Ondernemen

Zet volgers om in klanten met een community: 13 slimme tips

Zet volgers om in klanten met een community 13 slimme tipsHet opzetten van een community is iets wat de afgelopen jaren steeds populairder is geworden en wat jou als ondernemer interessante kansen biedt. Deze groepen zijn echt een onderschatte functionaliteit. Het is zo veel meer dan een leuke ontmoetingsplaats voor mensen met dezelfde hobby of interesse.

Als ondernemer kun je zo (bijvoorbeeld op Facebook) een community creëren rond bepaalde producten en diensten. Of een groep gebruiken voor klantenservice, of als netwerk forum. Ook kun je jezelf in community’s van anderen profileren als expert. In dit blog deel ik tips hoe je de kracht van een online community kunt inzetten voor jouw business.

Wat is een community?

Je kunt een community zien als een online plek waar mensen met dezelfde interesse bij elkaar komen en elkaar inspireren en informeren. Je kunt er bijvoorbeeld over en weer ideeën opdoen, kennis delen, je netwerk opbouwen, naamsbekendheid creëren, relaties opbouwen en versterken of ambassadeurs ‘vinden’. Kortom: een perfecte plek dus om aanwezig te zijn met jouw kennis en expertise.

Community’s kun je zien als een win-winsituatie. De leden worden voorzien van interessante kennis die jij deelt waarmee zij hun voordeel kunnen doen. En jij als ondernemer hebt een mooie plek om jezelf te profileren als dé expert op jouw vakgebied.

Wil je starten met een community, dan bestaat de allereerste stap uit het onderzoeken waar jouw doelgroep online het meest actief is. Community’s heb je namelijk in verschillende soorten en maten en je vindt ze op verschillende online platforms. Waar je voor kiest, hangt sterk samen met de plek waar jouw ideale klanten het meest te vinden zijn.

1. Soorten community’s

Community’s heb je dus in veel verschillende varianten. Ook kun je ze op verschillende online platforms aantreffen: denk aan Facebook of LinkedIn. Deze community’s zijn vaak gratis.

Daarnaast heb je ook betaalde community’s. Denk aan varianten die gekoppeld zijn aan bepaalde trainingen of cursussen. Die vind je vaak in specifieke softwarepakketten die speciaal zijn ontworpen voor community’s, zoals Huddle.

Tenslotte kun je voor je business op twee manieren actief aan de slag met community’s:

  1. Participeer in community’s: Je kunt op zoek gaan naar de community’s waar jouw doelgroep actief is. Sluit aan bij die groepen en kijk wat er speelt. Je zult zien dat mensen veel vragen stellen in groepen. Maak hier gebruik van en beantwoord daar de vragen over onderwerpen waarin jij in bent gespecialiseerd. Daardoor val je op een bepaald moment vanzelf op en zien mensen jou als de expert op dat thema.
  2. Start een eigen community: Ben je bereid om er meer tijd in te steken? Dan kan een eigen community zeker een zinvolle investering zijn, die bijdraagt aan je zichtbaarheid en je expertstatus. Daarnaast kun je hier tussen de regels door ook vaker je eigen bedrijf promoten. Op die manier kun jij zelf alles coördineren en inhoudelijk bepalen. Dit kost je wel veel meer tijd, maar het levert je uiteindelijk ook meer op.

2. Ga goed voorbereid van start

Een goede voorbereiding is het halve werk. Denk dus na wat je graag wilt. Ga je voor actief participeren in community’s van anderen? Of wil je graag gaan voor een eigen community? Dit laatste biedt je meer kansen en mogelijkheden, maar het kost je ook meer tijd en je hebt een lange adem nodig. Hierbij is het ook belangrijk om je idee over je eigen community goed uit te werken. Wat is precies het doel? Wie is je specifieke doelgroep? Welke content ga jij delen? Blok in je agenda ook de benodigde tijd voor deze activiteiten.

Ninjatip: voordat je een community aanmaakt en mensen uitnodigt om mee te doen: onthoudt dat de community niet over jou gaat. Jij bent niet het middelpunt, maar de leden en jij zijn samen een eenheid en dus dé community. Jullie informeren en inspireren elkaar over en weer. Een community is dus geen eenrichtingsverkeer van jou over je producten of diensten.Verder lezen

Top 10 meest effectieve social media tips & tricks

Top-10-meest-effectieve-social-media-tips-tricksJe kent het wel: als ondernemer zie je regelmatig tips langskomen die je kunt inzetten voor je social media. Vaak zijn dat zoveel tips, dat je door de bomen het bos niet meer ziet en daardoor misschien niet in de actiestand komt. Social media op de juiste manier inzetten gaat niet om kwantiteit, maar om kwaliteit. In dit blog deel ik 10 effectieve social media tips & tricks die je moet kennen om je social media goed in te zetten voor optimale zichtbaarheid van jouw bedrijf.

