Marketing

Creatieve social media campagnes met emoticons in de hoofdrol

We gebruiken ze steeds meer in onze dagelijkse communicatie en ter ondersteuning van tekstberichten: emoji’s en emoticons. Het is dan ook geen verrassing dat de ‘plaatjes’ meer en meer gebruikt worden in de marketingcommunicatie. Vooral in communicatie via social media, waar bedrijven interactie creëren met hun doelgroep, worden emoticons gebruikt om een boodschap extra kracht bij te zetten. Ter inspiratie heb ik 7 creatieve voorbeelden op een rijtje gezet.

1. Alpro doet op creatieve wijze marktonderzoek 👍

Zuivelproducent Alpro was een van de eerste bedrijven die marktonderzoek deed met behulp van de geïntegreerde emoticons in de Facebook like-button. Het bedrijf postte een afbeelding met 3 verschillende soorten amandeldrink en vroeg aan haar volgers wat zij de lekkerste vonden. Er kon dus gestemd worden aan de hand van een emoticon. Het bericht leverde een hoop interactie en nieuw volgers op. Daarnaast kreeg het bedrijf ook inzichtelijk wat hun (potentiële) klanten van de producten vinden.

Social Media Marketing Alpro

2. Durex brengt de gevolgen van onveilige seks in kaart 🍆🍑 👉👌

Condoomfabrikant Durex heeft in haar marketingcampagne ten behoeve van seksuele voorlichting ook de emoticons gevonden. Durex wil dat mensen op een veilige manier seks met elkaar hebben en communiceren dat via emoticons. Verder lezen

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeld

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeldVind jij het ook zo lastig om content te schrijven die specifiek is gericht op jouw doelgroep? Je doelgroep heb je waarschijnlijk wel in grote lijnen helder. Maar weet je binnen die doelgroep precies op wie jij je wilt richten in je marketing? Weet jij wat ze doen, wat ze denken, waar ze ‘s nachts van wakker liggen en wat ze nodig hebben? Jouw online marketing gaat pas voor jou werken, zodra dat je dit duidelijk hebt voor jezelf.

In dit blog vertel ik je precies hoe je jouw ideale klant definieert. Zodat je direct content kunt schrijven die jouw doelgroep echt raakt en je op die manier meer klanten binnen haalt.

Jouw ideale klant

Hoe je dat doet? Breng jouw ideale klant als het ware ‘tot leven’. Je geeft hem een gezicht. Zo kun je je veel beter in je doelgroep verplaatsen. Daarvoor moet je alles over die klant specifiek in beeld brengen.

Je creëert hiervoor een zogeheten ‘persona’. Een persona is eigenlijk een hele gedetailleerde omschrijving van de gemiddelde gebruiker van jouw product of dienst. Het maken van een persona is een noodzakelijk startpunt voor al je online marketingactiviteiten. Hiermee kun je jouw marketing gericht succesvol inzetten. Want je kunt niet op de juiste manier je product / dienst vermarkten, als je niet luistert naar je klant. Kruip daarom in het hoofd van jouw ideale klant.

Opmerking: in deze 4 stappen is de ideale klant een ‘zij’. Vul hier gerust ‘hij’ in, als jouw ideale klant een man is.

Stap 1: Het belang inzien

Waarom is het creëren van je ideale klant zo belangrijk voor je marketing? Als je dit niet doet, zal je marketing algemeen en niet effectief zijn. Niemand wil ‘algemeen’, ‘alledaags’ en ‘het gemiddelde’.  Algemene marketing is dus zonde van je tijd. Er zijn zoveel ondernemers die blogartikelen schrijven, een website hebben, op social media zitten, en die zich afvragen waarom het allemaal niet werkt. Dat is omdat hun marketing te algemeen is. Geschikt voor iedereen. Omdat ze bang zijn om specifiek te worden. En dat is omdat zij niet hebben gedaan, wat jij nu gaat doen 😉

Want zodra jij je ideale klant helder hebt, wordt je marketing veel gemakkelijker en effectiever. Je begrijpt de klant zoveel beter en je gaat beter connecten: vanuit jouw hart maak je verbinding met hun hart. Het allerleukste is toch wel, dat je op deze manier juist die klanten aantrekt, die jij het liefste hebt. Denk daar maar eens over na!

