Apps en tools

Perfect voorbereid aan de slag met e-mailmarketing: 33 handige tips

Perfect voorbereid aan de slag met e-mailmarketingWil je aan de slag met e-mailmarketing, maar weet je niet waar je moet beginnen? In dit blog neem ik je mee in de wereld van e-mailmarketing. Zodat je goed voorbereid kunt starten of je huidige aanpak kunt verbeteren. Want je weet het: ‘the money is in the list’. Haal alles eruit wat erin zit met de tips in dit blog.

Wat is e-mailmarketing

E-mailmarketing is een vorm van direct marketing waarbij je jouw (potentiële) klanten op regelmatige basis door middel van een e-mail direct benadert. Je kunt het inzetten voor verschillende doeleinden:

  • Nieuwe klanten werven
  • Bestaande klanten overtuigen te kopen
  • Relatiebeheer
  • Bestaande klanten aan je binden

Voordelen E-mailmarketing

E-mailmarketing is een hele krachtig marketingtool om je omzet mee te verhogen of relaties mee te beheren. Het maakt gebruik van de voordelen die het internet biedt, het is gemakkelijk en goedkoop. Hier volgen nog enkele voordelen:

  • Persoonlijk.
  • Laagdrempelig.
  • Goedkoop, geen kosten verbonden aan het versturen van een e-mail in tegenstelling tot bijvoorbeeld papier, drukwerk, verzendkosten.
  • Snel, in tegenstelling tot bijvoorbeeld papier, drukwerk.

Wist je dat het belangrijkste kenmerk van een goede e-mail is dat de inhoud niet over jou, je product of je bedrijf gaat, maar over de lezer? Iedereen leest een e-mail altijd met de gedachte: ‘Wat heb ik hier aan?’. Eigenlijk moet iedere e-mail een klein cadeautje zijn aan je klanten.

Ninjatip: noem je nieuwsbrief geen ‘nieuwsbrief’. Als het een nieuwsbrief is, moet je steeds iets nieuws melden en je hebt misschien niet altijd nieuws. Daarnaast zijn mensen vaak allergisch voor nieuwsbrieven. Ze denken dan dat het de zoveelste spammail is met aanbiedingen.

In dit artikel noem ik het wel soms een nieuwsbrief, voor de duidelijkheid. Maar noem het in ieder geval naar je klanten toe geen nieuwsbrief 🙂

Soorten mailings

Er zijn ontzettend veel soorten mailings. Je kunt bijvoorbeeld regelmatig een e-mail sturen met info over de ontwikkelingen in je bedrijf of over je producten / diensten. Je kunt mails versturen die samenhangen met het aankoopproces of mails waarin je je nieuwste aanbieding deelt.

1. Zet meerdere soorten mailings in

Ik gaf net aan dat er verschillende soorten mailings zijn die je kunt inzetten. Doe dat ook en zet aparte reeksen mails in per doel. Ik geef je een paar voorbeelden van mailing die je kunt inzetten.

  • Uitnodiging: Organiseer je een event, dan kun je jouw doelgroep (ook) via deze weg uitnodigen.
  • Enquêtes/onderzoek: wil je de mening van je doelgroep achterhalen? Stel ze dan vragen via een korte enquête.
  • Servicemail: verandert er iets in je dienstverlening of is een product langere tijd niet op voorraad? Informeer je doelgroep hierover.
  • Nieuwsbrief: het middel voor regelmatig persoonlijk contact met je doelgroep (bijvoorbeeld 1 x per maand).
  • Geautomatiseerde mails: dit zijn berichten die automatisch worden verzonden door je e-mailmarketing software nadat in het systeem een trigger afgaat die je zelf kunt bepalen. Denk aan het aanvragen van een weggever, het bestellen van een product etc.

Je hebt veel verschillende geautomatiseerde mails die je kunt inzetten. Denk aan een bedankbericht (na aankoop of download), een welkomstbericht, een bericht als de klant jarig is of een bericht waarin je op een review vraagt. Er is echt van alles mogelijk. Bepaal welke soorten voor jouw business interessant zijn. Dat kunnen er ook meerdere zijn.

Ninjatip: Denk vooraf goed na welk soort mails je echt nodig hebt en hoe je dit gaat inzetten.

Voorbereiding

2. Bepaal het doel van je e-mailmarketing

Het belangrijkste is dat je een plan van aanpak hebt voor je e-mailmarketing. Want je kunt er echt alle kanten mee op. Je kunt bijvoorbeeld gaan voor het aanbieden van waarde en van informatie, voor naamsbekendheid, voor je expertstatus, voor klantenbinding, voor inspiratie, voor het creëren van betrokkenheid of voor het uiteindelijk verkopen van je product of dienst natuurlijk.

Ninjatip: Neem een paar uur de tijd en schrijf je doel en je aanpak voor jezelf op (als je dit nog niet eerder hebt gedaan). Dit is je kapstok van waaruit je met je e-mailmarketing aan de slag gaat.

3. Heb je doelgroep helder voor ogen

Allereerst moet je je realiseren dat jouw marketing niet voor jou is. jouw marketing is voor je ideale klant. Voor die mensen die je aan wilt trekken, bij wie je bekend wilt worden. Die jou moeten gaan vertrouwen.

Je marketing is voor die mensen die in je (web)winkel moeten komen, in je restaurant, in je praktijk, op je website, in je (web)winkel, die jouw product of dienst moeten kopen.

Kruip dus in het hoofd van je ideale klant en bepaal van daaruit waar jij behoefte aan hebt. Zo kun je relevante content maken voor je doelgroep: iets wat ze graag lezen en waar ze naar uit kijken. Je mag hier heel creatief mee omgaan.

Stel je hebt een nieuw product ontwikkeld: schrijf dan eens een blog over de verschillende manieren waarop je dat product kunt gebruiken. Op die manier maak je indirect reclame voor jouw product.

Ninjatip: stel jezelf bij iedere mailing die je opstelt weer de vraag: is dit relevant voor mijn doelgroep? Halen ze hier iets uit waar ze iets aan hebben?

4. Schrijf verschillende content voor verschillende doelgroepen

Dit is natuurlijk niet altijd nodig. Maar soms is een algemene mail naar iedereen niet de manier om (toekomstige) klanten aan je te binden. Dan moet je net een stapje verder gaan. Stel je verkoopt originele sokken en je hebt aparte collecties voor dames en heren. Als je dit echt goed wilt aanpakken, schrijf je voor beide groepen aparte content die hen echt aanspreekt.

Ik weet het: het is extra werk. Maar als je iets schrijft voor iedereen, spreekt het niemand echt persoonlijk aan. Datzelfde geldt voor iedereen die duidelijke subdoelgroepen (segmenten) heeft. Denk hierover na en neem het op in je e-mailmarketingplan.