1. Breng focus aan

Als je in het wilde weg schiet, dan raak je niets. Dat geldt ook online. De social media barsten uit hun voegen van de posts en bijdragen. Hoe drukker het wordt, hoe lastiger het natuurlijk is om gevonden en gezien te worden. Om ervoor te zorgen dat je toch jouw ideale klanten kunt bereiken, moet je alles van ze weten.

Dat kan bijvoorbeeld met personamarketing. Dat is marketing gericht op een of meerdere specifieke personen in je publiek. Daarvoor creëer je een fictieve persoon op papier (of je computer) en brengt deze als het ware ‘tot leven’. Je bent daarbij heel specifiek in de beschrijving van deze persoon, je ideale klant.

Op die manier leer je deze fictieve persoon zo goed kennen, dat je precies weet wat degene nodig heeft, naar verlangt, wil lezen, wil kopen, wil leren, welke problemen hij/zij heeft, welke vragen er spelen etc.

Wil je meer weten over hoe je jouw ideale klant goed in beeld krijgt? Lees dan dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/

Naast de doelgroep waarop je je richt, is ook het onderwerp waarover je post belangrijk. Kies daarbij het liefste een niche binnen je vakgebied waarover je vaak je expertise deelt. Het is niet verstandig om het over van alles te hebben door breed in te zetten. Houd het klein en ga voor die niche.

Heb je je niche nog niet helder? Of wil je je bestaande niche verfijnen? Geef dan antwoord op de volgende vragen:

  • Over welke onderwerpen ben ik gepassioneerd?
  • Op welke (vak)gebieden zie ik mezelf als een expert?
  • Welke vragen (binnen mijn vakgebied) worden vaak aan mij gesteld?

Ninjatip: hoe specifieker je niche, hoe eerder jouw doelgroep zich herkent in jouw posts en bijdragen. Daarnaast onderscheid je je zo meer van je concurrentie.

2. Alles draait om timing

Wanneer kun je het beste een post of bijdrage plaatsen? Eigenlijk is het antwoord op deze vraag voor iedereen weer anders. Belangrijk is in ieder geval dat je de posts niet zomaar online zet, maar dat je dat gericht op bepaalde momenten doet waarover nagedacht is.

Het is een kwestie van zelf onderzoeken wanneer jouw doelgroep online is. Verplaats je ook hier weer in jouw fans en volgers. Hoe ziet hun dagritme er ongeveer uit? Neem als referentie weer het persona dat jij gecreëerd hebt (zie tip 1). Hoe laat staat je persona op? Werkt je persona op kantoor of thuis? Hoe gaat je persona naar haar werk? Heeft jouw persona kinderen? Op welke tijdstippen zijn ze waarschijnlijk online?

Ga dan na wanneer je posts de meeste views en interactie krijgen. Test dat een periode lang uit. Publiceer je content eens op verschillende dagen en tijdstippen (ochtend of avond). Vergelijk de resultaten van je onderzoekje en trek daar vervolgens je conclusies uit.

Verschillende sociale platforms worden ook op verschillende momenten veel bezocht. Er is natuurlijk wel wat onderzoek gedaan naar de beste momenten om te posten. Daaruit blijkt dat je op LinkedIn bijvoorbeeld het beste op donderdag een bericht kunt plaatsen. Tussen 7.00 en 8.00 uur in de ochtend of tussen 17.00 en 18.00 uur in de avond zijn de beste tijden. Maandag en vrijdag schijnen relatief minder handig te zijn.

Facebook heeft een piek rond 9 uur en eentje rond tien uur in de avond. In de winter is dat iets vroeger op de avond.

Tenslotte kun je ook de statistieken analyseren. Daar haal je belangrijke informatie uit, zoals over de tijdstippen waarop je posts zijn bekeken. In dit blog vind je alles over de statistieken van Facebook, LinkedIn, Instagram en Pinterest: https://www.anneraaymakers.nl/optimaliseer-eenvoudig-je-social-media-strategie-voor-2020/

Wil je elke dag social media tips voor Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn en zelfs je blo en nieuwsbrief? Doe dan mee mee 365 Dagen Social Media Succes: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

3. Wissel de vorm van je content af

Posts bestaan vaak grotendeels uit tekst en een afbeelding. Maar wist je dat er zoveel meer mogelijk is? Bekijk voor inspiratie om je Facebook content afwisselend te houden bijvoorbeeld eens dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/50-tips-voor-content-op-facebook/

Benut de verschillende vormen om jouw content voor iedereen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. De één kijkt bij voorkeur video’s, de ander leest liever en weer iemand anders wil bijvoorbeeld graag luisteren naar jouw verhaal in een podcast.

Ik haak hier nog even in op video’s. Want video’s inzetten is een gouden zet op social media. Ze zeggen ook wel: content is king en video is queen. Want beeld en geluid zorgen ervoor dat je volop de aandacht trekt. Zorg voor content die jouw doelgroep prikkelt.