Stap 2: Beschrijf je ideale klant

Nu het echte werk. Pak pen en papier en zorg dat je alle tijd neemt om hiermee aan de slag te gaan. Misschien lees je deze stap en denk je “Ja dit heb ik al een keer gedaan”. Dat kan maar je gaat het nu nog goed doen.

Beantwoord de volgende vraag: Wat hebben jouw ideale klanten (die je nu al hebt) met elkaar gemeen? Wat zijn de overeenkomsten?Verder lezen

Een Social Media Werkweek van 4 uur

Een Social Media Werkweek van 4 uurAls het over social media gaat ken ik twee soorten ondernemers. Zij die helemaal enthousiast zijn over social media en er geen genoeg van kunnen krijgen, en zij die onverschillig staan tegen over social media, of misschien nog wat onwennig zijn. Het bezwaar dat ik het meeste hoor is: ‘Het kost allemaal te veel tijd’.

Marketing is werk

Als ik dan tegenwerp dat je juist tijd móet besteden aan je marketing, misschien wel meer dan aan welke taak dan ook, is het antwoord: ‘Maar ik moet ook nog werken!’

Marketing is werk! Je belangrijkste werk. Als je marketing goed is, hoef je niet te verkopen. Maar je hoeft het niet de hele dag te doen.

Anders werken

Je kent misschien het boek van Timothy Ferriss; ‘Een werkweek van 4 uur‘ (of ‘The four hour workweek’). Timothy beweert in dit boek niet dat je maar vier uur per week hoeft te werken. Hij zegt dat je anders moet werken, zodat je werk meer rendement en conversie oplevert en je daar door tijd overhoudt.

Op dezelfde manier zou ik Social Media Marketing willen benaderen. Ik geloof dat een Social Media werkweek van 4 uur voldoende is om een goed resultaat te behalen.

Hier is de indeling van je Social Media werkweek:Verder lezen

Optimaliseer eenvoudig je social media strategie voor 2020

Optimaliseer eenvoudig je social media strategie voor 2020In de eerste paar weken van het jaar is het goed om de balans op te maken van je social media strategie. Heb je (nog) geen strategie? Dan is dit zeker nuttig om mee aan de slag te gaan. Welk platform heeft jou het afgelopen jaar de meest waardevolle interactie en relaties opgeleverd? En met wat voor type content of berichten was dat?

Waarom een social media strategie?

Met een social media strategie kun je gemakkelijker de focus houden op je doelen. Je werkt veel meer gestructureerd. Zonder strategie schiet het bijhouden van je social media er vaak bij in. Zonde! Door het strategisch aan te pakken, wordt het onderdeel van je dagelijkse taken. Zo werk je een stuk efficiënter.

Hoe weet je nu waar je je met jouw strategie in 2020 op moet richten? Onderzoek je beschikbare data; gebruik je statistieken. Die zitten namelijk bomvol nuttige informatie waarmee je een perfect inzicht krijgt in wat je in 2019 hebt bereikt. Door de statistieken van je social media goed onder de loep te nemen, kun je dit achterhalen en gericht je social media strategie vastleggen.

Wat haal je allemaal uit de statistieken? Echt van alles. Dat varieert per platform. Je kunt bijvoorbeeld zien welke van jouw berichten de meeste likes kregen. Of welke post de meeste interactie heeft gegenereerd. Ook zie je de posts met het grootste bereik. Of welke onderwerpen of typen posts (denk aan tekst, afbeeldingen, quotes, links of  video) goed scoren. Absoluut interessante informatie dus waar jij gericht iets mee kunt.

In deze blog deel ik met je hoe je inzicht krijgt in de statistieken van de meest belangrijke social media: Facebook, Instagram, Pinterest en LinkedIn.

Facebook

De statistieken van Facebook vind je als volgt:

Log in en ga naar je zakelijke pagina. Ga in de witte zoekbalk naar het tabblad ‘Statistieken’.

Facebook Anne Raaymakers

Daar is echt van alles te zien. Het wemelt van de opties en de statistieken. Ik loop de meest belangrijke dingen met je door. Bij Statistieken zie je links een overzicht van alle beschikbare statistieken.

