Anne Raaymakers

Hoe kun je zoeken op Facebook?

Wist je dat Facebook een hele ingenieuze zoekmachine heeft, genaamd Facebook Search. Bijna niemand maakt er gebruik van en dat is jammer!

In dit artikel leg ik je uit hoe jij Facebook Search kunt gebruiken, hoe je het kunt inzetten voor je marketing en hoe je goede resultaten krijgt.

Eerst, wat is Facebook Search?

Facebook heeft een database met meer dan een biljoen tekstberichten, foto’s, video’s, links en andere content. Om die database te doorzoeken gebruikt Facebook haar eigen zoekmachine. Die zoekmachine is helaas nog steeds niet beschikbaar voor anderstalige landen dan Engels.

Ninjatip!

Maar als je in je Facebook instellingen de taal op ‘ English (US)’ zet, kun je er toch gebruik van maken.

Let op! Soms kun je na de taalinstellingen veranderd te hebben, nog niet direct gebruik maken van Facebook Search. Soms moet je even geduld hebben (een paar uur, een paar dagen), en vaak helpt het als je even uitlogt, de browser sluit en in een nieuw browservenster opnieuw inlogt.

Belangrijk! Je kunt Facebook Search alleen gebruiken van af je persoonlijke profiel met Engelse zoektermen.

Je hoeft je instellingen niet altijd op Engels te laten staan, als je dat niet wilt. Alleen voor Facebook Search is het noodzakelijk om beter te kunnen zoeken.

Wat en hoe kun je zoeken met Facebook Search?

Je kunt heel veel informatie vinden met Facebook Search. Het mooie is, je kunt ook berichten doorzoeken. Bijvoorbeeld ‘ photos of mark rutte en barack obama’. Of ‘ boer zoekt vrouw’. Facebook zoekt dan in eerste instantie op de volledige zoekterm, in plaats van alleen op de woorden ‘ boer’ en ‘ vrouw’. Het is dus zaak goede kernwoorden te gebruiken.

Dat komt omdat de Facebook zoekmachine een semantische zoekmachine is. Dat wil zeggen dat het zoekresultaat gebaseerd is op relevantie en context. Omdat die relevantie gebaseerd is op jouw Facebookgedrag en jouw vrienden zul jij hele andere zoekresultaten zien dan anderen.

Je vindt daarom vooral berichten van je vrienden en van pagina’s die je leuk vindt, maar als je door scrolt naar beneden, ook berichten van pagina’s en vrienden van vrienden en andere gebruikers op Facebook.

Hoe kun jij Facebook Search gebruiken?

Verder lezen

Filed Under: Facebook, Marketing 5 Comments

Inspelen op trends, het waarom en het hoe

Mijn advies dat je als bedrijf altijd op de hoogte moet zijn van de nieuwste ontwikkelingen en trends en dat je hier bij voorkeur ook op in moet spelen, zul je vaak van mij horen.

Maar waarom doe je dat eigenlijk? En hoe moet je het doen? Het klinkt namelijk heel gemakkelijk om in te spelen op trends, maar is het wel zo simpel?

In dit artikel leg ik je uit wat de waarde is van het inspelen op trends en ontwikkelingen en geef ik je een aantal tips.

Waarom is het inspelen op trends of nieuwe ontwikkelingen zo belangrijk?

Dit is waar jouw kansen liggen! Een trend of ontwikkeling betekent vaak een nieuwe situatie die een nieuwe frustratie, een nieuw probleem of een nieuwe behoefte bij iemand oproept. En als jij op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen en trends, kun jij als eerste een goede oplossing voor iemand bieden. Dit maakt jouw aanbod zeer aantrekkelijk.

Inspelen op trends en ontwikkelingen draagt bij aan jouw expertstatus. Zodra mensen zien dat jij op een trend of ontwikkeling inspeelt, bijvoorbeeld met een nieuw product of een goed artikel over het onderwerp, versterkt dit jouw expertstatus. Je laat zien dat jij op de hoogte bent en moeite doet om dit te blijven.

Het inspelen op trends of ontwikkelingen zorgt voor een goede positie ten opzichte van jouw concurrentie. Bij iedere trend of ontwikkeling kun je verwachten dat jouw concurrent hier op in gaat spelen. En je wilt zeker niet achter lopen op jouw concurrenten!

