Facebook

Hoe zet je de automatische messenger begroeting uit op je Facebookpagina?

Hoe zet je de automatische messenger begroeting uit op je Facebookpagina?Wist je dat er op je Facebookpagina automatisch een messenger begroeting verschijnt, zodra iemand op je pagina komt? Dit zie je zelf niet, ook niet als je je pagina als bezoeker bekijkt, maar staat wel standaard aan voor iedere pagina.

Bekijk je pagina maar eens op desktop via het account van een ander (of laat bekijken). Zie je het? Mega irritant hè?!

Tenminste, dat vind ik.

Zo’n venster, BAM!, ‘in your face’, als iemand nog maar net op je pagina is beland.

En tot overmaat van ramp, staat er ook nog: ‘Als je op ‘Aan de slag’ klikt, kan …….. je openbare gegevens zien’. Dat schrikt enorm af!

En alsof dat nog niet genoeg is, staan er in dat messenger venster soms ook nog hele rare, standaard vragen, die helemaal niet op ieder bedrijf van toepassing zijn.

Facebook noemt dit een messenger begroeting. Dus die verkoopster die meteen op je afstormt als je nog maar één stap in de winkel hebt gezet: “Kan ik u ergens mee helpen? Waar bent u naar op zoek?”

Ik zet ‘m uit, dat is zeker.

Hoe zet je de messenger begroeting uit op je Facebookpagina?

Verder lezen

Hoe je een Facebook Messenger bot kunt combineren met een winactie op Facebook

Hoe je een Facebook Messenger bot kunt combineren met een winactie op FacebookFacebook Messenger bots zijn hot. Het is super actueel als je een Facebook Messenger bot ontwikkelt. En als je een Facebook Messenger bot in zet, ben je een van de eerste ondernemers in Nederland die een Facebook Messenger bot gebruikt.

Met een Facebook Messenger bot kun je op een hele leuke manier contact hebben met je fans en klanten. Een andere manier waarop je op een leuke manier contact kunt hebben met de fans van je pagina, is een winactie. Als jij weleens een winactie op je pagina hebt geplaatst, weet je hoe goed dit werkt voor het bereik van je pagina.

Hoe zou je het vinden om een winactie te combineren met iets wat op dit moment op Facebook heel goed werkt? In dit artikel geef ik je 3 manieren om een Facebook Messenger bot te combineren met een winactie op Facebook.

Waarom een Facebook Messenger bot?

  • Eenvoudig om te ontwikkelen: Een Facebook Messenger bot is een stukje software wat heel eenvoudig is om te maken. Met een tool zoals ManyChat hoef je geen technische capriolen uit te halen om de Facebook Messenger bot in te stellen.
  • Altijd bereikbaar: De fans van je pagina kunnen op ieder moment vragen stellen via Facebook Messenger. Natuurlijk moet je de Facebook Messenger bot uitgebreid instellen om antwoord te laten geven op alle vragen die je fans kunnen stellen. Het betekent ook zeker niet dat je nooit meer hoeft te kijken naar de Facebook Messenger berichten die je krijgt. Maar met een Facebook Messenger bot kun je de eenvoudige vragen laten beantwoorden en in ieder geval laten weten dat je – als de bot geen antwoord kan geven – zo snel mogelijk met een antwoord op de vraag komt.
  • Bereik: Mensen raken steeds minder geactiveerd door het wereldbolletje met meldingen. Een bericht van Facebook Messenger trekt wel de aandacht en het is persoonlijk.

Ik heb 3 manieren voor je om een Facebook Messenger bot te combineren met een winactie op je Facebookpagina.

1. Bedenk een quiz

Iedereen vindt een quiz leuk. Kijk maar eens naar de aanmeldingen van een popquiz bij een kroeg in de buurt. Of denk maar aan de spelletjesavonden die je weleens houdt, waar je Triviant speelt. Mensen vinden het leuk om te laten zien dat ze veel weten, helemaal als ze daar een prijs mee kunnen winnen.

Met een Facebook Messenger bot kun je een vragenlijst ontwikkelen. Je stelt de mensen die de bot hebben geactiveerd een aantal vragen, waarbij je zelf de keuzemogelijkheden geeft. Iedere keuzemogelijkheid leidt tot een nieuwe actie, bijvoorbeeld een nieuwe vraag met weer een aantal antwoordmogelijkheden. Zorg ervoor dat de quiz die je maakt niet te lang is. Houd rekening met je fans. Gaan zij een quiz helemaal doorlopen als er 20 vragen worden gesteld?

Het is nu aan jou om te bedenken wie er kans maakt op de prijs. Loof je een prijs uit aan de persoon die de quizvragen het snelste goed heeft beantwoord? Of krijgt iedereen een prijs als ze alle quizvragen goed hebben beantwoord en is de prijs een kortingsbon of een heel waardevol e-book wat de deelnemers nergens anders kunnen vinden? In dit laatste geval is het interessant om te vermelden dat als mensen een foute antwoord hebben gegeven, ze nog een ander antwoord kunnen geven. Zo komen ze uiteindelijk toch bij de prijs die jij uitreikt.Verder lezen

9 dingen die succesvolle ondernemers nooit zullen doen

9 dingen die succesvolle ondernemers nooit zullen doenWordt succes bepaald door geluk, hard werken of een combinatie van beiden? In ieder geval is je houding een van de belangrijkste aspecten als het aan komt op doelen bereiken. Er is een bepaald gedrag en houding die je moet vermijden om op het rechte pad naar succes te blijven.