Jouw mailinglijst

Dit is het belangrijkste onderdeel van je e-mailmarketing. Misschien heb je al een lijst, maar misschien begin je ook pas net. Geen probleem. Ga voor groei van je lijst, want die is goud waard.

5. Maak gebruik van een E-mail Serviceprovider

Er zijn verschillende gratis en betaalde mailprogramma’s die het versturen van de mails een stuk gemakkelijker maken. Zo heb je Mailchimp, Autorespond, Enormail, Active Campaign etc. Deze programma’s houden ook de regelgeving bij (bv. de spamwet): dat is altijd handig.

Verdiep je hier goed in. Kijk welk pakket het beste past bij de functionaliteit die je op korte en middellange termijn nodig hebt.

Ik gebruik zelf Autorespond om verschillende redenen:

  1. Autorespond is heel gebruikersvriendelijk en gemakkelijk te leren.
  2. De makers zijn Nederlands, alles is dus in je eigen taal. Ook de service.
  3. Autorespond is een ‘all-in-one’ pakket. Je kunt er e-mails mee versturen, een e-maillijst laten groeien, automatiseringen instellen en er is (optioneel) een shoppingcart. Je hoeft dus niet meerde systemen aan elkaar te koppelen maar je hebt alles in een. Iets wat veel minder foutgevoelig is.
  4. Je voldoet met Autorespond aan alle wettelijke verplichtingen (AVG). Hierover zo meteen meer.
  5. Als je hulp nodig hebt krijg je dezelfde dag en vaak binnen een uur een (Nederlands) betrokken antwoord.

Je ziet het, ik ben een beetje bevooroordeeld, maar ik heb geen aandelen, hoor. Als jij liever met een andere ESP (Email Service Provider) aan de slag wilt, even goede vrienden. Alle tips in dit blog werken in elk systeem.

6. Voldoe aan de wettelijke verplichtingen

Tegenwoordig is het online inschrijven voor een nieuwsbrief gebonden aan strikte regelgeving vanuit de spamwet. Zo moet je onder meer duidelijk aangeven waarvoor iemand zich precies inschrijft. Die informatie moet vooraf worden aangeboden (dus op de pagina waar iemand zich in wil schrijven).

Ook moet je de lezer wijzen op je privacyreglement. Verdiep je hierin en zorg dat je alles goed op orde hebt voordat je hiermee online gaat.

7. Vraag om toestemming voor het ontvangen van je mailings

Het is vanuit de AVG nodig dat je de mensen die je bijvoorbeeld een weggever mailt, om toestemming vraagt om daarna mailberichten toe te sturen. Mensen kiezen er dus actief en gericht voor om zich in te schrijven voor jouw nieuwsbrief.

Lees hier meer over in dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/is-dubbele-opt-verplicht/

Hoe concreter je bent in de uitleg waarvoor ze zich inschrijven; hoe beter. Stel dat je eens in de 2 weken een nieuwsbrief verstuurd. Geef dit dan ook aan bij het vragen om toestemming. Ga je 1 x per maand een aanbieding mailen? Geef ook dit duidelijk aan. Dan weet degene precies wat hij kan verwachten: dat biedt transparantie en wekt vertrouwen.

8. Ga liefst voor een e-mail met platte tekst

Dat betekent dat je afbeeldingen en andere visuals liever achterwege laat. Een mail met platte tekst ziet er clean en persoonlijk uit.

Wist je dat eenvoudige mails zonder opmaak vaker geopend worden dan mails met allerlei toeters en bellen? Houd het simpel en rustig. Want al die toeters en bellen geven al snel het gevoel mee dat het om reclame gaat en dat schrikt sneller af.

9. Spreek de ontvanger persoonlijk aan

Het is belangrijk dat jouw bericht in de aanhef is gepersonaliseerd. Dat trekt de aandacht en creëert een gevoel van betrokkenheid. En dat is precies wat je wilt.

Je kunt ook verderop in de tekst nog een keer de voornaam van de lezer herhalen. Bijvoorbeeld als je een vraag stelt. Een voorbeeld: ‘Chantal, hoe staan jij hier eigenlijk in?’ Je merkt het; dat raakt meteen.

10. Zorg voor een uitschrijf-optie in iedere mail

Een ontvanger moet zich op elk gewenst moment kunnen uitschrijven voor jouw nieuwsbrief. Biedt ze die mogelijkheid in iedere mail die de verstuurd. De mailprogramma’s hebben hier vaak een functionaliteit voor die je onderaan je mail eenvoudig kunt toevoegen. Zo kun je dit gemakkelijk beheren en voldoe je ook aan die gestelde voorwaarde.

Ninjatip: het is slim om te vragen naar de reden van de uitschrijving. Stel dat vaker wordt aangegeven dat ze te veel mails ontvangen. Hiermee kun jij jouw aanpak verder verbeteren.

Ga voor groei van je mailinglijst

11. Laat je mailinglijst groeien

Ik zei het al eerder ”the money is in the list”. Maar hoe krijg je nu mensen op die lijst? Dat kun je bijvoorbeeld doen door een mooie weggever aan te bieden. Als mensen zich daarvoor aanmelden, komen ze automatisch op je mailinglijst terecht.

Dit proces gaat niet supersnel, maar op die manier bind je wel mensen aan je die ook echt interesse hebben in datgene wat jij aanbiedt. Het gaat bij een maillijst alleen om kwaliteit; niet om de kwantiteit. Het is een kwestie van geduld hebben: het loont zich echt.

Ik heb nog 22 tips voor je in dit blog, maar misschien wil je ze graag downloaden en bewaren, zodat je ze bij de hand hebt als je aan de slag gaat met e-mailmarketing:

12. Creatieve manieren om aan meer mailadressen te komen

Een weggever aanbieden is dus een manier om een mailinglijst te vullen. Hoe vestig je nu de aandacht op je weggever? Zet in je e-mail handtekening bijvoorbeeld een pakkende regel tekst met een linkje naar je weggever. Of breng je weggever regelmatig in beeld op social media. Doe dat wel op een ludieke manier: deel een tip en geef aan dat ze meer tips kunnen vinden in je E-book.

Wat denk je van de persoonlijke ontmoetingen in het dagelijks leven? Geef aan dat je een geweldig E-book hebt geschreven over het thema waar jullie het toevallig over hebben, vraag het mailadres en geef aan dat je het meteen doorstuurt. Breng je weggever ook onder de aandacht op bijvoorbeeld events of beurzen waar je in contact komt met jouw doelgroep.

