Een social media testament, een goed idee

social media testament

Als je komt te overlijden, laat je ook een digitale erfenis na. Denk aan je social media accounts en alle foto’s, berichten en persoonlijke reacties die daar te vinden zijn. Heb jij je weleens afgevraagd wat er gebeurt met je online accounts bij overlijden? Of wat er mogelijk is om vooraf al te regelen? Om veel ellende, zorgen, stress en extra verdriet te besparen, is het opstellen van een social media testament een goed idee. In dit blog geef ik je inzicht in dit onderwerp en deel ik praktische tips.

1. Zorg zelf voor een actueel overzicht van je social media

Om ervoor te zorgen dat je nabestaanden niet in extra lastige situaties terecht komen wat je social media betreft, is het verstandig om zelf een overzicht te maken van de accounts die je hebt. Noteer het bij voorkeur met gebruikersnaam en wachtwoord.

Daarbij is het natuurlijk van groot belang dat je dit regelmatig actualiseert zodra je een wachtwoord wijzigt of ergens een nieuw account aanmaakt. Plan bijvoorbeeld eens in de maand een kort moment in om dit overzicht bij te werken. Een kleine moeite die heel veel ellende en stress voorkomt.

Tenslotte moeten je nabestaanden ook toegang kunnen krijgen tot dit document. Bewaar de wachtwoorden voor de nabestaanden op een veilige plek. Liefst op papier of op een USB-stick met een hoofdwachtwoord erop. Berg deze vertrouwelijke informatie goed op.

Let op: een USB-stick is gevoelig en kan reageren op hitte of kou. Berg de stick op kamertemperatuur op zodat de data beschermd is.

Je kunt iemand van de familie laten weten waar deze informatie ligt, zodat ze er dan altijd toegang tot hebben. Als je dat wenst, kun je de informatie ook bij de notaris deponeren: samen met je testament.

2. Regel je social media nalatenschap zoveel mogelijk vooraf

Om je nabestaanden vervelende rompslomp te besparen, is het verstandig bij leven alvast na te denken wat je dan wenst en bepaalde voorbereidingen te treffen. Niet alleen voor je social media, maar ook voor andere digitale zaken.

Kijk voor meer info op: https://www.notaris.nl/testament/digitale-nalatenschap 

Facebook anticipeert er ook op en biedt verschillende opties. Zo kun je zelf bepalen wat er met je account moet gebeuren bij overlijden. Je kunt het account bijvoorbeeld helemaal laten verwijderen.  Je kunt het ook laten bestaan met een herdenkings-optie.

Daarnaast biedt Facebook je nu (bij leven) al de optie om een vertrouwenspersoon door te geven bij Facebook. Die kan bij overlijden voor jou je profielfoto veranderen of op openbare reacties beantwoorden. Weet dat die persoon verder niet in je account kan en ook geen privéberichten kan lezen.

3. Zoek liefst een algemene vertrouwenspersoon voor je digitale nalatenschap

Om je volledige digitale nalatenschap – waaronder je social media  – nu alvast te regelen, is het zinvol om een algemeen vertrouwenspersoon te kiezen. Zorg dat degene weet waar een actueel overzicht van je gegevens te vinden is.

Dit kan dezelfde persoon zijn die je bij Facebook hebt aangegeven, maar ook iemand anders.

Extra tip: vertel je familieleden dat je een vertrouwenspersoon hebt voor je digitale nalatenschap op je social media, zodat ze ook op de hoogte zijn.

Schrijf een soort wilsbeschikking of volmacht, waarin je aangeeft hoe hij of zij na je overlijden met je accounts en je gegevens moet omgaan. Geef hierin – indien gewenst – aan dat deze persoon ook tijdens je leven moet handelen als je hier zelf niet meer toe in staat bent. Denk bijvoorbeeld aan een situatie zoals in coma liggen.

Dit document moet handgeschreven, gedateerd en ondertekend zijn. Geef hierin aan wat mag worden verwijderd en wie bij welke informatie mag (als je daarvoor kiest).