Door op elke optie te klikken, kom je in een nieuw venster waar je veel nuttige informatie kunt vinden over je Facebook bedrijfspagina. Dit zijn de meest belangrijke opties die je zeker moet bekijken:

  • Bereik: hoeveel mensen bereik ik (met mijn berichten)?
  • Betrokkenheid: hoe staat het met de betrokkenheid van mijn doelgroep?
  • Pagina vind-ik-leuks: hoeveel mensen vinden mijn bedrijfspagina leuk?
  • Content: Welk soort  berichten scoort het best?
  • Tijdstip: wat is het juiste moment van plaatsen?
  • Doelgroep: wie vindt mijn Facebookpagina leuk?
  • Berichtdetails: wat zijn de specifieke cijfers per bericht?
  • Concurrentie: pagina’s om in het oog te houden.

Ben je onlangs  gestart met Facebook? Dan heb ik nog een Ninjatip voor jou. Zeker in het begin is het goed om elke dag even naar de statistieken van je berichten te kijken. Dat doe je als volgt:

  • Klik op je pagina op ‘Statistieken’ en dan ‘Berichten’.
  • Kijk onder ‘Je 5 recentste berichten’.
  • Klik onder de 5 berichten op ‘Alle berichten weergeven’.
  • Kijk hier met name naar de kolommen ‘Bereik’ en ‘Betrokkenheid’.

Instagram

Ook op Instagram worden statistieken bijgehouden. Daar kom je als volgt:

  • Klik op de drie streepjes rechts naast je profielnaam (het menu).
  • Klik op ‘Statistieken’.
  • Daar staan drie opties: Inhoud, Activiteit en Doelgroep. Scroll per optie naar beneden en zie het overzicht van de statistieken per optie.

Inhoud

Verder lezen

In 5 stappen een Black Friday aanbieding

Vrijdag 29 november is het weer Black Friday. Deze dag wordt steeds populairder in Nederland. Black Friday is een bewezen omzet booster. Zelfs in Nederland.

Ik aarzelde twee jaar geleden ook of ik mee wilde doen met de Black Friday gekte, maar ik dacht ‘laat ik eens gek doen’. Een extra omzet van € 7000 die maand nam die twijfels gemakkelijk bij me weg 🙂

Daarnaast heb je Cyber Monday: ook een Amerikaans begrip. Dit is een online koopjesfestijn dat volgt op Black Friday. Wil jij  deze momenten ook inzetten om meer te verkopen? Lees dan zeker dit blog. Volg de 5 eenvoudige stappen en je hebt je aanbiedingen in een mum van tijd bedacht, gemaakt en ingepland.

Wat betekent Black Friday?

De vrijdag na Thanksgiving Day wordt in de Verenigde Staten ‘Black Friday’ genoemd (zwarte vrijdag). Het is dan traditioneel een dag om met winkelen te beginnen voor Kerstmis. Het is daardoor de drukste dag in het jaar voor de winkeliers. Omdat die dag de winkeliers “in het zwart” (in de plus) komen te staan en echt winst gaan draaien, heet die dag ‘Black Friday’.

Laten we beginnen met stap 1 om Black Friday gericht in te zetten in je marketing.

Stap 1: Bepaal je acties / aanbiedingen

Voordat je met iets anders aan de slag gaat, bepaal je eerst precies hoe jouw acties / aanbiedingen eruitzien. Wat wil je aanbieden? Tegen welke prijs? Stel hiervan een lijstje op.

Doe dat voor vrijdag tot en met maandag. Als je slim bent, kies je 4 dagen achter elkaar steeds een andere interessante aanbieding. Zo kun je iedere dag je aanbieding promoten, omdat die anders is dan die van de dag ervoor.

Wat voorbeelden:

  • Black Friday: 30% korting
  • Zaterdag: 2 voor de prijs van 1
  • Zondag: 20% korting + een exclusief cadeau
  • Cyber Monday: 40% korting en gratis verzending.

Hoe je actie eruitziet, hangt ook sterk af van je product of dienst. Wees hierin creatief en probeer op te vallen.