Ninjatip: het is mogelijk om mailinglijsten te kopen. Niet doen natuurlijk; want de kans dat hier potentiële klanten tussen zitten, is bijzonder klein. En bovendien heb je geen toestemming om hen te mailen van deze mensen.

Verder lezen

Top 10 meest effectieve social media tips & tricks

Top-10-meest-effectieve-social-media-tips-tricksJe kent het wel: als ondernemer zie je regelmatig tips langskomen die je kunt inzetten voor je social media. Vaak zijn dat zoveel tips, dat je door de bomen het bos niet meer ziet en daardoor misschien niet in de actiestand komt. Social media op de juiste manier inzetten gaat niet om kwantiteit, maar om kwaliteit. In dit blog deel ik 10 effectieve social media tips & tricks die je moet kennen om je social media goed in te zetten voor optimale zichtbaarheid van jouw bedrijf.

1. Breng focus aan

Als je in het wilde weg schiet, dan raak je niets. Dat geldt ook online. De social media barsten uit hun voegen van de posts en bijdragen. Hoe drukker het wordt, hoe lastiger het natuurlijk is om gevonden en gezien te worden. Om ervoor te zorgen dat je toch jouw ideale klanten kunt bereiken, moet je alles van ze weten.

Dat kan bijvoorbeeld met personamarketing. Dat is marketing gericht op een of meerdere specifieke personen in je publiek. Daarvoor creëer je een fictieve persoon op papier (of je computer) en brengt deze als het ware ‘tot leven’. Je bent daarbij heel specifiek in de beschrijving van deze persoon, je ideale klant.

Op die manier leer je deze fictieve persoon zo goed kennen, dat je precies weet wat degene nodig heeft, naar verlangt, wil lezen, wil kopen, wil leren, welke problemen hij/zij heeft, welke vragen er spelen etc.

Wil je meer weten over hoe je jouw ideale klant goed in beeld krijgt? Lees dan dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/

Naast de doelgroep waarop je je richt, is ook het onderwerp waarover je post belangrijk. Kies daarbij het liefste een niche binnen je vakgebied waarover je vaak je expertise deelt. Het is niet verstandig om het over van alles te hebben door breed in te zetten. Houd het klein en ga voor die niche.

Heb je je niche nog niet helder? Of wil je je bestaande niche verfijnen? Geef dan antwoord op de volgende vragen:

  • Over welke onderwerpen ben ik gepassioneerd?
  • Op welke (vak)gebieden zie ik mezelf als een expert?
  • Welke vragen (binnen mijn vakgebied) worden vaak aan mij gesteld?

Ninjatip: hoe specifieker je niche, hoe eerder jouw doelgroep zich herkent in jouw posts en bijdragen. Daarnaast onderscheid je je zo meer van je concurrentie.

2. Alles draait om timing

Wanneer kun je het beste een post of bijdrage plaatsen? Eigenlijk is het antwoord op deze vraag voor iedereen weer anders. Belangrijk is in ieder geval dat je de posts niet zomaar online zet, maar dat je dat gericht op bepaalde momenten doet waarover nagedacht is.

Het is een kwestie van zelf onderzoeken wanneer jouw doelgroep online is. Verplaats je ook hier weer in jouw fans en volgers. Hoe ziet hun dagritme er ongeveer uit? Neem als referentie weer het persona dat jij gecreëerd hebt (zie tip 1). Hoe laat staat je persona op? Werkt je persona op kantoor of thuis? Hoe gaat je persona naar haar werk? Heeft jouw persona kinderen? Op welke tijdstippen zijn ze waarschijnlijk online?

Ga dan na wanneer je posts de meeste views en interactie krijgen. Test dat een periode lang uit. Publiceer je content eens op verschillende dagen en tijdstippen (ochtend of avond). Vergelijk de resultaten van je onderzoekje en trek daar vervolgens je conclusies uit.

Verschillende sociale platforms worden ook op verschillende momenten veel bezocht. Er is natuurlijk wel wat onderzoek gedaan naar de beste momenten om te posten. Daaruit blijkt dat je op LinkedIn bijvoorbeeld het beste op donderdag een bericht kunt plaatsen. Tussen 7.00 en 8.00 uur in de ochtend of tussen 17.00 en 18.00 uur in de avond zijn de beste tijden. Maandag en vrijdag schijnen relatief minder handig te zijn.

Facebook heeft een piek rond 9 uur en eentje rond tien uur in de avond. In de winter is dat iets vroeger op de avond.

Tenslotte kun je ook de statistieken analyseren. Daar haal je belangrijke informatie uit, zoals over de tijdstippen waarop je posts zijn bekeken. In dit blog vind je alles over de statistieken van Facebook, LinkedIn, Instagram en Pinterest: https://www.anneraaymakers.nl/optimaliseer-eenvoudig-je-social-media-strategie-voor-2020/

Wil je elke dag social media tips voor Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn en zelfs je blo en nieuwsbrief? Doe dan mee mee 365 Dagen Social Media Succes: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

3. Wissel de vorm van je content af

Posts bestaan vaak grotendeels uit tekst en een afbeelding. Maar wist je dat er zoveel meer mogelijk is? Bekijk voor inspiratie om je Facebook content afwisselend te houden bijvoorbeeld eens dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/50-tips-voor-content-op-facebook/

Benut de verschillende vormen om jouw content voor iedereen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. De één kijkt bij voorkeur video’s, de ander leest liever en weer iemand anders wil bijvoorbeeld graag luisteren naar jouw verhaal in een podcast.

Ik haak hier nog even in op video’s. Want video’s inzetten is een gouden zet op social media. Ze zeggen ook wel: content is king en video is queen. Want beeld en geluid zorgen ervoor dat je volop de aandacht trekt. Zorg voor content die jouw doelgroep prikkelt.

Of – nog beter – ga voor live video’s: die zorgen voor veel meer interactie dan gewone video’s. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Beantwoord bijvoorbeeld een veel gestelde vraag in een live video. Je kunt een reeks maken van enkele vragen en elke dag een vraag beantwoorden in een live video. Simpel, maar effectief.

Let trouwens op het gebruik van links in je posts. De social media platforms willen bij voorkeur dat de gebruiker zo lang mogelijk op het platform actief blijft. Met een link in de post is de gebruiker mogelijk zo weer weg. Plaats dus niet te vaak links in je posts.

Ninjatip: Ga bij voorkeur voor ondertiteling van je video’s. Het is voor de kijker niet altijd mogelijk of wenselijk om het geluid van de video aan te zetten. Zorg er dus voor dat jouw video ook op mute goed te volgen is.