Handig: bepaal in je document ook meteen wat er met de apparatuur moet gebeuren. Denk aan PC, laptop, tablet of mobiele telefoon en alle gegevens die hierop zijn opgeslagen.

4. Zorg voor een duidelijke samenvatting van je wensen

Het maken van een volmacht voor de digitale gegevens verleent een vertrouwde persoon toegang tot de digitale erfenis bij iemands overlijden.

Idealiter wijst de volmacht niet alleen een contactpersoon aan voor de nalatenschap, maar bevat deze ook informatie over hoe de kwestie van de digitale nalatenschap behandeld moet worden.

Welke gegevens moeten worden gewist? Wat moet er worden gedaan met de accounts op de online platforms? Hoe gaan social media om met het overlijden van leden en wat zijn de opties voor nabestaanden?

Als iemand is overleden, moeten de nabestaanden de social media platforms – waar degene actief was – hierover informeren. De verschillende platforms hebben elk hun eigen opties en regels. Vaak wordt een overlijdensakte gevraagd als bewijs.

Hieronder vat ik samen hoe Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest dat doen.

5. Wat gebeurt er met je Facebookaccount na overlijden?

Hierboven is het al kort aangestipt: Facebook biedt wel een aantal mogelijkheden. Weet dat als iemand is overleden en er niets geregeld is of er geen wachtwoord bekend is, ook niemand toegang heeft tot het account.

Als familielid kun je een herdenkingstatus regelen op Facebook in het account van de overledene.

Alle inhoud van het profiel blijft dan bewaard en kan nog steeds bekeken worden door mensen met wie het was gedeeld.

Afhankelijk van de privacyinstellingen van het account, kunnen mensen nog steeds een reactie plaatsen. Wel heeft niemand daarna meer toegang tot dit account, omdat inloggen dan niet meer mogelijk is.

Facebook stopt dan ook met het delen van dit profiel in de rubriek “persoon die je misschien kent”.

Als je bij leven bij Facebook een vertrouwenspersoon hebt aangewezen, dan kan degene wel in je account en daar enkele handelingen verrichten. Denk aan de foto veranderen en een laatste in memoriam post plaatsen.

Wil je na je overlijden verwijderd worden van Facebook? Dan moeten familieleden een formulier invullen en dit samen met een kopie van de overlijdensakte doorzetten aan Facebook.

6. Wat gebeurt er met je Pinterest account na overlijden?

Als familielid kun je na overlijden met een kopie van een overlijdensakte het Pinterest account van de overledene laten deactiveren. Het is helaas niet mogelijk voor nabestaanden om toegang te krijgen tot het account. Hier vind je meer informatie.

7. Wat gebeurt er met je Instagramaccount na overlijden?

Instagram is vergelijkbaar met het moederbedrijf Facebook: het biedt ook de optie van een herdenkingsstatus. Hierbij kan iedereen vragen om een Instagram-account te herdenken van een overledene.

Het enige wat nodig is, is een bewijs van overlijden waarbij een link naar een rouwadvertentie vaak al voldoende is. Het account van de overledene wordt dan als het ware ‘bevroren’.

Een andere mogelijkheid is om het account helemaal te verwijderen. In zulke gevallen heeft Instagram van nabestaanden officiële documenten nodig. Denk aan een kopie van de overlijdensakte. Hier vind je meer informatie.

8. Wat gebeurt er met je zakelijk LinkedIn account na overlijden?

Als je komt te overlijden, kan je LinkedIn-account actief blijven of worden verwijderd. In beide gevallen moeten nabestaanden contact opnemen met LinkedIn.

Er zijn daarbij twee opties:

  1. Een overleden lid rapporteren In dit geval wordt het account door LinkedIn verborgen. Zodra dit is gebeurd, staat het profiel niet meer tussen de zoekresultaten en is niet meer zichtbaar op LinkedIn.
  2. Het account herdenken of sluiten. Hierbij wordt je account en alle bijbehorende informatie volledig verwijderd van LinkedIn. Je profiel is ook niet langer zichtbaar en vindbaar.