Nog wat voorbeelden. Denk aan een gratis cadeau of cadeaubon bij aankoop van een product of dienst. Of aan een gestaffelde korting op basis van meerdere aankopen (bijvoorbeeld: 60% korting bij aankoop van 5 of meer artikelen).

Alles is mogelijk: kies aanbiedingen die goed bij jou, je publiek en je product passen. Het kan ook gaan over het aanbieden van iets unieks. Ga voor jezelf na: wat biedt jouw bedrijf extra of anders ten opzichte van je concurrenten?

Of wat dacht je ervan (in plaats van een korting) jouw nieuwste product te lanceren (en dus te promoten)? Doe er een leuk ander product gratis bij en klaar is een gave aanbieding.

Verder lezen

5 redenen om LinkedIn nú in te zetten voor je business

5 redenen om LinkedIn nú in te zetten voor je business

LinkedIn ken je ongetwijfeld. Veel mensen hebben bij dit platform waarschijnlijk de associatie met werk zoeken. Of ze denken dat LinkedIn vooral bedoeld is voor business to business. Maar het is zoveel meer dan dat! LinkedIn is bij uitstek een platform waar jij je business volop in de schijnwerpers kunt zetten. Veel ondernemer zien dat nog niet zo; eeuwig zonde.
Ik deel 5 belangrijke redenen met je waarom je in actie moet komen en werk moet maken van LinkedIn.

Wat is LinkedIn?

LinkedIn is een online platform waarop jij potentiële klanten kunt zoeken, maar ook waar mensen jou als ondernemer kunnen zoeken en vinden. Zie het als een verlengstuk van je zakelijke leven.

Hoe het precies werkt? Je kunt LinkedIn in principe zien als één groot netwerkevent. Dit online platform wil professionals wereldwijd bij elkaar brengen, zodat ze succesvoller en productiever zijn. Op LinkedIn zitten jouw toekomstige klanten allemaal netjes bij elkaar. Je kunt ze hier vinden en aan je binden. Daarvoor is het wel nodig dat jij je business hier goed profileert.

1 Jouw extra etalage

Als je kijkt naar goede zakelijke platforms, dan staat LinkedIn echt nummer 1. Alleen al in Nederland zijn er ruim 6 miljoen (!) LinkedIn accounts. Daar zitten dus een heleboel potentiële klanten van jou. Alleen weten zij nog niet dat jij er bent.  Daar moet je dus aan werken. En dat hoeft helemaal niet moeilijk te zijn.

Je moet er wel iets voor doen: een goede bedrijfspagina aanmaken. Waarom zou je dat doen? Het is gratis en heel simpel aan te maken. Daarnaast zijn de mogelijkheden op een LinkedIn bedrijfspagina veel uitgebreider dan die van een persoonlijk profiel.

Je kunt de bedrijfspagina in principe zien als een extra website van jouw bedrijf op LinkedIn. Een extra plek om te werken aan je zichtbaarheid: gratis. Wat wil je nog meer? Deze pagina vertegenwoordigt jouw bedrijf op LinkedIn. Het is een duidelijke en professionele samenvatting van jouw bedrijf waarin je aangeeft wie jij bent, wat je expertise is en wat je diensten / producten zijn.

Op je bedrijfspagina kun je bijvoorbeeld updates plaatsen over je bedrijf, of interessante artikelen schrijven over jouw vakgebied. Zo werk je intensief aan je zichtbaarheid en houd je contact met je doelgroep. Want als het mensen aanspreekt, gaan ze jouw bedrijfspagina liken en volgen.

2 Een effectieve marketingtool

Jouw bedrijfspagina op LinkedIn is dus jouw etalage waar je ‘van alles’ in mag zetten. Het biedt bijzonder interessante mogelijkheden om te werken aan je zichtbaarheid en je expertstatus. Denk aan:

  • Nieuws uit je branche delen (en je visie daarop geven).
  • Behaalde successen delen.
  • Aankondigingen doen van je nieuwe producten / diensten.
  • De ontwikkelingen in je bedrijf delen.
  • Aanbiedingen delen.
  • Aankondiging van jouw workshops, trainingen of lezingen.