Of – nog beter – ga voor live video’s: die zorgen voor veel meer interactie dan gewone video’s. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Beantwoord bijvoorbeeld een veel gestelde vraag in een live video. Je kunt een reeks maken van enkele vragen en elke dag een vraag beantwoorden in een live video. Simpel, maar effectief.

Let trouwens op het gebruik van links in je posts. De social media platforms willen bij voorkeur dat de gebruiker zo lang mogelijk op het platform actief blijft. Met een link in de post is de gebruiker mogelijk zo weer weg. Plaats dus niet te vaak links in je posts.

Ninjatip: Ga bij voorkeur voor ondertiteling van je video’s. Het is voor de kijker niet altijd mogelijk of wenselijk om het geluid van de video aan te zetten. Zorg er dus voor dat jouw video ook op mute goed te volgen is.

Verder lezen

4 verrassende manieren om nu toch geld te verdienen als ondernemer

Hoe staat het ervoor met jouw business? Ben jij een van de gelukkigen waarbij de business nu flink groeit, omdat je toevallig desinfecteringsmiddel, handzeep, bordspellen, trampolines, filmabonnementen of een geweldig online communicatiemiddel verkoopt? Voor het overgrote deel ondernemers is dit helaas niet het geval.

Het aantal klanten voor je gebruikelijke product/dienst is in dit Corona-tijdperk bij veel ondernemers in een rap tempo enorm afgenomen. Wat nu belangrijk is, is denken in kansen en mogelijkheden. Misschien moet je (nu even) iets heel anders gaan doen of aanbieden om toch klanten te krijgen en geld te verdienen. Laat je inspireren door deze tips en voorbeelden.

1. Ga voor dienstverlening

Omdat je jouw product misschien op dit moment minder / niet verkoopt, is het slim om richting dienstverlening te gaan. Er is echt veel mogelijk. Vaak is het als ondernemer erg lastig om van een product naar een dienst ‘om te denken’. We zitten soms vastgeroest in denkpatronen dat we een fysiek product moeten leveren. Bij het aanbieden van dienstverlening voelt het wat vreemd om daar geld voor te vragen.

Maar lieve ondernemers: dienstverlening is iets wat iedereen eenvoudig en zonder grote investeringen (en wachttijden i.v.m. levering) kan aanbieden. Wat je inzet, zijn vooral je tijd, je kennis en je ervaring. Voeg daar een grote hoeveelheid creativiteit aan toe en je hebt een geweldige mix die je veel zakelijke mogelijkheden biedt. Juist in deze crisistijden.

Voorbeelden ter inspiratie
Zet je hobby’s in. Kun je bijvoorbeeld goed tekenen? Doe hier je voordeel mee. Er is vraag naar tekeningen en cartoons over Corona en alles wat daarbij hoort. Meld je aan bij een platform (bijvoorbeeld Fiverr) en bied je dienstverlening aan.

Zet een bezorgservice op. Pak je (race)fiets uit de schuur of gebruik die mooie scooter. Zoek uit waar behoefte aan is. Volg je regionale media en kijk waar jij op in kunt spelen. Denk aan een bezorgservice van boodschappen, hobbymateriaal of medicijnen.

Of ga het gesprek aan met andere regionale ondernemers om samen te kijken waar behoefte aan is en wat jouw rol daarin kan zijn. Alles kan als je maar open-minded bent.

Heb je een mooie stem? Nu worden veel nieuwe reclames gemaakt omdat alles wat op de plank ligt niet altijd even passend is bij de actualiteit. Meld je aan bij een (reclame) bureau en geef aan dat je graag iets voor ze wilt betekenen.

Of ga boeken inspreken. Misschien zelfs wel je eigen boek.

Ben je grafisch ontwerper? Benader zelf gericht bedrijven waarbij je jouw unieke dienst (die je vooraf strak bedacht hebt natuurlijk!) aanbiedt. Geef bijvoorbeeld bij reisorganisaties en andere recreatieve ondernemers aan dat je prachtige waardebonnen en vouchers voor ze kunt ontwerpen, die zij vervolgens kunnen overhandigen of opsturen naar hun klanten.

Nog een leuk voorbeeld hiervan ter inspiratie. Ik ken een horecaondernemer, die een bruin café heeft. Hij heeft een Facebookgroep opgericht voor zijn stamgasten. Iedere avond kookt hij een maaltijd (hij kan ook goed koken) en zet dat dan in de groep. Elke dag binnen een half uur uitverkocht! Dan gaat hij de maaltijden samen met z’n vrouw en een andere medewerker op de fiets bezorgen bij de klant.

Daarnaast organiseert hij iedere week een bingoavond in Zoom. Zo zie je maar, laat je creativiteit lekker de vrije loop en je ontdekt interessante mogelijkheden.

