Zet volgers om in klanten met een community: 13 slimme tips

Zet volgers om in klanten met een community 13 slimme tipsHet opzetten van een community is iets wat de afgelopen jaren steeds populairder is geworden en wat jou als ondernemer interessante kansen biedt. Deze groepen zijn echt een onderschatte functionaliteit. Het is zo veel meer dan een leuke ontmoetingsplaats voor mensen met dezelfde hobby of interesse.

Als ondernemer kun je zo (bijvoorbeeld op Facebook) een community creëren rond bepaalde producten en diensten. Of een groep gebruiken voor klantenservice, of als netwerk forum. Ook kun je jezelf in community’s van anderen profileren als expert. In dit blog deel ik tips hoe je de kracht van een online community kunt inzetten voor jouw business.

Wat is een community?

Je kunt een community zien als een online plek waar mensen met dezelfde interesse bij elkaar komen en elkaar inspireren en informeren. Je kunt er bijvoorbeeld over en weer ideeën opdoen, kennis delen, je netwerk opbouwen, naamsbekendheid creëren, relaties opbouwen en versterken of ambassadeurs ‘vinden’. Kortom: een perfecte plek dus om aanwezig te zijn met jouw kennis en expertise.

Community’s kun je zien als een win-winsituatie. De leden worden voorzien van interessante kennis die jij deelt waarmee zij hun voordeel kunnen doen. En jij als ondernemer hebt een mooie plek om jezelf te profileren als dé expert op jouw vakgebied.

Wil je starten met een community, dan bestaat de allereerste stap uit het onderzoeken waar jouw doelgroep online het meest actief is. Community’s heb je namelijk in verschillende soorten en maten en je vindt ze op verschillende online platforms. Waar je voor kiest, hangt sterk samen met de plek waar jouw ideale klanten het meest te vinden zijn.

1. Soorten community’s

Community’s heb je dus in veel verschillende varianten. Ook kun je ze op verschillende online platforms aantreffen: denk aan Facebook of LinkedIn. Deze community’s zijn vaak gratis.

Daarnaast heb je ook betaalde community’s. Denk aan varianten die gekoppeld zijn aan bepaalde trainingen of cursussen. Die vind je vaak in specifieke softwarepakketten die speciaal zijn ontworpen voor community’s, zoals Huddle.

Tenslotte kun je voor je business op twee manieren actief aan de slag met community’s:

  1. Participeer in community’s: Je kunt op zoek gaan naar de community’s waar jouw doelgroep actief is. Sluit aan bij die groepen en kijk wat er speelt. Je zult zien dat mensen veel vragen stellen in groepen. Maak hier gebruik van en beantwoord daar de vragen over onderwerpen waarin jij in bent gespecialiseerd. Daardoor val je op een bepaald moment vanzelf op en zien mensen jou als de expert op dat thema.
  2. Start een eigen community: Ben je bereid om er meer tijd in te steken? Dan kan een eigen community zeker een zinvolle investering zijn, die bijdraagt aan je zichtbaarheid en je expertstatus. Daarnaast kun je hier tussen de regels door ook vaker je eigen bedrijf promoten. Op die manier kun jij zelf alles coördineren en inhoudelijk bepalen. Dit kost je wel veel meer tijd, maar het levert je uiteindelijk ook meer op.

2. Ga goed voorbereid van start

Een goede voorbereiding is het halve werk. Denk dus na wat je graag wilt. Ga je voor actief participeren in community’s van anderen? Of wil je graag gaan voor een eigen community? Dit laatste biedt je meer kansen en mogelijkheden, maar het kost je ook meer tijd en je hebt een lange adem nodig. Hierbij is het ook belangrijk om je idee over je eigen community goed uit te werken. Wat is precies het doel? Wie is je specifieke doelgroep? Welke content ga jij delen? Blok in je agenda ook de benodigde tijd voor deze activiteiten.

Ninjatip: voordat je een community aanmaakt en mensen uitnodigt om mee te doen: onthoudt dat de community niet over jou gaat. Jij bent niet het middelpunt, maar de leden en jij zijn samen een eenheid en dus dé community. Jullie informeren en inspireren elkaar over en weer. Een community is dus geen eenrichtingsverkeer van jou over je producten of diensten.Verder lezen

20 geheime Instagramtips voor ondernemers

20 Geheime Instagramtips

Ben jij als ondernemer actief op Instagram en kun je wel wat inspirerende tips gebruiken om Instagram in te zetten voor meer originele en professionele inhoud? Ben je op zoek naar tips die je nog niet kent en waar je je voordeel mee kunt doen? In dit blog deel ik 20 verrassende tips. Ga voor […]

Lees verder...

Perfect voorbereid aan de slag met e-mailmarketing: 33 handige tips

Wil je aan de slag met e-mailmarketing, maar weet je niet waar je moet beginnen? In dit blog neem ik je mee in de wereld van e-mailmarketing. Zodat je goed voorbereid kunt starten of je huidige aanpak kunt verbeteren. Want je weet het: ‘the money is in the list’. Haal alles eruit wat erin zit […]

Lees verder...

Videobellen in een groep met Facebook Ruimtes: zo werkt het

Door Corona is het gebruik van videobellen (of beeldbellen) privé en zakelijk wereldwijd enorm toegenomen. Het doel van Facebook stond altijd al in het teken van mensen bij elkaar brengen. Facebook heeft sinds kort een nieuwe functie die daar ook weer actief aan bijdraagt: Facebook Ruimtes of Rooms. Wil jij met maximaal 50 mensen – […]

Lees verder...

Top 10 meest effectieve social media tips & tricks

Je kent het wel: als ondernemer zie je regelmatig tips langskomen die je kunt inzetten voor je social media. Vaak zijn dat zoveel tips, dat je door de bomen het bos niet meer ziet en daardoor misschien niet in de actiestand komt. Social media op de juiste manier inzetten gaat niet om kwantiteit, maar om […]

Lees verder...

9 dingen die je moet weten over de nieuwe Facebook lay-out

9 dingen die je moet weten over de nieuwe Facebook lay-out

Sinds kort heeft iedere Facebook gebruiker de nieuwe lay-out van Facebook op desktop (computer). Een nieuwe lay-out van een social media platform is altijd weer even wennen. In dit blog vat ik de belangrijkste veranderingen voor je samen. Zo raak je sneller wegwijs in de nieuwe ‘look and feel’ van Facebook. Want in het begin […]

Lees verder...

Hoe maak jij ook zo’n leuk Facebook avatar poppetje?

Zeg vaarwel tegen de tijd dat je alleen je emoties kon uiten op Facebook met het duimpje, hartje of de trieste of boze emoji’s. De nieuwe ‘medeleven’ emoji bracht al mogelijkheden, maar nu hebben we de Facebook avatar! Een poppetje dat je helemaal naar je eigen (gewenste) uiterlijk kunt maken. Facebook heeft deze week namelijk […]

Lees verder...

80 content ideeën voor Instagram stories

80 content ideeën voor Instagram Stories

Instagram stories zijn niet meer weg te denken. Ze worden steeds populairder. In sommige branches zijn stories populairder dan gewone posts. Daarnaast zijn ze een krachtig instrument dat je goed voor je marketing kunt inzetten. Je kunt er op allerlei manieren mee aan de slag. Of het nu gaat om video, foto of livestream: met […]

Lees verder...