Verder lezen

80 content ideeën voor Instagram stories

80 content ideeën voor Instagram StoriesInstagram stories zijn niet meer weg te denken. Ze worden steeds populairder. In sommige branches zijn stories populairder dan gewone posts. Daarnaast zijn ze een krachtig instrument dat je goed voor je marketing kunt inzetten. Je kunt er op allerlei manieren mee aan de slag. Of het nu gaat om video, foto of livestream: met stories heb je veel creatieve mogelijkheden. Hoe vaker je stories post, hoe meer je werkt aan je zichtbaarheid. Vind jij het ook lastig om inspiratie te vinden voor je stories? In dit blog bespreek ik 80 thema’s boordevol inspiratie die je kunt inzetten in je Instagram stories.

Aan de slag met stories

Instagram stories is een functie op Instagram waarbij je verhalen kunt vertellen met gebruik van verschillende media (zoals foto’s en video’s). Eigenschappen van een story zijn:

  • 1 deel (clip) van een story duurt 10 seconden.
  • Meerdere delen achter elkaar vormen een story.
  • Een story blijft 24 uur zichtbaar en verdwijnt daarna (een story is dus tijdelijk).
  • Je kunt een story bewaren en zichtbaar houden in Instagram hoogtepunten

Instagram is op zich een vrij statisch platform, daarom werken stories daar zo goed. Stories zijn namelijk actief en reactief. Je bouwt actie in een story met bijvoorbeeld een vragensticker, een poll of een live video. Misschien moet je even over je drempelvrees heen om video’s te maken. Maar als je eenmaal bent begonnen, kun je niet meer stoppen.

Ninja tip: weet je niet waar je moet beginnen? Vind je perfecte story template op Snappa of Canva.

Instagram Stories voor extra zichtbaarheid

Als mensen regelmatig je stories bekijken, ziet Instagram dat als een teken dat deze mensen geïnteresseerd zijn in je content. Hierdoor verschijnen je posts ook hoger in hun feed. Daarnaast zijn stories een leuke manier om meer van jezelf en je leven te laten zien. Dat versterkt de relatie met je volgers en voor meer engagement kan zorgen. Wist je dat stories ook voor meer bereik zorgen? Zeker als je ook hashtags en/of geotags toevoegt aan je story. Die maak je eenvoudig met een sticker.

De stories hebben ook enkele voordelen ten opzichte van gewone content. Want ook niet-volgers zien jouw stories: ideaal voor je zichtbaarheid dus. Een story is maar een dag zichtbaar. Zie het als een effectieve snapshot: dat betekent dat je je perfectionisme kunt loslaten en gewoon lekker aan de slag kunt met bijvoorbeeld video’s.

Ninja tip: Wist je al dat je ook hashtags kunt toevoegen bij elke story? Zo kunnen volgers zien waar het precies over gaat.

Wil je meer weten over Instagram marketing? Lees dan dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/in-8-simpele-stappen-aan-de-slag-met-instagram-marketing/

1. Deel je kennis en expertise

Veel (startende) ondernemers zien zichzelf niet direct als expert. Maar ze zijn het wel. Houd het volgende daarom altijd in je achterhoofd: in het land der blinden is één-oog koning. Stories zijn bij uitstek een goed middel om jezelf als expert te profileren. Hoe je dat doet? Heel simpel: deel diverse informatie over jouw expertise in stories. Houd het wel algemeen, dus zeker niet ‘verkoperig’. Dat werkt vaak averechts. Als het om je expertise gaat, kun je eigenlijk van alles in je stories plaatsen. Je hebt vast genoeg te delen.

Hier volgen wat suggesties voor mooie stories om jouw expertise te delen:

  • Deel een screenshot van je meest recente blog.
  • Los een probleem op in een paar duidelijke stappen.
  • Deel een nuttige techniek of tactiek.
  • Deel waardevolle kennis en ‘wist je datjes’ die de doelgroep waarschijnlijk nog niet kent.
  • Deel informatie over actuele ontwikkelingen op jouw vakgebied.
  • Maak een reeks over bepaalde onderwerpen die nu actueel zijn.
  • Deel jouw mening over actuele zaken binnen jouw vakgebied.
  • Leg uit hoe je een gemeenschappelijk probleem oplost.
  • Deel tips over vragen die regelmatig terug komen.

Op deze manier maak je jouw doelgroep blij met waardevolle content en werk jij actief aan je expertstatus.

2. Ga voor inspiratie

Jij wilt jouw doelgroep graag inspireren. Je kunt daar stories perfect voor inzetten. Denk alleen al aan quotes. Wie wordt daar niet door geïnspireerd? Als je de tekst van het citaat ook nog koppelt aan iets van jezelf, kun je inspirerende stories maken. Zo creëer je een echte emotionele band met je doelgroep. Koppel een citaat bijvoorbeeld aan een belangrijke levensles die je zelf hebt geleerd. Of vertel een verhaal waarbij je jouw doelgroep inspireert om in hun dromen te (blijven) geloven.

Daarnaast kun je op allerlei andere manieren een bron van inspiratie zijn. Sowieso vanuit jouw vakgebied. Ben je een bakker? Deel heerlijke recepten. Ben je schoonheidsspecialiste? Deel jouw geheimen voor een goede huidverzorging. Probeer daarbij in te zoomen op wat jouw (dienstverlening of product) zo bijzonder maakt.

Je kunt ook putten uit je persoonlijke ervaringen als het om inspiratie gaat. Vaak ben je zelf gedragsdeskundige op jouw vakgebied. Dus inspireer jouw doelgroep met persoonlijke anekdotes: een bepaalde aanpak toelichten, meegeven dat dingen ook anders kunnen bijvoorbeeld, of dat moeilijke doelen toch behaald kunnen worden.

Wil jij iedere dag wel zo’n praktische tip voor jouw Instagram-marketing? Dat kan! Klik hier voor meer informatie over 365 Dagen Instasucces: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-instagram-succes/

Verder lezen

80 onmisbare tools voor jouw business

80 onmisbare online tools voor jouw businessAls ondernemer heb je dagelijks allerlei soorten programma’s en tools nodig. Zeker in crisistijden, waarin alles online gebeurt. Er zijn tegenwoordig zoveel handige online tools te vinden die ervoor zorgen dat jij stukken efficiënter en effectiever kunt werken. Of die enorm bijdragen aan je professionaliteit en je online uitstraling.

Zie jij ook door de bomen het bos niet meer in het hele aanbod? Ik heb een praktisch overzicht opgesteld met de beste online tools voor jou als ondernemer.

Tijd voor een tool-check

Ben jij ook zo’n ondernemer die veel dingen graag in eigen handen houdt? Dat kan vaak best wat tijd kosten. Nu is een mooi moment om jouw manier van werken en de tools die je gebruikt eens nader onder de loep te nemen.