Hier zijn 9 dingen die succesvolle ondernemers absoluut vermijden of weigeren te doen op hun pad naar succes:

1. De angst om te falen je laten beheersen

Succesvolle mensen weten dat falen in het pakket zit. Ze weten dat de enige manier om daadwerkelijk te falen, de boel opgeven is. Iedereen kent wel zo iemand die moedeloos opgeeft als het moeilijk wordt. ‘Zie je wel, het werkt niet…..’. Ik wed dat je dit zelf soms wel eens verzucht.

Maar blijf geloven in het feit dat falen een noodzakelijk onderdeel is van succes. Iedereen doet wel eens dingen verkeerd, iedereen faalt wel eens.

Maar in plaats van falen te laten bepalen wie je bent, moet je falen laten bepalen wie je wordt.

Als een bouwsteen van je doelen.

Succesvolle ondernemers weten dat hun volgende succes om de hoek is, ze hebben vertrouwen, ook als ze wel eens uit de bocht vliegen.

2. Je druk maken over iedereen

Je weet zeker dat het niet gaat werken als je het iedereen naar de zin gaat maken. Succesvolle mensen laten het idee los dat je iedereen altijd gelukkig moet maken. Niet alleen is het onmogelijk het iedereen altijd naar de zin te maken, maar je poging er toe zal er uit zien als of je niet echt staat voor wat je verkoopt. Het ziet er uit alsof je het een doet en dan weer het ander en nooit echt een keuze maakt. Het maakt dat mensen over je heen lopen en je niet vertrouwen of geloven.

Succesvolle ondernemers blijven bij hun mening, ook als ze er zich anderen mee in het harnas jagen.

Verder lezen

Hoe zet je een Facebookgroep in voor je bedrijf: 21 tips

Hoe zet je een Facebookgroep in voor je bedrijf 21 tipsAls ondernemer op Facebook is jouw belangrijkste taak niet verkopen, nee, het is connecten en een community vormen. Community marketing werkt het allerbeste op Facebook.

De reden dat er namelijk zoveel mensen op Facebook zitten is omdat ze deel willen uit maken van de community. Ieder mens wil ergens bij horen.

Groepen zijn daarom mateloos populair op Facebook. Iedereen is wel lid van een of meerdere groepen. Er zijn groepen van mensen met een gemeenschappelijke hobby,  gemeenschappelijke dromen of verlangens, of gemeenschappelijke vragen of problemen.

Er vormen zich groepen van baasjes van een flatcoat retriever, van vrouwen die zwanger zijn, die gaan trouwen of mensen die een camper hebben. Je kunt het zo gek niet bedenken, of er is wel een groep van.

Als er één ding is wat op dit moment werkt op Facebook is het wel een groep voor je bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld een groep starten voor mensen die al klant zijn of dat weleens kunnen worden van jouw bedrijf.

Juliette van ‘My Lovely Notebook‘ bijvoorbeeld is een groep gestart voor klanten van haar bedrijf. Juliette heeft een webwinkel met prachtige notitieboeken, bullet journals en agenda’s. Als je klant bij haar bent, kun je lid worden van haar groep, waar ze tips geeft voor journaling, handlettering en meer creatieve dingen. De leden delen ideeën, tonen elkaar trots hun nieuwe notitieboek en vormen een echte community.

My lovely notebook VIP

Elma van Creative Cosmetics heeft een groep voor klanten van haar cosmetica lijn. In de groep Creative Cosmetics VIP geeft ze make up tips, doet ze live een make over en adviseert haar klanten bij huidproblemen.

Je kunt ook een groep starten voor mensen die nog geen klant zijn, maar dat wel eens zouden kunnen worden. Van mijn groep Durf Te Vragen over Facebookmarketing bijvoorbeeld kan iedereen lid worden die vragen heeft over Facebookmarketing en adverteren.

Wat voor groep je ook start voor je bedrijf, het motto is altijd leren, inspireren en motiveren. Promotie staat op de laatste plaats.

Het is heel eenvoudig om een groep te maken voor je bedrijf. In het artikel ‘Een Facebookgroep maken voor je bedrijf‘ leg ik je precies uit hoe je een groep maakt en hoe je deze koppelt aan je Facebookpagina.

In dit artikel geef ik je 21 tips voor een Facebookgroep voor je bedrijf en hoe je hier optimaal gebruik van kunt maken.