9. Wat gebeurt er met een Googleaccount na overlijden?

Google is niet echt een social media platform, maar wel een belangrijk online platform waarop mensen veel informatie verzamelen. Denk aan de Google Drive en Gmail. Daarom neem ik het mee in dit blog.

Je kunt zelf bij leven al het één en ander instellen bij ‘Inactiviteitsvoorkeuren’ in je account. Bij die instellingen kun je onderdelen van je accountgegevens delen.

Ook kun je iemand op de hoogte laten stellen als je een bepaalde periode inactief bent geweest. Als Google inactiviteit registreert over een instelbare langere periode, wordt een bericht naar het mailadres gestuurd wat je hier invult. Hier vind je meer informatie.

Daarnaast kan Google nabestaanden ondersteunen in het geval van overlijden. Ze bieden drie vormen van ondersteuning:

  1. Het account van de overleden gebruiker sluiten.
  2. Een verzoek indienen voor tegoeden in het account van de overleden gebruiker.
  3. Gegevens verkrijgen uit het account van een overleden gebruiker.

Hier vind je meer informatie.

Om Account Activity Manager in te stellen, ga je naar de Account Activity Manager pagina en klik je op ‘Start’.

Het verwijderen van een Google-account heeft gevolgen voor alle producten die met dat account verbonden zijn. Denk aan Gmail en Youtube.

Weet je niet precies welke gegevens momenteel aan je Googleaccount zijn gekoppeld? Check dan even je Google dashboard.

10. Houd alles up-to-date

Ik zie het al eerder: houd alles netjes bij. Anders hebben je nabestaanden er nog niet zoveel aan. Heb je een wachtwoord aangepast? Heb je een account verwijderd of misschien een nieuw account aangemaakt bij een online platform?

Werk je lijstje bij. Het handigste werkt een overzicht in Excel. Verander je de plek waar je je gegevens bewaard? Geef dit dan door aan je vertrouwenspersoon  of je familie, zodat zij ook weten waar het ligt / staat.

Heb je je gegevens opgeslagen bij de notaris? Vergeet dan niet om die ook regelmatig te actualiseren.

Ik ben eens benieuwd: wanneer start jij met je social media testament?

 

 

 

 

 

Zo schrijf je pakkende content voor je social media-posts: 18 tips

Hoe belangrijk foto’s en video’s ook zijn op veel sociale platformen, zonder goede teksten sla je de plank als ondernemer helaas toch snel mis. En als je teksten gaat schrijven voor je posts, is het belangrijk dat je je niet laat misleiden door de informele sfeer van sociale media. Het schrijven van goede content hiervoor is echt een vak apart. Het is niet moeilijk, maar je moet net even weten waarop je moet letten en wat je niet moet vergeten.

In dit blog deel ik 18 belangrijke tips voor het schrijven van content voor je social media.

ALGEMEEN

1. Bepaal het doel van je social media berichten

Voordat je begint met het schrijven, is het slim om vooraf een planning te maken van welke content je wanneer post. Dat biedt je structuur en zo zorg je voor gewenste afwisseling.

Die afwisseling is belangrijk. Er zijn verschillende soorten berichten:

  • Je wilt de lezer iets leren. Wat zou jouw ideale klant van jou willen leren?
  • Je wilt de lezer entertainen. Wat vindt jouw ideale klant leuk? Wat zou hem of haar vermaken?
  • Je wilt de lezer helpen. Wat zou jouw ideale klant helpen?
  • Je wilt de lezer inspireren. Gebruik inspirerende quotes waardoor ze in actie komen, of de dag met een glimlach beginnen.
  • Je wilt de lezer informeren door bijvoorbeeld een product of dienst onder de aandacht te brengen. Dit mag: maar doe het slechts af en toe. De meeste posts moeten gaan over één van de vier eerste soorten.

In je planning kun je aangeven welk soort bericht je schrijft, wat het onderwerp is en welke afbeelding erbij mag.