Met het hele scala van (vaak gratis) online tools kun je je werk vaak nog een stuk efficiënter inrichten. Daarnaast kun je dingen juist nu zelf gaan doen, die je tot op heden misschien hebt uitbesteed. Alles is mogelijk. In deze blog passeren veel interessante tools de revue. De meeste zijn gratis of hebben gratis versies. Loop er rustig doorheen en kijk met welke tools jij je voordeel kunt doen. De tools waar ik zelf zeer enthousiast over ben heb ik aangemerkt als ‘favoriet’.

Veilig en snel online

Plaats al je wachtwoorden op een veilige centrale plek, zodat je eenvoudig overal kunt inloggen. Dat scheelt je echt veel tijd!

1. Lastpass (favoriet)
Lastpass is een handige tool waarmee je veilig en eenvoudig al je wachtwoorden opslaat. Het werkt praktisch en is bovendien goed beveiligd.

2. 1Password
1Password is nog een praktische app om al je wachtwoorden mee te onthouden. De gratis versie is beperkt tot 20 of 25 accounts. Maar als je een notitie aanmaakt en deze dubbel beveiligt met je hoofdwachtwoord, dan kun je daarin al je wachtwoorden plaatsen.

Tools om geconcentreerd en gefocust werken

De afleiding tijdens het werk is in deze crisistijden natuurlijk groter dan normaal. Des te moeilijker wordt het om geconcentreerd en met flinke zelfdiscipline aan het werk te blijven. Deze tools helpen je om je beter te kunnen concentreren op je werk.

3. Moosti
Moosti is een eenvoudige Pomodoro-timer, die je zelfs met individuele tijden kunt gebruiken. De Pomodoro techniek is een techniek die je helpt om geconcentreerd in korte tijdsblokken te werken, zelfs als je even niet zo gemotiveerd bent.

4. Spotify
Wie zegt dat je in stilte moet werken? Terwijl jij je Facebook posts aan het inplannen bent, luister je met Spotify naar één van de duizenden gratis muzieklijsten of stel je gewoon je eigen lijst samen. De Spotify app werkt op al je apparaten, dus luister thuis achter je computer of onderweg op je tablet of telefoon.

5. Noisli
Noisli is een fijne app met rustgevende geluiden. Ze hebben bij de ontwikkeling gebruik gemaakt van neurowetenschappelijke bevindingen. De app geeft meerdere mogelijkheden qua geluid, combinaties, kleur en timer. Probeer het maar eens uit.

Tools voor je mails en e-mailmarketing

6. 10 Minute Mail
Voor bijna alle online tools in dit artikel moet je een e-mailadres invullen zodat je een activatielink kunt ontvangen. Als je graag je inbox schoonhoudt, kun je via 10 Minute Mail een tijdelijk e-mailadres gebruiken. Superhandig!

7. Mailchimp
Gebruik Mailchimp om gemakkelijk e-mailcampagnes op te zetten. Met een gratis account kun je 2000 abonnees beheren en mag je 12.000 e-mails per maand versturen.

8. YMLP
Verstuur snel een eenvoudig nieuwsbrieven met dit handige e-mailprogramma. Met 30 sjablonen en maximaal 1000 abonnees kun je al gratis aan de slag.

9. Autorespond (favoriet)
E-mail en nieuwsbrieven automatisering op en eenvoudige manier. Van het opbouwen van je e-maillijst en genereren van nieuwe leads tot de conversie naar betalende klanten. Autorespond is een Nederlands bedrijf met Nederlandse support die direct reageert. Je kunt Autorespond een maand gratis uitproberen.

Tools om je bestanden te maken en te beheren

10. Google Drive
Vast wel bekend: de handige online opslagplaats voor al je bestanden. Het fijne van Google Drive is dat het gemakkelijk met je Google Agenda is te koppelen en dat je 15 GB gratis opslagruimte krijgt.

11. PDF Online
Voor al je pdf-bestanden die je graag naar Word wilt converteren zodat je ze kunt bewerken.

Tools voor je website

12. Da button factory
Hele handige tool om in een handomdraai buttons mee te maken voor op foto’s of voor op je website.

13. WordPress SEO by Yoast
Yoast is een echte must have voor elke website. Met deze plug-in kun je zelf de Title-tag en de META-omschrijving aangeven. Daarnaast kun je door de handige pagina analyse bekijken hoe goed je pagina scoort. Ook kun je zien of de pagina aan de ‘eisen’ van Google voldoet.

14. Tiny PNG
Tiny PNG is een geweldige tool die de grootte van je PNG-afbeeldingsbestanden aanzienlijk verkleint. De bestandsgrootte wordt tot wel 75% gereduceerd: dat is niet niks. Het mooie is dat de beeldkwaliteit van de afbeelding bijna identiek blijft. Super dus om de afbeeldingen zo op je website te plaatsen, zodat die nog sneller laadt.

15. Google Zoekwoordplanner
Deze zoekwoordplanner kun je onder meer gebruiken om nieuwe ideeën op te doen voor zoekwoorden. Daarmee kun je vervolgens gericht een blogartikel te schrijven of een websitepagina maken.

16. Content Idea Generator
Je kent het wel: Heb je een leuk blog geschreven, maar je zit vervolgens veel te lang te peinzen over een goede titel. Deze tool helpt je graag een handje. Vul het onderwerp van je blog in en laat je inspireren door de (soms gekke) suggesties van deze gratis online tool.

17.  Google Alerts
Met Google Alerts kun je bekijken wat je concurrenten op het internet publiceren, word je op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen op jouw vakgebied en kun je zien wat er allemaal over jouw bedrijf geschreven wordt.

Tools om gemakkelijk bestanden delen

Als het gaat om het delen van grote afbeeldingen, video’s of Pdf’s, gebruik dan één van deze handige tools om ze te delen.

18. WeTransfer
Omdat sommige bestanden vaak te groot zijn om in een e-mail te versturen, is er een slimme oplossing gekomen: WeTransfer. Met dit programma stuur je gratis (tot 2 GB) bestanden van A naar B.

19. Dropbox (favoriet)
Hiermee kun je overal toegang houden tot je bestanden. Sla je bestand op en het wordt automatisch gesynchroniseerd met al je apparaten. Ook fijn: je kunt je bestanden met iedereen delen. Met een Dropbox Basic account krijg je 2 GB gratis opslagruimte.