Ten slotte is het inspelen op trends en actualiteiten op Facebook belangrijk, omdat Facebook jouw bericht zal herkennen als een bericht met nieuwswaarde. Facebook vindt dat jouw bericht nieuwswaarde heeft als het een onderwerp is wat veel besproken wordt op Facebook en internet. Een bericht met nieuwswaarde wordt meer bereik toegekend en zal zo meer mensen bereiken.

Hoe vind je de trends en ontwikkelingen?

Tegenwoordig zijn er talloze manieren om de trends en ontwikkelingen goed te volgen. Naar mijn idee is Twitter een hele goede manier. Twitter biedt je de mogelijkheid alerts in te stellen. Ik gebruik zelf Tweetdeck voor Twitter. In Tweetdeck heb je een dashboard wat je zodanig kunt instellen dat alle tweets over een bepaald onderwerp worden weergegeven in één kolom. Je moet er dan wel voor zorgen dat je zeker weet of de tweets niet alleen geruchten zijn, maar dat een tweet echt gaat over een nieuwe trend of ontwikkeling. Kijk bij een aantal tweets naar meer informatie op het internet om zeker te weten dat het een trend of ontwikkeling is waar jij op in kunt spelen.Verder lezen

Filed Under: Bloggen, Facebook, Marketing 2 Comments

11 redenen waarom je moet bloggen

Toen ik tijdens mijn laatste Facebookevent vroeg hoeveel deelnemers er blogden, was ik verrast. Veel aanwezigen hielden namelijk helemaal geen blog bij. En dat terwijl bloggen zeer waardevol kan zijn. Waarom? In dit artikel geef ik je 11 redenen.

1. Vindbaarheid in Google

Bloggen is allereerst interessant doordat je sneller gevonden wordt in Google. Hier liggen diverse redenen aan ten grondslag.

Niemand weet hoe het algoritme van Google exact werken, maar feit is dat regelmatig bloggen werkt om hoger te scoren in de zoekresultaten. Google kijkt hierbij met name naar de inhoud die je plaatst. Komen de zoekwoorden waar iemand op zoekt regelmatig terug in het artikel wat je hebt geschreven? Dan moet het artikel wel interessant zijn voor de persoon die meer informatie zoekt. Deel voor jouw doelgroep relevantie kennis en informatie en doe dit regelmatig.

Google kijkt ook naar hoe vaak je een nieuw artikel publiceert op jouw blog. Als er regelmatig een nieuw artikel verschijnt, dan is jouw pagina interessant om hoger te tonen in de zoekresultaten.

Ik word door mijn blog heel goed gevonden op Google, mede doordat ik artikelen schrijf over hele specifieke onderwerpen. Gemiddeld zijn er 20.000 mensen per week die via Google mijn blog bezoeken en de artikelen lezen!

2. Jezelf als expert neerzetten

Doordat je artikelen schrijft die gerelateerd zijn aan de kennis en ervaringen die je hebt opgedaan, kun je jezelf echt neerzetten als expert. Jij weet ontzettend veel over jouw vakgebied. Deel alle kennis die je hebt, al lijkt het voor jou kennis die vanzelfsprekend is.

Door de kennis te delen die voor jou misschien minder relevant lijkt, maar voor de lezer heel waardevol is, zien mensen wat je allemaal weet en gaan ze jou zien als expert.

3. Bereiken van mensen zonder Facebook

In Nederland zijn er 9,6 miljoen mensen met een Facebookprofiel. Er is dus een heel groot aantal mensen zonder Facebook. Met een blog kun je deze mensen alsnog bereiken.

Je kunt je afvragen of ik dan op basis van mijn artikelen over Facebook en Facebookmarketing nieuwe klanten krijg. Dit is zeker het geval! Kijk maar eens naar de artikelen op mijn blog die ik heb geschreven. Door de voordelen van Facebook te belichten, te beschrijven wat je met Facebook kunt en ook nog tips te geven over hoe je het meeste uit jouw Facebookpagina haalt, probeer ik mensen te overtuigen van de kracht van Facebook. En zo zorg ik er voor dat deze mensen er toch voor kiezen Facebook in te zetten als marketingtool.Verder lezen

Filed Under: Bloggen, Facebook 26 Comments

Bloggen op Facebook

Let op! Helaas is de functie Notities sinds januari 2021 verdwenen van Facebook.