Doe je mee met de workshop ‘Hoe Je Klanten krijgt Met LinkedIn? Je kunt de workshop online volgen, zonder kosten. Meld je snel aan: https://www.fanfactor.nl/meer-klanten-met-linkedin-webinar

Verder lezen

10 Facebook marketingmissers die je klanten kosten 

Werken aan je Facebook-marketing slokt vaak best wat van je kostbare tijd op. En regelmatig leidt het niet eens tot je gewenste resultaat … Zonde! In dit blog deel ik de 10 meest gemaakte fouten met je als het gaat om Facebook-marketing. Zodat jij die fouten in de toekomst niet (meer) maakt. Het levert je beter resultaat op en het scheelt je zelfs wat tijd. Neem de 10 fouten meteen door en doe er je voordeel mee.

1. Onpersoonlijk zijn 

Social media zijn ideaal om een bedrijf een gezicht te geven, om alles wat persoonlijker te maken. Als ondernemer zet je social media niet alleen in voor de reclame of het delen van informatie. De naam zegt het eigenlijk al: social media moet sociaal voelen en een gevoel van verbondenheid en connectie – een gemeenschapsgevoel- geven.

Geef mensen dus een kijkje in jouw ‘persoonlijke keuken: wie je bent, wat je doet, waarom je het doet en waar je het doet. Veel ondernemers zetten Facebook nog niet op die manier in. Hun posts zijn onpersoonlijk en zakelijk: dat spreekt de bezoekers niet aan. Op die manier zijn ze snel weer verdwenen van je profiel. Dat is zo zonde. Door een persoonlijke insteek maak je verbinding met de lezer. En dat is waar het om draait: verbinden.

Wees daarin authentiek. Zorg ervoor dat jij vooral zo zichtbaar bent op social media. En dat je volgers en fans je leren kennen en zich aan je willen binden. Hoe je dat doet? Ik geef je wat praktische tips.

  • Geef mensen een kijkje achter de schermen. Maak bijvoorbeeld een korte video van de voorbereiding van jouw workshop.
  • Doe kleine onderzoekjes. Ga na waar jouw doelgroep behoefte aan heeft. Stel vragen.
  • Deel jouw missie met je volgers.

2. Te veel reclame

Met deze tip haak ik nog even in op tip 1. Dat mensen denken dat Facebook één grote reclamezuil is. Dit is trouwens de meest gemaakte fout. Jij maakt deze fout vanaf nu nooit meer.

Hoe? Dat is eenvoudig: post niet alleen (iets over) je acties, aanbiedingen en producten/diensten. Maar zorg ervoor dat jouw posts als waardevol worden ervaren. Als interessante informatie waar de lezers echt iets aan hebben.  Op die manier willen ze je blijven volgen.

De 20-80 regel werkt het beste. Hiermee bedoel ik dat 80% van je content waardevol en interessant moet zijn voor jouw doelgroep. Denk aan het delen van praktische tips of het geven van mooie inzichten. Af en toe iets grappigs kan natuurlijk ook. En niet te vergeten je persoonlijke content (zie tip 1). De overige 20% mag bestaan uit aanbiedingen, acties en andere reclame voor je business.  Let hierbij wel op, dat je die aanbiedingen op een persoonlijke manier aanbiedt. Dus niet alleen een mooie afbeelding met ‘Speciale aanbieding’ erop. Maak er iets persoonlijks van: wees creatief. Zo komt de boodschap beter binnen bij jouw doelgroep en blijft langer hangen.

Als je kennis deelt, houd 1 ding goed in de gaten: Deel je kennis over basiszaken. Te veel de diepte in gaan in een social media post is een snelle manier om volgers te verliezen.

3. Niet sociaal zijn

Ik zei het al eerder (en ik blijf erop hameren): social media moet sociaal voelen en een gevoel van verbondenheid en connectie geven.  Dat betekent dat je aan de slag moet.

Ga de interactie aan. Een voorbeeld: als iemand regeert op jouw post, like het dan en geef er een leuk commentaar op. Een andere manier is om je aan te melden bij Facebook-groepen. Kies hierbij groepen waar jouw doelgroep vooral te vinden is.