Ninja-tip: Bij het aanbieden van een dienstverlening is het ontzettend belangrijk dat jij het initiatief neemt en zelf de boer op gaat. Creëer zelf behoeftes waarvan de klant nog niet weet dat hij ze nodig heeft 😉

Ben je even vergeten welke dag het is vandaag? 🙂 Geen paniek. Ik geef je elke dag een tip, inspiratie, of idee om op een integere manier in te spelen op de actualiteit van de dag: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

2 Spring juist nú gericht in op inhaakmomenten

Inhaakmomenten zijn dagen waarop jij als ondernemer kunt inspringen. Een hele bekende is natuurlijk Black Friday. Maar er zijn ontelbaar veel opties om ergens op in te haken. Begin met de gebruikelijke feestdagen. Kun jij iets lucratiefs verzinnen vanuit jouw mogelijkheden waarbij je inhaakt op een bepaalde dag of een bepaald moment?

Verder lezen

80 onmisbare tools voor jouw business

80 onmisbare online tools voor jouw businessAls ondernemer heb je dagelijks allerlei soorten programma’s en tools nodig. Zeker in crisistijden, waarin alles online gebeurt. Er zijn tegenwoordig zoveel handige online tools te vinden die ervoor zorgen dat jij stukken efficiënter en effectiever kunt werken. Of die enorm bijdragen aan je professionaliteit en je online uitstraling.

Zie jij ook door de bomen het bos niet meer in het hele aanbod? Ik heb een praktisch overzicht opgesteld met de beste online tools voor jou als ondernemer.

Tijd voor een tool-check

Ben jij ook zo’n ondernemer die veel dingen graag in eigen handen houdt? Dat kan vaak best wat tijd kosten. Nu is een mooi moment om jouw manier van werken en de tools die je gebruikt eens nader onder de loep te nemen.

Met het hele scala van (vaak gratis) online tools kun je je werk vaak nog een stuk efficiënter inrichten. Daarnaast kun je dingen juist nu zelf gaan doen, die je tot op heden misschien hebt uitbesteed. Alles is mogelijk. In deze blog passeren veel interessante tools de revue. De meeste zijn gratis of hebben gratis versies. Loop er rustig doorheen en kijk met welke tools jij je voordeel kunt doen. De tools waar ik zelf zeer enthousiast over ben heb ik aangemerkt als ‘favoriet’.

Veilig en snel online

Plaats al je wachtwoorden op een veilige centrale plek, zodat je eenvoudig overal kunt inloggen. Dat scheelt je echt veel tijd!

1. Lastpass (favoriet)
Lastpass is een handige tool waarmee je veilig en eenvoudig al je wachtwoorden opslaat. Het werkt praktisch en is bovendien goed beveiligd.

2. 1Password
1Password is nog een praktische app om al je wachtwoorden mee te onthouden. De gratis versie is beperkt tot 20 of 25 accounts. Maar als je een notitie aanmaakt en deze dubbel beveiligt met je hoofdwachtwoord, dan kun je daarin al je wachtwoorden plaatsen.

Tools om geconcentreerd en gefocust werken

De afleiding tijdens het werk is in deze crisistijden natuurlijk groter dan normaal. Des te moeilijker wordt het om geconcentreerd en met flinke zelfdiscipline aan het werk te blijven. Deze tools helpen je om je beter te kunnen concentreren op je werk.

3. Moosti
Moosti is een eenvoudige Pomodoro-timer, die je zelfs met individuele tijden kunt gebruiken. De Pomodoro techniek is een techniek die je helpt om geconcentreerd in korte tijdsblokken te werken, zelfs als je even niet zo gemotiveerd bent.

4. Spotify
Wie zegt dat je in stilte moet werken? Terwijl jij je Facebook posts aan het inplannen bent, luister je met Spotify naar één van de duizenden gratis muzieklijsten of stel je gewoon je eigen lijst samen. De Spotify app werkt op al je apparaten, dus luister thuis achter je computer of onderweg op je tablet of telefoon.

5. Noisli
Noisli is een fijne app met rustgevende geluiden. Ze hebben bij de ontwikkeling gebruik gemaakt van neurowetenschappelijke bevindingen. De app geeft meerdere mogelijkheden qua geluid, combinaties, kleur en timer. Probeer het maar eens uit.

Tools voor je mails en e-mailmarketing

6. 10 Minute Mail
Voor bijna alle online tools in dit artikel moet je een e-mailadres invullen zodat je een activatielink kunt ontvangen. Als je graag je inbox schoonhoudt, kun je via 10 Minute Mail een tijdelijk e-mailadres gebruiken. Superhandig!

7. Mailchimp
Gebruik Mailchimp om gemakkelijk e-mailcampagnes op te zetten. Met een gratis account kun je 2000 abonnees beheren en mag je 12.000 e-mails per maand versturen.