Wist je dat je ook kunt bloggen op Facebook? Met notities! Vraag me niet waarom Facebook dit onderdeel ‘notities’ heeft genoemd. De naam van de functionaliteit is, denk ik, zeker voor verbetering vatbaar.

Maar het is wel een mooie manier om een langer bericht te schrijven dan het standaard verhaal. Notities voor pagina’s is dus eigenlijk een soort bloggen.

Waar kun je de notities voor pagina’s vinden?

Klik op je pagina onder een nieuw bericht op ‘Notitie schrijven’.

Als je deze optie niet hebt, kun je bij de Instellingen van je pagina in het onderdeel ‘Pagina bewerken’ – ‘Een tabblad toevoegen’ de functionaliteit ‘Notities’ aanzetten.

Verder lezen

Filed Under: Facebook, Marketing 4 Comments

Is dubbele opt-in verplicht?

Als je wilt dat mensen zich inschrijven voor je mailinglijst, maak je meestal gebruik van een “opt-in systeem”. Dit houdt in dat je een formulier op je website plaatst, dat bezoekers invullen met hun naam en e-mailadres. Op deze manier geven ze jou toestemming om hen te mailen.

Als ze op de knop ‘akkoord” of ‘verzenden’ klikken is de opt-in bevestigd en kun je deze persoon e-mails gaan sturen.

Wat is een opt-in?

‘To opt’ betekent ‘opteren’. Een keuze maken dus. Bij opt–in heeft de eigenaar van een e-mailadres expliciet en aantoonbaar toestemming gegeven, gekozen dus, voor het ontvangen van e-mail van een bepaalde partij. De e-mailberichten die jij hem stuurt zijn dus gewenst en het e-mailadres is opgenomen in jouw database.

Wat is een dubbele opt-in?

Een dubbele opt-in is, als iemand twee keer expliciet toestemming geeft voor het ontvangen van jouw (commerciële) e-mailberichten. Dus als deze toestemming nogmaals wordt bevestigd.

De eerste bevestiging vindt plaats als de aanvrager klikt op de akkoord-knop. Je kunt er voor kiezen om dan automatisch een e-mail te verzenden naar de aanvrager. De tweede (dubbele) bevestiging vindt plaats als de aanvrager klikt op een bevestigingslink in de toegestuurde e-mail.

Is dubbele opt-in verplicht in Nederland?

Om die vraag maar meteen te beantwoorden: Nee.

In de ‘Code reclame via e-mail‘ staat niet vermeld dat je verplicht bent om die tweede bevestiging te vragen. Een dubbele opt-in is dus wettelijk NIET verplicht. Sommigen beweren van wel, maar het is (nog) niet zo. Het zal mij niet verbazen als het ooit wel zal gebeuren.

De huidig Reclamecode is van 2012 en wordt iedere 5 jaar herzien. In 2017 en 2022 is de Code reclame via e-mail echter niet aangepast. Het is dus mogelijk dat we eventueel een aanpassing van de Reclamecode kunnen verwachten in 2027.

Ook onder de AVG is er geen aanleiding om aan te nemen dat daar iets aan verandert. Het klopt dat de AVG zegt dat je toestemming moet kunnen aantonen, maar er is geen specifieke instructie voor hoe en wat je moet aantonen. Een dubbele opt-in kan dus wel een goede werkwijze zijn om aan te tonen dat je toestemming hebt van de eigenaar van het e-mailadres.

Wat zijn de voors en tegens?

Heel veel bedrijven kiezen er wel voor om die dubbele bevestiging te vragen. Meestal is dat omdat ze denken dat het moet, of omdat hun e-maildienst dat eist. Veel van die diensten zijn Amerikaans en deze Amerikaanse diensten bieden meestal niet de mogelijkheid tot een enkele opt-in, dus dan kom je er niet onderuit.
Verder lezen

Filed Under: E-mailmarketing, Marketing 10 Comments

Wist je dat je een assistent hebt op je Facebookpagina?

Wist je dat je een assistent hebt op je Facebookpagina? Eentje die je berichtjes voor je beantwoordt? Lijkt je dat niet handig?

Ga op je Facebook(bedrijfs)pagina naar Instellingen – Berichten en scrol iets naar beneden, naar het gedeelte ‘Reactieassistent’.