Wil je meer tips over je social media-aanpak? Lees dan ook dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/7-dos-donts-voor-jouw-social-media-marketing-plan-2021/

2. Blijf dicht bij jezelf

Het is belangrijk dat je dicht bij jezelf blijft als je schrijft voor social media. Je hebt het vast al vaker van mij gehoord: de content die je post, moet vooral betrekking hebben op jou en je business en echt bij je passen.

Verkijk je dus niet op alles wat je concurrenten posten. Soms kan dat verlammend werken en dat is het laatste wat je wilt. Ga echt voor je eigen unieke aanpak en eigen content. Probeer gewoon verschillende dingen uit.

Denk er vooral niet te lang over na: een spontaan bericht uit jezelf is vaak overtuigender dan een bericht waar je lang over nadenkt.

3. Werk vanuit een tekststructuur

Zelfs voor korte teksten zoals posts voor social media is het belangrijk om vanuit een tekststructuur met kopjes te denken en dan te beginnen met schrijven.

Neem bijvoorbeeld Instagram-posts. Die mogen best lang zijn en daar kun je aardig wat informatie in kwijt. Heel fijn, maar het moet wel aanspreken en overzichtelijk ogen. Zorg sowieso voor voldoende witruimte tussen de alinea’s. Dat oogt rustiger en aantrekkelijker.

Het werkt fijn als je datgene wat je wilt delen eerst voor jezelf onder kopjes formuleert. Zo houdt je beter focus op de rode draad van je verhaal. De kopjes kun je er vervolgens weer tussenuit halen als je dat wilt.

TEKSTUEEL

4. Gebruik een actieve schrijfwijze

Vermijd in je berichten passieve constructies, schrijf altijd actief en direct. Spreek je lezers altijd rechtstreeks aan. Zo komt je inhoud meteen persoonlijker over. Tegenwoordig schrijven we online eigenlijk allemaal in de jij-vorm; u wordt bijna niet meer gebruikt.

Afhankelijk van de toon van je doelgroep, moet je de lezer in je zinnen aanspreken met je of jij. Zorg ervoor dat je daarin altijd consequent blijft.

Het is soms net een spelletje, een post schrijven voor social media. Want hoe minder tekens je tot je beschikking hebt, hoe meer je moet puzzelen met je tekst en hoe bondiger je moet schrijven. Schrijf sowieso zo veel mogelijk in de tegenwoordige tijd en vermijd woorden zoals ‘zullen’, ‘kunnen’ en ‘worden’.

5. Zet het belangrijkste in de eerste zinnen

Je post is vaak een doorgeefluik naar andere informatie: denk aan een website met je weggever, een link naar je product of naar een aanmeldformulier.

In een social media post zijn de eerste zinnen zichtbaar en voor de rest van de tekst moet de lezer doorklikken. Zorg er daarom voor dat het belangrijkste van je bericht in die eerste zinnen staat. Of maak die zinnen zo prikkelend en interessant dat iedereen gewoon verder moet lezen.

Begin de tekst dus nooit met een saai intro of een nietszeggende zin, want dan klikken mensen niet verder. Denk goed na over die eerste zinnen en trigger de lezer daarmee om verder te lezen.

6. Houd het kort en krachtig

Je moet altijd kort, bondig en to the point schrijven. Op social media is er geen plek voor lange introducties of ingewikkelde langdradige formuleringen. Dan haken mensen al snel af. Ga voor korte pakkende zinnen die je boodschap meteen duidelijk overbrengen.

Schrijf je bericht, leg de tekst even weg en lees het dan nog eens kritisch door. Alles wat niet bijdraagt aan het doel van je bericht kun je nu nog schrappen. Hoe korter en bondiger, hoe beter.

Ook mogen je berichten nooit te lang zijn. 3 – 5 regels zijn meestal genoeg. Als het meer wordt, moet je in de eerste 2-3 zinnen duidelijk aangeven waar je bericht over gaat (zie vorige tip). Alleen zo krijg je mensen zover dan ze verder willen lezen.