8. YMLP
Verstuur snel een eenvoudig nieuwsbrieven met dit handige e-mailprogramma. Met 30 sjablonen en maximaal 1000 abonnees kun je al gratis aan de slag.

9. Autorespond (favoriet)
E-mail en nieuwsbrieven automatisering op en eenvoudige manier. Van het opbouwen van je e-maillijst en genereren van nieuwe leads tot de conversie naar betalende klanten. Autorespond is een Nederlands bedrijf met Nederlandse support die direct reageert. Je kunt Autorespond een maand gratis uitproberen.

Tools om je bestanden te maken en te beheren

10. Google Drive
Vast wel bekend: de handige online opslagplaats voor al je bestanden. Het fijne van Google Drive is dat het gemakkelijk met je Google Agenda is te koppelen en dat je 15 GB gratis opslagruimte krijgt.

11. PDF Online
Voor al je pdf-bestanden die je graag naar Word wilt converteren zodat je ze kunt bewerken.

Tools voor je website

12. Da button factory
Hele handige tool om in een handomdraai buttons mee te maken voor op foto’s of voor op je website.

13. WordPress SEO by Yoast
Yoast is een echte must have voor elke website. Met deze plug-in kun je zelf de Title-tag en de META-omschrijving aangeven. Daarnaast kun je door de handige pagina analyse bekijken hoe goed je pagina scoort. Ook kun je zien of de pagina aan de ‘eisen’ van Google voldoet.

14. Tiny PNG
Tiny PNG is een geweldige tool die de grootte van je PNG-afbeeldingsbestanden aanzienlijk verkleint. De bestandsgrootte wordt tot wel 75% gereduceerd: dat is niet niks. Het mooie is dat de beeldkwaliteit van de afbeelding bijna identiek blijft. Super dus om de afbeeldingen zo op je website te plaatsen, zodat die nog sneller laadt.

15. Google Zoekwoordplanner
Deze zoekwoordplanner kun je onder meer gebruiken om nieuwe ideeën op te doen voor zoekwoorden. Daarmee kun je vervolgens gericht een blogartikel te schrijven of een websitepagina maken.

16. Content Idea Generator
Je kent het wel: Heb je een leuk blog geschreven, maar je zit vervolgens veel te lang te peinzen over een goede titel. Deze tool helpt je graag een handje. Vul het onderwerp van je blog in en laat je inspireren door de (soms gekke) suggesties van deze gratis online tool.

17.  Google Alerts
Met Google Alerts kun je bekijken wat je concurrenten op het internet publiceren, word je op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen op jouw vakgebied en kun je zien wat er allemaal over jouw bedrijf geschreven wordt.

Tools om gemakkelijk bestanden delen

Als het gaat om het delen van grote afbeeldingen, video’s of Pdf’s, gebruik dan één van deze handige tools om ze te delen.

18. WeTransfer
Omdat sommige bestanden vaak te groot zijn om in een e-mail te versturen, is er een slimme oplossing gekomen: WeTransfer. Met dit programma stuur je gratis (tot 2 GB) bestanden van A naar B.

19. Dropbox (favoriet)
Hiermee kun je overal toegang houden tot je bestanden. Sla je bestand op en het wordt automatisch gesynchroniseerd met al je apparaten. Ook fijn: je kunt je bestanden met iedereen delen. Met een Dropbox Basic account krijg je 2 GB gratis opslagruimte.

In 365 Dagen Social Media Succes geef ik je elke dag een nieuw idee of inspiratie om jouw (toekomstige) klanten te blijven bereiken, in contact en zichtbaar te blijven. Nu voor slechts € 65 voor een heel jaar!: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

Handige timemanagement tools

Of je nu je uren bij moet houden of graag inzicht wilt in de tijd die je besteedt  aan projecten voor je bedrijf: hiervoor zijn verschillende handige tools beschikbaar. Gewoon opschrijven kan natuurlijk ook. Maar deze online tools zijn zo praktisch omdat je realtime een duidelijk overzicht krijgt. Omdat het zichzelf wijst, ben je ook zo klaar met uren bijhouden of inplannen. Kijk welke tool jouw voorkeur heeft.

20. Toggl
Vind jij ook dat er te weinig uren in een dag zitten? En vraag je je dan ook af waar je al die tijd aan besteedt? Met Toggl kun je precies bijhouden hoelang je met een bepaalde taak bezig bent en met de resultaten kun je je eigen planning gaan verbeteren. Dat is pas handig!

Verder lezen

Zo trek je in Coronatijden positieve aandacht voor je onderneming: 13 praktische tips

Zo trek je tijdens de Coronacrisis positieve aandacht voor je onderneming: 13 tipsVoor sommige ondernemers is het in dit Corona-tijdperk lastig om te bedenken hoe ze op een positieve manier aandacht kunnen vragen voor hun bedrijf. Heb jij ook geen idee hoe je dat doet en op welke manier je nu je marketing aanpakt en je producten in de schijnwerpers zet?