In 365 Dagen Social Media Succes geef ik je elke dag een nieuw idee of inspiratie om jouw (toekomstige) klanten te blijven bereiken, in contact en zichtbaar te blijven. Nu voor slechts € 65 voor een heel jaar!: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

Handige timemanagement tools

Of je nu je uren bij moet houden of graag inzicht wilt in de tijd die je besteedt  aan projecten voor je bedrijf: hiervoor zijn verschillende handige tools beschikbaar. Gewoon opschrijven kan natuurlijk ook. Maar deze online tools zijn zo praktisch omdat je realtime een duidelijk overzicht krijgt. Omdat het zichzelf wijst, ben je ook zo klaar met uren bijhouden of inplannen. Kijk welke tool jouw voorkeur heeft.

20. Toggl
Vind jij ook dat er te weinig uren in een dag zitten? En vraag je je dan ook af waar je al die tijd aan besteedt? Met Toggl kun je precies bijhouden hoelang je met een bepaalde taak bezig bent en met de resultaten kun je je eigen planning gaan verbeteren. Dat is pas handig!

Verder lezen

Zo trek je in Coronatijden positieve aandacht voor je onderneming: 13 praktische tips

Zo trek je tijdens de Coronacrisis positieve aandacht voor je onderneming: 13 tipsVoor sommige ondernemers is het in dit Corona-tijdperk lastig om te bedenken hoe ze op een positieve manier aandacht kunnen vragen voor hun bedrijf. Heb jij ook geen idee hoe je dat doet en op welke manier je nu je marketing aanpakt en je producten in de schijnwerpers zet?

In dit blog geef ik je tips waarmee dat een stuk makkelijker wordt. Kijk waar jouw kansen liggen en ga aan de slag met de tools en de platforms die jou daarbij ondersteunen.

1. Wees trots op wie je bent en waar je voor staat

Als ondernemer bén jij je bedrijf. Wil jij succesvol zijn met je business, dan moet jij je hoofd boven het maaiveld uit durven steken. Probeer zoveel mogelijk onderscheidend te zijn en durf soms net een stapje verder te gaan of nieuwe dingen uit te proberen. Want je moet opvallen tussen de rest.

Ben ook niet bang om daarbij om hulp te vragen. Kijk welke personen je kunnen helpen bij het realiseren van je nieuwe plannen en vraag ze ook echt om hulp.

Doe dat opvallen wel op een manier die goed bij jou past en blijf daarbij altijd authentiek: dus dicht bij jezelf. Denk bijvoorbeeld aan het delen van succesverhalen. Wat heeft je product/dienst voor moois opgeleverd bij je klanten? Laat de wereld op deze manier weten hoe jij daarmee het verschil maakt.

Vraag ook zoveel mogelijk tevreden klanten om een review. Vraag of ze die bijvoorbeeld op je zakelijke Facebookpagina willen plaatsen. Of vraag of hun review op je website mag komen te staan.

Wees tenslotte elke dag enorm trots op wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Naast een goed gevoel en meer lef, zorgt dit ervoor dat je vol positieve energie doorpakt; zeker in deze lastige Coronatijden.

2. Ga voor een marketing mindset

Meer dan ooit is het hebben van een marketing mindset voor jou als ondernemer van groot belang. Alles begint met een groot vertrouwen in jezelf en je product(en) (zie tip 1). Alleen dan kun je in je marketing ook de (meer)waarde van jouw producten aan je ideale klanten duidelijk maken.

Hoe pak je dat nu precies aan?

  • Sta eens stil bij de echte waarde van je product(en). Wat leveren ze op? Hoe doen ze dat precies? Wat is dat waard voor de klant? Hierbij haal je veel informatie uit de reviews van je klanten. Je kunt klanten ook vragen om een gesprekje hierover. Op die manier haal je nog meer waardevolle informatie boven tafel, omdat je gericht kunt doorvragen. Maak hier aantekeningen van.
  • Bedenk nu hoe je die vastgestelde waarde nog duidelijker kunt communiceren naar je klant. Bijvoorbeeld op je website of op social media.
  • Neem ook de prijs van je producten eens onder de loep. Passen die (nog) bij wat het de klant uiteindelijk gaat opleveren? Vaak zitten ondernemers vrij laag in hun prijsstelling. Je prijs verhogen kan een conclusie zijn op basis van dit onderzoekje.
  • Aan de andere kant kun je kijken of je nu je prijzen kunt verlagen om je klanten tegemoet te komen. Dit is niet altijd nodig, maar kan een optie zijn.

Als je wel wat hulp kunt gebruiken, word dan lid van Fanfactory. Elke maand een Masterclass met een onderwerp dat jou vooruit helpt in je bedrijf en als ondernemer:
https://www.fanfactor.nl/fanfactory/

In Fanfactory krijg je hulp van mij en van een heleboel andere ondernemers. Samen staan we sterk!

3. Communicatie is de sleutel

Nu jij je (weer) realiseert hoe goed jij en je bedrijf eigenlijk zijn en wat je allemaal voor moois te bieden hebt, is het tijd om te kijken naar jouw manier van communiceren. Dit is nog nooit eerder zo belangrijk geweest als nu.

Ga na wat je de afgelopen weken aan content hebt geplaatst op internet. Zijn de strekking en de manier van communiceren hetzelfde als al die maanden daarvoor? Of heb je het belang opgepikt van het aanpassen van je communicatie aan de huidige omstandigheden?

Dat kan om kleine dingen gaan: denk aan je woordkeuze. Die kan misschien iets genuanceerder. Grappen en grollen komen nu ook niet altijd fijn binnen; laat die liever achterwege.

Communiceer ook vanuit een emotionele hoek. De crisis doet met ons allemaal iets: dus verwerk dat ook in je nieuwsbrieven, je blogs of posts. Stel je daarbij gerust kwetsbaar op: je bent tenslotte ook maar een mens. Hoe authentieker je nu communiceert, hoe beter.

Blijf in contact. Juist nu. Misschien is de motivatie om die wekelijkse nieuwsbrief op te stellen nu even ver te zoeken. Maar zorg ervoor dat je juist nu in contact blijft met je doelgroep.

Deel gerust persoonlijke verhalen. Bijvoorbeeld wat de crisis met jou en je bedrijf doet. Zet hierbij ook zeker in op een stukje positiviteit en moedig je lezers ook aan in deze moeilijke tijden. Blijf daarnaast toegevoegde waarde leveren. Zorg ervoor dat je altijd vertrouwen blijft uitstralen in je communicatie.

Verder lezen

Efficiënter werken: 16 gouden tips voor meer tijd voor je business

Efficiënter werken: 16 gouden tips voor meer tijd voor je businessAls ondernemer komt er dagelijks veel op je bordje en je moet het ook allemaal grotendeels zelf regelen. Dit herken je vast wel: je begint een werkdag met goede plannen en voornemens. Je agenda en je actielijst liggen naast je op het bureau. De koffie staat klaar en je gaat lekker aan de slag. Maar aan het einde van de dag heb je nog maar een fractie van het werk gedaan dat je eigenlijk gepland had. Zonde. Lees snel de tips in dit blog om zo efficiënt mogelijk te werken, zodat je elke dag met plezier de dingen afkrijgt die af moeten en daarna soms zelfs nog tijd over hebt.

