Waarom wordt hier zo goed op gereageerd? Mensen vinden het geweldig om te praten, vooral over zichzelf, vooral op sociale media! Als je even niet weet welke open vraag je kunt stellen, kan je natuurlijk op Google zoeken naar ‘open vragen’. Ik weet zeker dat je dan weer voldoende inspiratie heb om een paar berichten te maken!

6. Meningen

Je kunt meningen op verschillende manieren gebruiken. Deel bijvoorbeeld jouw eigen mening over een nieuwe ontwikkeling in jouw branche. Of vraag naar wat jouw volgers van de ontwikkeling vinden. Iedereen heeft een mening en mensen willen deze mening maar al te graag delen.

7. Zet een gesprek op

Op een evenement wat je geeft, ga je in gesprek met mensen. Mensen komen naar je toe en stellen vragen. Maar toch is de drempel om een gesprek aan te gaan op sociale media een stuk groter. Terwijl het net zo simpel en belangrijk is om het te doen!

Begin op Facebook eens een bericht met een situatie waar jij je mening over deelt. Geef vervolgens in dat bericht aan dat jij graag hoort hoe anderen over de situatie denken en in gesprek wilt gaan. Zeg gerust dat je het hele uur in jouw agenda hebt gereserveerd om een leuk gesprek te voeren.

Op Twitter lijkt een echt gesprek voeren misschien iets minder gemakkelijk. Niets is minder waar! Stel je voor dat je iemand jouw bericht met jouw nieuwste blogartikel heeft gedeeld. Je kunt de persoon bedanken voor de retweet of je stelt de persoon een vraag naar aanleiding van het artikel. Grote kans dat de persoon jouw vraag beantwoordt, waarna je met elkaar in gesprek kunt blijven!Verder lezen

Hoe vind en bereik je jouw doelgroep op sociale media?

hoe-vind-en-bereik-600Vind je het lastig om klanten op sociale media te vinden en te bereiken? Weet je eigenlijk wel waar jouw klanten zich online bevinden? Als je met Social Media Marketing aan de slag gaat, is het belangrijk dat je weet wie je klanten zijn en waar ze online actief zijn. In dit artikel leg ik je uit hoe je kunt achterhalen wie je doelgroep is en hoe je je doelgroep op sociale media kunt bereiken.

Bepaal je ideale klant

Wanneer je mensen vraagt naar wie hun ideale klant is, krijg je vaak uiteenlopende antwoorden. Het kunnen vrouwen zijn, managers, werknemers, mensen zonder werk of mensen in een bepaalde stad of regio. Het zijn enerzijds hele duidelijke kenmerken van mensen in een bepaalde doelgroep, maar tegelijkertijd zeggen ze niets over waar je jouw tijd moet besteden als je deze mensen wilt bereiken.

Een goede manier om te bepalen wie je ideale klant is, is door je de ideale klant voor te stellen. Creëer een fictief persoon, geef de persoon een naam en bedenk alle eigenschappen, interesses en geografische gegevens van deze persoon. Dat kan heel ver gaan, zoals hoeveel kinderen de persoon heeft en wat de persoon in het weekend doet. Als je dit soort dingen weet, is het gemakkelijker om mensen op sociale media te vinden en te bereiken. De mensen lijken namelijk op de fictieve persoon waarvan jij precies weet wat hij/zij wanneer en waar doet.

Een fictieve ideale klant creëren voor je marketing heet ‘persona marketing’.

Bepaal de grootte van de doelgroep

Zodra je een beeld hebt van jouw ideale klant, waarmee je ook de kenmerken hebt van jouw doelgroep, kun je de grootte van de doelgroep gaan bepalen. Doe dit in de Facebook Advertentiemanager. Stel je voor dat je vrouwen in Eindhoven wilt bereiken. Facebook biedt met de Advertentiemanager de mogelijkheid jouw advertentie te laten zien aan alle vrouwen in Eindhoven. Je kunt experimenteren of een marktonderzoek doen om te bepalen of de doelgroep groot genoeg is. Hieruit kan direct goede bedrijfsinformatie naar voren komen. Als de doelgroep namelijk te klein is, moet je misschien jouw aanbod aanpassen om meer mensen te kunnen bereiken. Aan de andere kant kan de doelgroep ook te groot zijn. Je hebt in dit geval misschien een groot en gevarieerd aanbod en dan wil je misschien juist een kleiner aanbod om mee te beginnen.

Doelgroep advertentiemanager

Uit recente cijfers is gebleken dat 9,6 miljoen Nederlanders een Facebookaccount hebben. Je bereikt met Facebook dus lang niet alle mensen in Nederland, maar het is een goed uitgangspunt om op Facebook te beginnen met adverteren.

Doe een klantonderzoek

Heb je een bedrijf wat al enige tijd bestaat? Dan kun je onder je huidige klanten een onderzoek uitvoeren om te weten waar mensen online hun tijd besteden. Zo kun je jouw geld verstandig investeren in campagnes op sociale media. Vraag de mensen in het klantonderzoek naar welke websites ze bezoeken voor informatie over een bepaald onderwerp. Denk hierbij aan een onderwerp wat relevant kan zijn voor jouw bedrijf. Je kunt ook vragen of je klanten regelmatig naar podcasts luisteren, welke blogs ze regelmatig lezen of welke mensen ze volgen. In enquêtes zie je vaak dat mensen wordt gevraagd of ze een account hebben op Twitter, Facebook, LinkedIn of Instagram. De antwoorden op deze vraag zijn voor jou als ondernemer natuurlijk goed te gebruiken, je weet dan precies waar jouw doelgroep online actief is.

Voor het uitvoeren van een klantonderzoek, kun je SurveyMonkey gebruiken. Het is met SurveyMonkey eenvoudig om antwoorden te verzamelen en deze te analyseren. Een andere tool is Google Forms.

Onderzoek online gedrag

Het kan ook zijn dat je pas net bent begonnen met je bedrijf en dat je nog niet heel veel klanten hebt. Het is dan lastig om een goed klantonderzoek te doen. Het kan wel, maar het levert nog te weinig resultaten op om er je doelgroep op te bepalen. Misschien heb je wel voldoende klanten, maar ga je je met een nieuw product op een andere markt richten. In beide gevallen is het heel verstandig onderzoek te doen naar online gedrag. Natuurlijk kun je zo’n onderzoek ook doen als je het klantonderzoek wilt aanvullen met meer gegevens over de doelgroep.

Vind de klant en maak een connectie

Zodra je de resultaten van het onderzoek binnen hebt, of het nu gaat om een klantonderzoek of een onderzoek naar waar potentiële klanten zich bevinden, kun je de demografische kenmerken van de doelgroep gaan bepalen. Op basis van deze kenmerken, kun je de doelgroep gaan bereiken op sociale media. Wist je dat iedere website de mogelijkheid heeft om jouw e-maildatabase te uploaden, zodat je op basis van de e-mailadressen ook de mensen in je huidige netwerk kunt vinden? Probeer het eens om erachter te komen welke klanten je nog niet op Facebook, LinkedIn, Twitter of een ander platform hebt toegevoegd. Mocht je mensen niet toe hebben gevoegd, doe dat dan meteen! Dan kan het online netwerken beginnen! Bovendien kunnen potentiële klanten zien dat jij veel connecties hebt en dat het de moeite waard is om je te volgen.Verder lezen