In dit blog geef ik je tips waarmee dat een stuk makkelijker wordt. Kijk waar jouw kansen liggen en ga aan de slag met de tools en de platforms die jou daarbij ondersteunen.

1. Wees trots op wie je bent en waar je voor staat

Als ondernemer bén jij je bedrijf. Wil jij succesvol zijn met je business, dan moet jij je hoofd boven het maaiveld uit durven steken. Probeer zoveel mogelijk onderscheidend te zijn en durf soms net een stapje verder te gaan of nieuwe dingen uit te proberen. Want je moet opvallen tussen de rest.

Ben ook niet bang om daarbij om hulp te vragen. Kijk welke personen je kunnen helpen bij het realiseren van je nieuwe plannen en vraag ze ook echt om hulp.

Doe dat opvallen wel op een manier die goed bij jou past en blijf daarbij altijd authentiek: dus dicht bij jezelf. Denk bijvoorbeeld aan het delen van succesverhalen. Wat heeft je product/dienst voor moois opgeleverd bij je klanten? Laat de wereld op deze manier weten hoe jij daarmee het verschil maakt.

Vraag ook zoveel mogelijk tevreden klanten om een review. Vraag of ze die bijvoorbeeld op je zakelijke Facebookpagina willen plaatsen. Of vraag of hun review op je website mag komen te staan.

Wees tenslotte elke dag enorm trots op wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Naast een goed gevoel en meer lef, zorgt dit ervoor dat je vol positieve energie doorpakt; zeker in deze lastige Coronatijden.

2. Ga voor een marketing mindset

Meer dan ooit is het hebben van een marketing mindset voor jou als ondernemer van groot belang. Alles begint met een groot vertrouwen in jezelf en je product(en) (zie tip 1). Alleen dan kun je in je marketing ook de (meer)waarde van jouw producten aan je ideale klanten duidelijk maken.

Hoe pak je dat nu precies aan?

  • Sta eens stil bij de echte waarde van je product(en). Wat leveren ze op? Hoe doen ze dat precies? Wat is dat waard voor de klant? Hierbij haal je veel informatie uit de reviews van je klanten. Je kunt klanten ook vragen om een gesprekje hierover. Op die manier haal je nog meer waardevolle informatie boven tafel, omdat je gericht kunt doorvragen. Maak hier aantekeningen van.
  • Bedenk nu hoe je die vastgestelde waarde nog duidelijker kunt communiceren naar je klant. Bijvoorbeeld op je website of op social media.
  • Neem ook de prijs van je producten eens onder de loep. Passen die (nog) bij wat het de klant uiteindelijk gaat opleveren? Vaak zitten ondernemers vrij laag in hun prijsstelling. Je prijs verhogen kan een conclusie zijn op basis van dit onderzoekje.
  • Aan de andere kant kun je kijken of je nu je prijzen kunt verlagen om je klanten tegemoet te komen. Dit is niet altijd nodig, maar kan een optie zijn.

Als je wel wat hulp kunt gebruiken, word dan lid van Fanfactory. Elke maand een Masterclass met een onderwerp dat jou vooruit helpt in je bedrijf en als ondernemer:
https://www.fanfactor.nl/fanfactory/

In Fanfactory krijg je hulp van mij en van een heleboel andere ondernemers. Samen staan we sterk!

3. Communicatie is de sleutel

Nu jij je (weer) realiseert hoe goed jij en je bedrijf eigenlijk zijn en wat je allemaal voor moois te bieden hebt, is het tijd om te kijken naar jouw manier van communiceren. Dit is nog nooit eerder zo belangrijk geweest als nu.

Ga na wat je de afgelopen weken aan content hebt geplaatst op internet. Zijn de strekking en de manier van communiceren hetzelfde als al die maanden daarvoor? Of heb je het belang opgepikt van het aanpassen van je communicatie aan de huidige omstandigheden?

Dat kan om kleine dingen gaan: denk aan je woordkeuze. Die kan misschien iets genuanceerder. Grappen en grollen komen nu ook niet altijd fijn binnen; laat die liever achterwege.

Communiceer ook vanuit een emotionele hoek. De crisis doet met ons allemaal iets: dus verwerk dat ook in je nieuwsbrieven, je blogs of posts. Stel je daarbij gerust kwetsbaar op: je bent tenslotte ook maar een mens. Hoe authentieker je nu communiceert, hoe beter.

Blijf in contact. Juist nu. Misschien is de motivatie om die wekelijkse nieuwsbrief op te stellen nu even ver te zoeken. Maar zorg ervoor dat je juist nu in contact blijft met je doelgroep.

Deel gerust persoonlijke verhalen. Bijvoorbeeld wat de crisis met jou en je bedrijf doet. Zet hierbij ook zeker in op een stukje positiviteit en moedig je lezers ook aan in deze moeilijke tijden. Blijf daarnaast toegevoegde waarde leveren. Zorg ervoor dat je altijd vertrouwen blijft uitstralen in je communicatie.