7. Hou het luchtig

Zorg ervoor dat de teksten voor je social media gemakkelijk te consumeren zijn. Voel je vrij om een meer casual toon te gebruiken dan je op je website gebruikt: dat kan gerust.

Sociale media zijn namelijk minder formeel en meer alledaags. Kies wel voor een ‘luchtigheid’ die bij jou als persoon past en trek die door in al je berichten.

Schrijf als het ware zoals je praat met vrienden. Zo kun je jouw teksten je eigen identiteit sterk meegeven en dat is wat je graag wilt.

8. Bewaak het maximum aantal tekens

Elk social media platform heeft een eigen maximum aantal tekens dat in een bericht past. Als je een tekst hebt geschreven, moet je dus ook per platform weer even naar die tekst kijken. Klopt de essentie van je boodschap nog (met minder of meer tekens)?

Let hierop en hergebruik niet klakkeloos een bericht één op één voor al je socials. Houd altijd een stukje maatwerk aan bij elk platform.

Zorg dat je bericht altijd goed leesbaar is en vermijd afkortingen in je tekst. Schrap dan liever wat onnodige bijvoeglijke naamwoorden of verwoord je boodschap anders.

9. Gebruik géén korte links

Een lange link in je post oogt niet mooi, dat ben ik met je eens. Er zijn tools waarmee je een link kunt inkorten, denk aan bit.ly of tiny.url. Toch adviseer ik je de links in je social media posts niet af te korten. Zo’n afgekorte link ziet er voor de lezer onbetrouwbaar uit. Ze weten niet waar ze terechtkomen als ze er op klikken. Bovendien vindt met name Facebook die ingekorte links ook helemaal niet leuk, om dezelfde reden.

INHOUDELIJK

10. Schrijf in de taal van je doelgroep

Daarvoor is het noodzakelijk dat je jouw ideale klant door en door kent. Je creëert als het ware een echte versie van je ideale klant. Dan pas kun je gericht voor deze doelgroep gaan schrijven. Dan pas kun je ze raken en ze gericht aanspreken. Dan pas komt het ook bij ze binnen.

Onthoud dat hoe beter jij jouw ideale klant kent, hoe beter je de berichten op ze aan kunt laten sluiten.

11. Houd focus en richt je op één onderwerp

In een social media post heb je niet veel tekst tot je beschikking. Je hebt maar weinig tekens die je kunt gebruiken. Verwar je lezer daarom niet met verschillende boodschappen, onderwerpen of vragen in één post.

Vaak willen we veel informatie delen om onze lezers te informeren. Het is verleidelijk om meerdere dingen in één post te benoemen: doe dat liever niet. Schrijf altijd gericht over één (sub)onderwerp. Hoe kleiner en concreter, hoe beter. Alle andere kennis die je wilt delen, kun je weer in andere posts plaatsen.

Heb je van alles te vertellen over een (sub) onderwerp? Doe dit dan in een reeks van berichten die je achter elkaar post. Zo informeer je gericht, compleet en overzichtelijk.

12. Prikkel de lezer en maak nieuwsgierig

Het doel van je bericht is vaak dat je wilt dat mensen doorklikken naar een pagina op je website. Hoe zorg je er nu voor dat ze dat doen? Door ze ‘lekker te maken’ en te verleiden in de tekst van je post.

Stel je hebt een training waarover je iets wilt posten. In je post ga je dus geen saaie feiten delen over de inhoud van je training. Maar je speelt juist in op hun emoties, wensen en verlangens. Bijvoorbeeld: ‘Heb jij altijd al meer tijd voor jezelf willen nemen, volledig zonder schuldgevoel?’ Dat triggert degenen voor wie dit geldt en zij zullen vast doorklikken om verder te lezen.