Daar heb je je nieuwe assistent!

Reactietijd

Je kunt zelf je reactietijd instellen, maar dan moet je daar natuurlijk wel aan voldoen 🙂 De reactietijd komt rechts op je pagina te staan , in het infoblok.

Onder ‘Blijf reageren, ook wanneer je geen toegang hebt…. ‘kun je een bericht instellen dat men ontvangt, als je zelf niet op Facebook zit op dat moment.

Expresreacties

Bij expresreacties kun je instellen dat iedereen die je een messengerbericht stuurt via je pagina, een automatisch antwoord van je krijgt. Bijvoorbeeld: ‘Bedankt voor je bericht. Ik probeer je zo snel mogelijk te antwoorden.’ En dan kun je later, als je tijd hebt, alle berichten persoonlijk beantwoorden.

Messenger-begroeting

Hier kun je een messenger-begroeting weergeven en zelfs personaliseren met bijvoorbeeld de voornaam.

De reactie-assistent werkt alleen als je ‘Berichten’ aan hebt staan in je instellingen. Als je dit uit hebt staan, kunnen mensen geen privé bericht naar je pagina sturen. Ze kunnen dan alleen een bericht in je tijdlijn schrijven en dit belandt dan in de linkerkolom van je pagina, voor iedereen zichtbaar.

Zet dit aan in Instellingen – Algemeen – Berichten’. Zorg dat ‘Mensen toestaan privéberichten naar mijn pagina te sturen’ aangevinkt is.

En? Ga jij gebruik maken van je nieuwe persoonlijke Facebookassistent?

Filed Under: Facebook 3 Comments

Hoe vind en bereik je jouw doelgroep op sociale media?

Vind je het lastig om klanten op sociale media te vinden en te bereiken? Weet je eigenlijk wel waar jouw klanten zich online bevinden? Als je met Social Media Marketing aan de slag gaat, is het belangrijk dat je weet wie je klanten zijn en waar ze online actief zijn. In dit artikel leg ik je uit hoe je kunt achterhalen wie je doelgroep is en hoe je je doelgroep op sociale media kunt bereiken.

Bepaal je ideale klant

Wanneer je mensen vraagt naar wie hun ideale klant is, krijg je vaak uiteenlopende antwoorden. Het kunnen vrouwen zijn, managers, werknemers, mensen zonder werk of mensen in een bepaalde stad of regio. Het zijn enerzijds hele duidelijke kenmerken van mensen in een bepaalde doelgroep, maar tegelijkertijd zeggen ze niets over waar je jouw tijd moet besteden als je deze mensen wilt bereiken.

Een goede manier om te bepalen wie je ideale klant is, is door je de ideale klant voor te stellen. Creëer een fictief persoon, geef de persoon een naam en bedenk alle eigenschappen, interesses en geografische gegevens van deze persoon. Dat kan heel ver gaan, zoals hoeveel kinderen de persoon heeft en wat de persoon in het weekend doet. Als je dit soort dingen weet, is het gemakkelijker om mensen op sociale media te vinden en te bereiken. De mensen lijken namelijk op de fictieve persoon waarvan jij precies weet wat hij/zij wanneer en waar doet.

Een fictieve ideale klant creëren voor je marketing heet ‘persona marketing’.

Bepaal de grootte van de doelgroep

Zodra je een beeld hebt van jouw ideale klant, waarmee je ook de kenmerken hebt van jouw doelgroep, kun je de grootte van de doelgroep gaan bepalen. Doe dit in de Facebook Advertentiemanager. Stel je voor dat je vrouwen in Eindhoven wilt bereiken. Facebook biedt met de Advertentiemanager de mogelijkheid jouw advertentie te laten zien aan alle vrouwen in Eindhoven. Je kunt experimenteren of een marktonderzoek doen om te bepalen of de doelgroep groot genoeg is. Hieruit kan direct goede bedrijfsinformatie naar voren komen. Als de doelgroep namelijk te klein is, moet je misschien jouw aanbod aanpassen om meer mensen te kunnen bereiken. Aan de andere kant kan de doelgroep ook te groot zijn. Je hebt in dit geval misschien een groot en gevarieerd aanbod en dan wil je misschien juist een kleiner aanbod om mee te beginnen.