Verder lezen

Efficiënter werken: 16 gouden tips voor meer tijd voor je business

Efficiënter werken: 16 gouden tips voor meer tijd voor je businessAls ondernemer komt er dagelijks veel op je bordje en je moet het ook allemaal grotendeels zelf regelen. Dit herken je vast wel: je begint een werkdag met goede plannen en voornemens. Je agenda en je actielijst liggen naast je op het bureau. De koffie staat klaar en je gaat lekker aan de slag. Maar aan het einde van de dag heb je nog maar een fractie van het werk gedaan dat je eigenlijk gepland had. Zonde. Lees snel de tips in dit blog om zo efficiënt mogelijk te werken, zodat je elke dag met plezier de dingen afkrijgt die af moeten en daarna soms zelfs nog tijd over hebt.

1. Formuleer je doelen

Acties uitvoeren kan niet zonder vooraf duidelijke doelen te bepalen. Pas als je weet welke doelen je hebt, kun je gaan kijken naar de acties die daarbij horen. Zo creëer je overzicht.

De volgende stap is dat je jouw acties concreet en meetbaar maakt. Bijvoorbeeld vanuit de FAST-formulering; die ken je misschien nog niet want die is nieuw.

Ik hou van actie en hoop jou met FAST in actie te zetten:

FAST staat voor Frequent, Ambitieus, Specifiek en Transparant.

Frequent staat voor ‘steeds weer aanwezig zijn, steeds weer de boer op, volhouden, doorgaan, doen wat werkt en weer opnieuw doen wat werkte’.

Als je een FAST doel stelt, maak het dan ambitieus in plaats van realistisch. Realistisch wekt bezwaren op. ‘Is dit wel haalbaar? Kan ik dit wel?’ Maal je doel ambitieus, zelfs liever iets ambitieuzer dan je in eerste instantie bedenkt. Maak ze gedurfd. Zo gedurfd dat je eigenlijk twijfelt of het haalbaar is. Maar daarom zeer ambitieus.

F: Frequent
A: Ambitieus
S: Specifiek
T: Transparant

FAST-doelen formuleren op papier is wel te doen. Het is ook belangrijk om het doel daarna in stukjes te hakken en de actiepunten ook FAST te formuleren. Zet ze in je agenda en voer ze uit. In de volgende tip ga ik daar uitgebreid op in.

2. Organiseer je werk

Als jij dagelijks efficiënt wilt werken, moet je eerst weten wat er wanneer moet gebeuren. Goed plannen is hiervoor noodzaak. Plannen betekent ook prioriteiten stellen. Niet alles is even belangrijk. Houd daarbij steeds je doelen voor ogen.

Allereerst bepaal je welke taken of acties er moeten gebeuren de komende periode. Niet alleen vandaag, maar bijvoorbeeld voor de komende maand. Noteer ze voor jezelf en kijk dan hoe urgent ze zijn. Zitten er deadlines aan bepaalde acties? Bepaal ook hoe belangrijk elke actie is. Moet het echt deze maand? Of kan het ook een maandje later? Wees kritisch.

Dan naar het indelen van je werkdag. De kunst is om niet teveel activiteiten in te plannen. Alles duurt altijd langer dan je denkt. Mijn tip is om je dag in blokken te verdelen. Dat werkt erg goed en biedt structuur. Zo voel je je rustiger, werk je efficiënter en blijft je werk lekker overzichtelijk.

Voer per blok werkzaamheden uit die op elkaar lijken of die in eenzelfde programma gedaan moeten worden. Denk aan het schrijven van teksten, het plegen van telefoontjes of het doen van je administratie. Wist je dat dit flink bijdraagt aan efficiënt werken? Hierdoor kom je in een flow en dat werkt prettiger en je krijgt dingen sneller gedaan.

Ninjatip: houd bij het inplannen van je acties rekening met lange en korte taken. Bundel kleine, gelijksoortige taken bij elkaar. En plan een langer blok (ochtend of middag) dat je geheel wijdt aan de complexere klussen.

kant en klare Social Media Content Kalender

BESPAAR JE ZELF UREN WERK ÉN STRESS MET DEZE KANT -EN -KLARE SOCIAL MEDIA CONTENT KALENDER. Elke dag compleet ingepland voor je tot en met december 2021. Volledig aanpasbaar voor jouw bedrijf. Kijk snel hier: https://www.fanfactor.nl/de-social-media-kalender/

3. Houd je taken op één plek bij

Heb je alles uitgewerkt? Kies dan bij voorkeur één plek waar je je actiepunten samenvoegt en af kunt strepen als ze gedaan zijn. Nee, dat werkt niet met je bureau vol post-its. Maar een plek waar je informatie noteert, die op verschillende manieren binnenkomt (persoonlijk, via mail of telefoon). Zo creëer je orde, rust en overzicht. Dat kan op papier maar ook digitaal. Je hebt verschillende online planners waarin dat goed kan. Gewoon wegstrepen op een dagelijkse to-dolijst kan ook.Verder lezen