Kijk wat voor type vragen er worden gesteld en reageer: geef de mensen jouw tips en adviezen. Ze gaan je op die manier als expert zien. Zorg er wel voor dat je reacties nooit commercieel zijn. Promoot nooit je eigen producten / diensten in een groep. Vaak is dat ook niet toegestaan. Geef enkel waardevolle informatie en praktische tips waar ze iets mee kunnen.

Verder lezen

In 9 simpele stappen naar een succesvolle zakelijke Facebookpagina

In 9 simpele stappen naar een succesvolle zakelijke FacebookpaginaHeb jij een eigen bedrijf of zit je in de opstartfase? Dat weet je ongetwijfeld dat je ook aan de slag moet met social media. Facebook hoort zeker in dat rijtje thuis.

Misschien hik je aan tegen het instellen van je zakelijk account op Facebook. Omdat je niet weet waar je moet beginnen. Of omdat je het wel in één keer goed op orde wilt hebben.

Ik heb goed nieuws voor je. Je kunt het zelf doen en het is niet moeilijk. In dit blog deel ik de belangrijkste stappen met je. Zodat je snel een goede zakelijke pagina op Facebook hebt staan. Waar wacht je nog op?

1. De omslagfoto

We beginnen meteen met het meest in het oog springende onderdeel. Ik vergelijk de omslagfoto op je Facebookpagina vaak met een uithangbord. De concurrentie op Facebook tussen de verschillende omslagfoto’s is net zo heftig als de concurrentie in de winkelstraat. Je omslagfoto moet de aandacht trekken. Je wilt opvallen en jezelf onderscheiden.

In 9 simpele stappen naar een succesvolle zakelijke Facebookpagina

Jouw omslagfoto moet precies dat weergeven, wat jij met je bedrijf wilt uitstralen. De kijker vormt zich meteen een mening op basis van de eerste indruk. Denk dus goed na welke foto of afbeelding het beste bij jouw business past. Tegenwoordig kun je ook meerdere foto’s selecteren en zelf video’s.

De kleurstelling is ook belangrijk. Kijk of je de kleurstelling van je huisstijl zoveel mogelijk kunt aanhouden in de omslagfoto. Dat zorgt voor een stuk herkenbaarheid.

Voor meer ideeën verwijs ik je naar mijn blog: https://www.anneraaymakers.nl/13-ideeen-voor-je-omslagfoto-op-facebook/

2. De profielfoto

Hier geldt simpelweg: hoe eenvoudiger, hoe beter. Je logo of een duidelijke portretfoto is voldoende. Plaats hier geen tekst. Het moet simpel en herkenbaar blijven. De profielfoto is in de Messenger bijvoorbeeld erg klein. Wil je goed herkend worden? Ga dan voor je logo of een portretfoto en houd het daarbij.

Voeg het liefst een duidelijke portretfoto van jezelf toe, waarop je gezicht goed herkenbaar is.

Mijn advies is om steeds dezelfde foto te gebruiken op al je social media-profielen. Wanneer je overal dezelfde foto gebruikt, maak je het mensen gemakkelijk om je online te herkennen.

3. Call to action knop

Deze is echt onmisbaar op je zakelijk pagina. Tegenwoordig wordt het merendeel van de Facebookpagina’s met een mobiele telefoon bekeken. Doe daar je voordeel mee, want op mobiele apparaten is deze knop nog duidelijker zichtbaar dan op een PC.

Je kunt heel eenvoudig zo’n knop maken op je omslagfoto. Als je op de knop ‘+Knop toevoegen’ klikt, kun je kiezen wat voor soort knop je wilt hebben.

Wat biedt je aan via deze knop? Dat kan van alles zijn. Het is afhankelijk van je branche en wat je op dat moment in de aanbieding hebt. Je kunt altijd doorverwijzen naar de aanmeld-pagina van je nieuwsbrief. Dat is sowieso slim voor het opbouwen van je adressenlijst. Daarnaast kun je via deze knop ook attenderen op aanbiedingen. Denk aan speciale acties / kortingen. Zorg er hierbij wel voor dat de acties altijd gedurende een bepaalde periode worden aangeboden.

Je kunt de knop na afloop van de actie weer omzetten in een doorlink naar de aanmeldpagina voor je nieuwsbrief. Zo houd je de call to action ook gevarieerd.

Verder lezen