Uit recente cijfers is gebleken dat 9,6 miljoen Nederlanders een Facebookaccount hebben. Je bereikt met Facebook dus lang niet alle mensen in Nederland, maar het is een goed uitgangspunt om op Facebook te beginnen met adverteren.

Doe een klantonderzoek

Heb je een bedrijf wat al enige tijd bestaat? Dan kun je onder je huidige klanten een onderzoek uitvoeren om te weten waar mensen online hun tijd besteden. Zo kun je jouw geld verstandig investeren in campagnes op sociale media. Vraag de mensen in het klantonderzoek naar welke websites ze bezoeken voor informatie over een bepaald onderwerp. Denk hierbij aan een onderwerp wat relevant kan zijn voor jouw bedrijf. Je kunt ook vragen of je klanten regelmatig naar podcasts luisteren, welke blogs ze regelmatig lezen of welke mensen ze volgen. In enquêtes zie je vaak dat mensen wordt gevraagd of ze een account hebben op Twitter, Facebook, LinkedIn of Instagram. De antwoorden op deze vraag zijn voor jou als ondernemer natuurlijk goed te gebruiken, je weet dan precies waar jouw doelgroep online actief is.

Voor het uitvoeren van een klantonderzoek, kun je SurveyMonkey gebruiken. Het is met SurveyMonkey eenvoudig om antwoorden te verzamelen en deze te analyseren. Een andere tool is Google Forms.

Onderzoek online gedrag

Het kan ook zijn dat je pas net bent begonnen met je bedrijf en dat je nog niet heel veel klanten hebt. Het is dan lastig om een goed klantonderzoek te doen. Het kan wel, maar het levert nog te weinig resultaten op om er je doelgroep op te bepalen. Misschien heb je wel voldoende klanten, maar ga je je met een nieuw product op een andere markt richten. In beide gevallen is het heel verstandig onderzoek te doen naar online gedrag. Natuurlijk kun je zo’n onderzoek ook doen als je het klantonderzoek wilt aanvullen met meer gegevens over de doelgroep.

Vind de klant en maak een connectie

Zodra je de resultaten van het onderzoek binnen hebt, of het nu gaat om een klantonderzoek of een onderzoek naar waar potentiële klanten zich bevinden, kun je de demografische kenmerken van de doelgroep gaan bepalen. Op basis van deze kenmerken, kun je de doelgroep gaan bereiken op sociale media. Wist je dat iedere website de mogelijkheid heeft om jouw e-maildatabase te uploaden, zodat je op basis van de e-mailadressen ook de mensen in je huidige netwerk kunt vinden? Probeer het eens om erachter te komen welke klanten je nog niet op Facebook, LinkedIn, Twitter of een ander platform hebt toegevoegd. Mocht je mensen niet toe hebben gevoegd, doe dat dan meteen! Dan kan het online netwerken beginnen! Bovendien kunnen potentiële klanten zien dat jij veel connecties hebt en dat het de moeite waard is om je te volgen.Verder lezen

Filed Under: Facebook, Social Media Marketing 5 Comments

Hoe verwijder je eenvoudig het Facebookvirus in 9 stappen?

Pas op: via de messenger-app van Facebook wordt een virus verspreid, dat je computer kan infecteren. Het heeft inmiddels bij heel veel mensen voor grote problemen gezorgd.

Het virus wordt via de Facebook Messenger-app verspreidt via een bericht van een vriend of vriendin, met daarin een link naar een video. Wanneer je een dergelijk bericht ontvangt is het verstandig hier niet op te klikken.

Het bericht ziet er in eerste instantie betrouwbaar uit. Het is tenslotte van een vriend of vriendin. In het bericht staat een link, video.html, en de link zou verwijzen naar een grappig filmpje.

Als je op de video klikt, kom je terecht op een soort YouTube-pagina. Vervolgens krijg je de vraag of je een extensie wilt installeren uit de Chrome Web Store. Wanneer je dat doet, wordt er automatisch malware op je computer geïnstalleerd.

Wat is malware?

Malware is schadelijke en ongewenste software. Deze software heeft als doel: je privacy schenden, schade aan je computer aanbrengen of de normale werking van je computer verstoren. Geïnstalleerde malware kan er ook voor zorgen dat de deur wordt opengezet voor andere kwaadwillende programma’s, zodat je computer binnen de kortste keren een broedplaats van virussen en spyware wordt.