1. Formuleer je doelen

Acties uitvoeren kan niet zonder vooraf duidelijke doelen te bepalen. Pas als je weet welke doelen je hebt, kun je gaan kijken naar de acties die daarbij horen. Zo creëer je overzicht.

De volgende stap is dat je jouw acties concreet en meetbaar maakt. Bijvoorbeeld vanuit de FAST-formulering; die ken je misschien nog niet want die is nieuw.

Ik hou van actie en hoop jou met FAST in actie te zetten:

FAST staat voor Frequent, Ambitieus, Specifiek en Transparant.

Frequent staat voor ‘steeds weer aanwezig zijn, steeds weer de boer op, volhouden, doorgaan, doen wat werkt en weer opnieuw doen wat werkte’.

Als je een FAST doel stelt, maak het dan ambitieus in plaats van realistisch. Realistisch wekt bezwaren op. ‘Is dit wel haalbaar? Kan ik dit wel?’ Maal je doel ambitieus, zelfs liever iets ambitieuzer dan je in eerste instantie bedenkt. Maak ze gedurfd. Zo gedurfd dat je eigenlijk twijfelt of het haalbaar is. Maar daarom zeer ambitieus.

F: Frequent
A: Ambitieus
S: Specifiek
T: Transparant

FAST-doelen formuleren op papier is wel te doen. Het is ook belangrijk om het doel daarna in stukjes te hakken en de actiepunten ook FAST te formuleren. Zet ze in je agenda en voer ze uit. In de volgende tip ga ik daar uitgebreid op in.

2. Organiseer je werk

Als jij dagelijks efficiënt wilt werken, moet je eerst weten wat er wanneer moet gebeuren. Goed plannen is hiervoor noodzaak. Plannen betekent ook prioriteiten stellen. Niet alles is even belangrijk. Houd daarbij steeds je doelen voor ogen.

Allereerst bepaal je welke taken of acties er moeten gebeuren de komende periode. Niet alleen vandaag, maar bijvoorbeeld voor de komende maand. Noteer ze voor jezelf en kijk dan hoe urgent ze zijn. Zitten er deadlines aan bepaalde acties? Bepaal ook hoe belangrijk elke actie is. Moet het echt deze maand? Of kan het ook een maandje later? Wees kritisch.

Dan naar het indelen van je werkdag. De kunst is om niet teveel activiteiten in te plannen. Alles duurt altijd langer dan je denkt. Mijn tip is om je dag in blokken te verdelen. Dat werkt erg goed en biedt structuur. Zo voel je je rustiger, werk je efficiënter en blijft je werk lekker overzichtelijk.

Voer per blok werkzaamheden uit die op elkaar lijken of die in eenzelfde programma gedaan moeten worden. Denk aan het schrijven van teksten, het plegen van telefoontjes of het doen van je administratie. Wist je dat dit flink bijdraagt aan efficiënt werken? Hierdoor kom je in een flow en dat werkt prettiger en je krijgt dingen sneller gedaan.

Ninjatip: houd bij het inplannen van je acties rekening met lange en korte taken. Bundel kleine, gelijksoortige taken bij elkaar. En plan een langer blok (ochtend of middag) dat je geheel wijdt aan de complexere klussen.

kant en klare Social Media Content Kalender

BESPAAR JE ZELF UREN WERK ÉN STRESS MET DEZE KANT -EN -KLARE SOCIAL MEDIA CONTENT KALENDER. Elke dag compleet ingepland voor je tot en met december 2021. Volledig aanpasbaar voor jouw bedrijf. Kijk snel hier: https://www.fanfactor.nl/de-social-media-kalender/

3. Houd je taken op één plek bij

Heb je alles uitgewerkt? Kies dan bij voorkeur één plek waar je je actiepunten samenvoegt en af kunt strepen als ze gedaan zijn. Nee, dat werkt niet met je bureau vol post-its. Maar een plek waar je informatie noteert, die op verschillende manieren binnenkomt (persoonlijk, via mail of telefoon). Zo creëer je orde, rust en overzicht. Dat kan op papier maar ook digitaal. Je hebt verschillende online planners waarin dat goed kan. Gewoon wegstrepen op een dagelijkse to-dolijst kan ook.Verder lezen

3 manieren om Instagram berichten in te plannen

3 manieren om Instagram berichten in te plannenHet inplannen van posts op Instagram is al jaren een heel gedoe. Hoe vaak denk je: “Ojee, ik moet nog even snel een bericht schrijven”? Het werkt een stuk efficiënter als je je Instagram-posts van tevoren in plant. Dit bespaart je veel tijd. Met het vooraf inplannen van je berichten voorkom je, dat je nog haastig moet gaan zitten om een leuke post te bedenken, er een afbeelding bij te zoeken, passende hashtags moet bedenken en de tekst van je post ter plekke moet verzinnen.

Dat kan efficiënter. Gebruik een van onderstaande tools en ga voor consistent posten. In dit blog deel ik drie interessante tools met jou voor het inplannen van je Instagram-berichten.

Voordelen inplannen Instagram-berichten

Het lastige van Instagram is,  dat je bijna niet kunt posten vanaf een laptop of computer. Dat is vervelend, zeker als je jouw content vooral op je computer hebt staan. Met een planner sla je die stap over en kun je meteen alles lokaal uploaden of uit de Cloud halen en gebruiken.

Als je op bepaalde momenten in de week tijd inplant voor het bedenken, schrijven en plannen van je content, geeft dat rust en overzicht. En je bespaart er kostbare tijd mee. Ook belangrijk: de kwaliteit van je posts is beter, omdat je er in rust voor gaat zitten. Je werkt vanuit focus aan je content. Zo kun je gericht in dezelfde stijl schrijven. Tenslotte gaat het inplannen uiteindelijk veel sneller omdat je in een flow zit.

1. Buffer

Buffer is een fijne tool om mee te werken. Het is overzichtelijk en duidelijk zonder toeters en bellen. Het richt zich vooral op het inplannen van berichten en dat is precies wat je nodig hebt. Je kunt posts alvast voorbereiden op je mobiel of desktop, waarna Buffer ze op Instagram plaatst.  Ik ben dol op Buffer en het is een van de weinige tools waar ik graag voor betaal. Een klein bedrag overigens, want voor 10 dollar per maand zit je op de eerste rang.