Het is dus echt de kunst om nét voldoende informatie te geven en de lezer flink te triggeren, zonder alles te verklappen of saaie content te delen waardoor ze niet op de link klikken.Verder lezen

Een Social Media Werkweek van 4 uur

Een Social Media Werkweek van 4 uurAls het over social media gaat ken ik twee soorten ondernemers. Zij die helemaal enthousiast zijn over social media en er geen genoeg van kunnen krijgen, en zij die onverschillig staan tegen over social media, of misschien nog wat onwennig zijn. Het bezwaar dat ik het meeste hoor is: ‘Het kost allemaal te veel tijd’.

Marketing is werk

Als ik dan tegenwerp dat je juist tijd móet besteden aan je marketing, misschien wel meer dan aan welke taak dan ook, is het antwoord: ‘Maar ik moet ook nog werken!’

Marketing is werk! Je belangrijkste werk. Als je marketing goed is, hoef je niet te verkopen. Maar je hoeft het niet de hele dag te doen.

Anders werken

Je kent misschien het boek van Timothy Ferriss; ‘Een werkweek van 4 uur‘ (of ‘The four hour workweek’). Timothy beweert in dit boek niet dat je maar vier uur per week hoeft te werken. Hij zegt dat je anders moet werken, zodat je werk meer rendement en conversie oplevert en je daar door tijd overhoudt.

Op dezelfde manier zou ik Social Media Marketing willen benaderen. Ik geloof dat een Social Media werkweek van 4 uur voldoende is om een goed resultaat te behalen.

Hier is de indeling van je Social Media werkweek:Verder lezen

15 vragen aan jezelf voor je een bericht op Social Media post


etiquette op Social Media
Ik ben dol op Social Media. Maar Social Media kan ook tegen je werken. Als je er te veel tijd aan besteedt (zie Een Social Media Werkweek van 4 uur) of als je de verkeerde dingen zegt. Er is niet zo iets als etiquette speciaal voor Social Media, wel zo iets als goed fatsoen. En tot 15 tellen.

Stel jezelf de volgende 15 vragen voor je je bericht post.


1.
Vindt iemand dit interessant of alleen ik zelf?
2. Beledig ik iemand en zo ja, is dat erg?
3. Doe ik iemand pijn?
4. Is dit bericht wel geschikt voor social media of kan ik het beter ergens anders communiceren?Verder lezen

Moet je als ZZP-er een social media plan hebben?

social_media_planHeb jij een social media plan of strategie? Ik denk dat je als ondernemer echt geen uitgebreid social media- marketing- of communicatieplan hoeft te hebben, maar enige structuur en planning is aan te raden. Social Media activiteiten stranden vaak om dezelfde reden als goede voornemens aan het begin van het jaar mislukken; het is een goed idee, maar er is geen structuur of verplichting. Vervolgens zijn er ook nog niet onmiddellijk resultaten of het blijkt toch moeilijker dan gedacht en hup daar ga je met je goede voornemens.

Je bent niet de enige, gelukkig, en ik ga je helpen met 7 tips voor een eenvoudig ZZP social media plan. Sommige tips zijn ook handig voor grote en kleine bedrijven ;-).

1. Bepaal je doelstelling
‘Iets met social media gaan doen’ omdat ‘het moet’ of  ‘omdat iedereen het doet’ ga je niet volhouden. Bepaal eenvoudige doelen. Wil je meer bereik, zichtbaarheid, meer verkopen, meer fans, beter/ander imago? Stel jezelf bijvoorbeeld ten doel aan het einde van het jaar 400 Twittervolgers te hebben. Of 150 likes. Zorg dat je doelen specifiek, haalbaar, meetbaar en tijdgebonden zijn.

2. Ga er echt voor
Ga er voor en hou vol, ook als het even niet opschiet. Niemand krijgt 100 volgers, connecties of ‘vrienden’ in één dag. Het zou jammer zijn als je nu enthousiast berichten gaat plaatsen, blogartikelen gaat schrijven, mensen gaat volgen en nieuwe connecties gaat uitnodigen om over 2 maanden moedeloos te stoppen. Neem je zelf voor om ook door te gaan als je verveeld raakt, als het niet direct iets oplevert en  als je even geen reacties krijgt.Verder lezen