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeld

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeldVind jij het ook zo lastig om content te schrijven die specifiek is gericht op jouw doelgroep? Je doelgroep heb je waarschijnlijk wel in grote lijnen helder. Maar weet je binnen die doelgroep precies op wie jij je wilt richten in je marketing? Weet jij wat ze doen, wat ze denken, waar ze ’s nachts van wakker liggen en wat ze nodig hebben? Jouw online marketing gaat pas voor jou werken, zodra dat je dit duidelijk hebt voor jezelf.

In dit blog vertel ik je precies hoe je jouw ideale klant definieert. Zodat je direct content kunt schrijven die jouw doelgroep echt raakt en je op die manier meer klanten binnen haalt.

Jouw ideale klant

Hoe je dat doet? Breng jouw ideale klant als het ware ‘tot leven’. Je geeft hem een gezicht. Zo kun je je veel beter in je doelgroep verplaatsen. Daarvoor moet je alles over die klant specifiek in beeld brengen.

Je creëert hiervoor een zogeheten ‘persona’. Een persona is eigenlijk een hele gedetailleerde omschrijving van de gemiddelde gebruiker van jouw product of dienst. Het maken van een persona is een noodzakelijk startpunt voor al je online marketingactiviteiten. Hiermee kun je jouw marketing gericht succesvol inzetten. Want je kunt niet op de juiste manier je product / dienst vermarkten, als je niet luistert naar je klant. Kruip daarom in het hoofd van jouw ideale klant.

Opmerking: in deze 4 stappen is de ideale klant een ‘zij’. Vul hier gerust ‘hij’ in, als jouw ideale klant een man is.

Stap 1: Het belang inzien

Waarom is het creëren van je ideale klant zo belangrijk voor je marketing? Als je dit niet doet, zal je marketing algemeen en niet effectief zijn. Niemand wil ‘algemeen’, ‘alledaags’ en ‘het gemiddelde’.  Algemene marketing is dus zonde van je tijd. Er zijn zoveel ondernemers die blogartikelen schrijven, een website hebben, op social media zitten, en die zich afvragen waarom het allemaal niet werkt. Dat is omdat hun marketing te algemeen is. Geschikt voor iedereen. Omdat ze bang zijn om specifiek te worden. En dat is omdat zij niet hebben gedaan, wat jij nu gaat doen 😉

Want zodra jij je ideale klant helder hebt, wordt je marketing veel gemakkelijker en effectiever. Je begrijpt de klant zoveel beter en je gaat beter connecten: vanuit jouw hart maak je verbinding met hun hart. Het allerleukste is toch wel, dat je op deze manier juist die klanten aantrekt, die jij het liefste hebt. Denk daar maar eens over na!

Stap 2: Beschrijf je ideale klant

Nu het echte werk. Pak pen en papier en zorg dat je alle tijd neemt om hiermee aan de slag te gaan. Misschien lees je deze stap en denk je “Ja dit heb ik al een keer gedaan”. Dat kan maar je gaat het nu nog goed doen.

Beantwoord de volgende vraag: Wat hebben jouw ideale klanten (die je nu al hebt) met elkaar gemeen? Wat zijn de overeenkomsten?Verder lezen

Een Social Media Werkweek van 4 uur

Een Social Media Werkweek van 4 uurAls het over social media gaat ken ik twee soorten ondernemers. Zij die helemaal enthousiast zijn over social media en er geen genoeg van kunnen krijgen, en zij die onverschillig staan tegen over social media, of misschien nog wat onwennig zijn. Het bezwaar dat ik het meeste hoor is: ‘Het kost allemaal te veel tijd’.

Marketing is werk

Als ik dan tegenwerp dat je juist tijd móet besteden aan je marketing, misschien wel meer dan aan welke taak dan ook, is het antwoord: ‘Maar ik moet ook nog werken!’

Marketing is werk! Je belangrijkste werk. Als je marketing goed is, hoef je niet te verkopen. Maar je hoeft het niet de hele dag te doen.

Anders werken

Je kent misschien het boek van Timothy Ferriss; ‘Een werkweek van 4 uur‘ (of ‘The four hour workweek’). Timothy beweert in dit boek niet dat je maar vier uur per week hoeft te werken. Hij zegt dat je anders moet werken, zodat je werk meer rendement en conversie oplevert en je daar door tijd overhoudt.

Op dezelfde manier zou ik Social Media Marketing willen benaderen. Ik geloof dat een Social Media werkweek van 4 uur voldoende is om een goed resultaat te behalen.

Hier is de indeling van je Social Media werkweek:Verder lezen