Maar misschien wil jij eerst de gratis versie uitproberen, die overigens altijd gratis blijft, tenzij je meer functionaliteiten wilt. Buffer is ideaal om te gebruiken als je iets leuks vindt op het internet wat je wilt delen of om tweets en updates op LinkedIn en Facebook klaar te zetten voor later.

Tip: Ik raad je aan de Chrome extensie te installeren in je browser, dat maakt het gebruik nog gemakkelijker.

Plan je Instagram berichten in met Buffer

Voordelen

  • Buffer is niet alleen een planner voor Instagram, maar ook voor andere platformen zoals Facebook, LinkedIn, Pinterest en Twitter. Handig dus.
  • Deze tool is gratis voor maximaal drie social media accounts. Met het gratis account kun je tot maximaal 10 posts per social account vooruit plannen.
  • Met de gratis versie kun je ook mensen taggen en een locatie aan je bericht toevoegen.
  • Bij een betaald account zit ook een functie waarmee je inzicht krijgt in belangrijke data rondom je Instagram-account.

Nadelen

  • Bij de gratis versie moet je na 10 berichten wachten tot er een post gepubliceerd is, voordat je weer een nieuwe post kunt toevoegen aan de reeks.
  • Voor het inplannen van meer dan 10 berichten in een keer, moet je de betaalde versie aanschaffen.
  • Je kunt vanuit een gratis Buffer account niet meerdere e-mailadressen gebruiken. Stel je bent virtual assistant en je wilt voor klanten en voor jezelf de posts in te plannen: dat gaat alleen in een betaalde variant van Buffer.
  • Je moet een ingeplande post nog steeds op je mobiele apparaat publiceren op de ingeplande tijd. Je moet de Buffer app dus op je telefoon of tablet installeren en na een pushbericht met enkele tikken de ingeplande tekst en afbeelding op Insta publiceren.

Hoe gebruik je het?

  • Open een account bij Buffer.
  • Zorg ervoor dat de Buffer app op je telefoon is geïnstalleerd.
  • Log in op buffer. Op deze pagina kun je een connectie maken met jouw Instagram account. Klik hiervoor op de blauwe knop ‘Connect your social accounts’.
  • Koppel je social media accounts.
  • Stel een tijdschema in. Je berichten worden geplaatst op de door jouw ingestelde tijden. Stel tijdstippen in waarvan je weet dat jouw publiek online is en begin je ‘buffer’ te vullen.

Nu is alles gekoppeld en kun je beginnen. Ik heb eerder een blog geschreven over Buffer waarin ik uitgebreid toelicht hoe je deze tool gebruikt: https://www.anneraaymakers.nl/instagram-berichten-inplannen-buffer/

Kosten: Gratis. Voor de betaalde versies geldt, dat je die voor een bepaalde periode gratis kunt uitproberen. Na die periode kun je weer terug gaan naar de gratis versie.

Wil jij iedere dag wel zo’n praktische tip voor jouw Instagram-marketing? Dat kan! Klik hier voor meer informatie over 365 Dagen Instasucces: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-instagram-succes/

2. Later

Later is een erg intuïtieve planning-tool. Het is betaalbaar, het heeft heel veel mogelijkheden en het is simpel om te gebruiken. Hiermee kun je foto’s uploaden en deze automatisch laten posten op Instagram (en op Facebook). Zo kun je jouw je feed inplannen.Verder lezen

Alles over Facebook Messenger bots

Facebook Messenger Bots marketingHoeveel berichten krijg jij dagelijks van je klanten via Facebook Messenger? Ik krijg er best veel en ik wil al deze vragen graag goed beantwoorden? Ik zou het liefst iemand willen inhuren om deze vragen te beantwoorden, want ik wil toch gewoon dat mensen een reactie krijgen.

Misschien herken je dit. Je wilt je publiek veel waarde geven, gericht op de interesses die mensen hebben, maar dat kan niet altijd op een landingspagina of in een Facebookadvertentie.

Je hebt vast gehoord van Facebook Messenger bots. Heb je al kans gezien om je er goed in te verdiepen?

‘Maar Anne, een bot ontwikkelen, dat is toch heel erg technisch?’

Je weet wel hoe je de meeste dingen kunt doen op een computer, hoe je Facebookberichten kunt plaatsen en je krijgt het nog net voor elkaar een goede landingspagina te maken. Maar een Facebook Messenger bot, misschien denk je: ‘Veel te technisch voor mij’.

Valt echt reuze mee! In dit artikel wil je graag wat meer vertellen over een Facebook Messenger bot en geef ik je 10 redenen waarom je een Facebook Messenger bot moet gebruiken voor jouw bedrijf. En dat ook jij er een kunt ontwikkelen.

Aan het einde van het artikel geef ik je een aantal ideeën voor jouw eigen Facebook Messenger bot en je leest op welke manier je mijn Facebook Messenger bot kunt uitproberen.

Wat is een Facebook Messenger bot?

Een Facebook Messenger is een stukje software waardoor je contact kunt hebben met je publiek, zonder dat je zelf steeds naar Facebook hoeft om te reageren. Ik geef je een praktijkvoorbeeld van een Facebook Messenger bot. Stel je voor dat je met je gezin naar Disneyland Parijs gaat. Je hebt een huisje gehuurd in een van de parken en de avond voordat jullie het pretpark ingaan, wil je weten hoe laat het pretpark opengaat.

Je kunt het proberen op te zoeken in de verschillende folders die op tafel liggen, maar je kunt ook een chatbericht sturen op Facebook naar Disney met de vraag hoe laat het park open gaat. Direct verschijnt een antwoord in beeld, met de actuele openingstijden. En je kunt zelfs doorklikken om ook een tijdschema van de shows in het park te downloaden.

Dit is slechts een voorbeeld van wat een Facebook Messenger bot zou kunnen doen. De bots zijn er in allerlei verschillende varianten. Je hebt Facebook Messenger bots van simpel tot heel ingewikkeld en geavanceerd. Het leuke is, jij kunt het helemaal zelf instellen en zo ingewikkeld maken als je wilt.

Redenen om een Facebook Messenger bot te gebruiken voor jouw bedrijf

1. De interactie met mensen aangaan

Een Facebook Messenger bot biedt je de mogelijkheid om met je publiek in gesprek te gaan, ook al is dit geen gesprek waar je zelf actief aan deelneemt. Natuurlijk ben jij wel de persoon die heeft nagedacht over welke vragen mensen kunnen stellen en hoe jij deze zou beantwoorden.

Bij het ontwikkelen van de bot is het belangrijk goed na te denken over welke teksten je gebruikt. Wat wil jij tegen je publiek zeggen? Op welke manier spreek je hen aan? En sluit deze manier voldoende aan op hoe je publiek aangesproken wil worden?

Verder lezen