Starten van de Facebookgroep

  1. Kies een goede naam: kies een naam voor je groep die mensen eenvoudig kunnen herkennen en onthouden. Mensen moeten de groep gemakkelijk terug kunnen vinden. En zodra jouw groep in de zoekresultaten verschijnt, wil je dat mensen direct weten dat het een groep is die is gekoppeld aan jouw bedrijf.
  1. Kies voor een besloten groep: als je een Facebookgroep aan gaat maken, kun je het beste kiezen voor een besloten groep. Jij kunt dan zelf bij ieder verzoek bepalen of je iemand tot de groep toe laat. Stel dat je een Facebookgroep maakt voor betalende klanten, kun je de mensen die nog geen klant zijn, vertellen hoe ze lid kunnen worden voor jouw exclusieve groep.
  1. Bied een veilige omgeving voor de mensen: als je voor een besloten groep kiest, kunnen mensen jouw Facebookgroep wel vinden als ze zoeken naar bepaalde woorden op Facebook, maar ze kunnen de berichten in de groep niet lezen. De berichten die in de groep worden geplaatst, zijn dus alleen zichtbaar voor de mensen in de groep. Jij biedt hierdoor met een Facebookgroep een veilige omgeving voor mensen om te delen met gelijkgestemden.Stel je eens voor dat je een Facebookgroep start voor mensen die willen afvallen. De mensen kunnen de worsteling met hun gewicht in de groep veilig delen en worden dan gesteund en gemotiveerd door anderen die precies dezelfde worsteling mee maken of hebben meegemaakt.

Verder lezen

9 tips voor een geweldige video voor social media

video social media bereikAls je regelmatig artikelen van me leest en de huidige ontwikkelingen van Facebook volgt, weet je dat het maken van video’s heel belangrijk is. Video’s krijgen op Facebook veel bereik. Dit heeft twee belangrijke redenen.

Facebook wil meer en meer een videoplatform worden. Daarom krijgen alle video’s die jij plaatst op je pagina extra bereik. Zeker live video’s!

Een andere reden waarom Facebook jouw video’s meer bereik geeft, is dat video’s positief bijdragen aan de ervaring van de gebruikers van Facebook. Video’s zijn een vorm van entertainment. Ze kunnen de gebruikers van Facebook vermaken. Als jouw video’s de gebruikers goed stemt, betekent het dat de gebruikers langer op Facebook blijven.

En zoals iedereen met een website, wil Facebook dat mensen zo lang mogelijk op de website blijven.

Vraag je je af hoe jij een video kunt maken die je kunt plaatsen op Facebook, of op andere social media?

In dit artikel deel ik 9 tips om een aantrekkelijke video te maken. Ik geef je ook een aantal tools waarmee je die video’s kunt gaan maken. Je kunt de tips uit dit artikel dan direct toepassen.

1. Gebruik content die al goed presteert opnieuw

Als jij hebt besloten dat je een video gaat maken voor social media, is de eerste vraag die in je opkomt misschien wel: ‘waar ga ik het over hebben?’ Dat is ook logisch, voor een goede video heb je een onderwerp nodig.

Maar misschien heb je al een onderwerp. Begin eens met de content die je al hebt gemaakt. Ga eens kijken naar welke content goed werkt. Welke artikelen werden goed gelezen en welke Facebookberichten kregen veel reacties?

Verder lezen

Hoe maak je berichten die in het nieuwsoverzicht van je fans worden getoond?

Hoe maak je berichten die in het nieuwsoverzicht van je fans worden getoond

“Mijn berichten krijgen maar geen bereik op Facebook.”

Dit is een van de uitdagingen die ik hoor als ik ondernemers vraag naar hun ervaringen met Facebook. Ze plaatsen af en toe berichten met grappige video’s en ze plaatsen foto’s van hun product. Ze zijn drie keer live gegaan, maar zien toch geen verbetering in het bereik van de berichten.

Misschien herken je dit. Je doet echt je best, maar het lukt maar niet om berichten te plaatsen die veel bereik krijgen. Wist je dat het heel belangrijk is om met de berichten die je op je Facebookpagina plaatst, bij te dragen aan de positieve ervaring van de gebruikers van Facebook? De berichten die je plaatst, moeten duimpjes, hartjes en reacties krijgen. Daarmee laten de gebruikers zien dat ze jouw berichten leuk vinden.

Hoe meer mensen gaan reageren onder jouw bericht, hoe meer bereik het bericht krijgt. Het bericht wordt in meer nieuwsoverzichten getoond en dat zorgt weer voor meer reacties onder het bericht. Het zorgt er zelfs voor dat de berichten die je later op je pagina plaatst, ook meer bereik gaan krijgen.

In dit artikel leg ik je uit wat ervoor zorgt dat de berichten die je op je pagina plaatst, in nieuwsoverzichten van je fans worden getoond. Ik ga je namelijk vertellen over het algoritme van Facebook. Je moet weten hoe het algoritme van Facebook werkt en wat voor soort berichten je kunt plaatsen om reacties op te roepen. Als je dit artikel hebt gelezen en de tips gaat toepassen, weet ik zeker dat jouw volgende bericht op Facebook meer bereik gaat krijgen.

Wat is dat? Het ‘algoritme van Facebook’?

Ik noem een algoritme veel liever een formule. Het algoritme van Facebook vergelijk ik graag met een geheim recept of geheime formule. Niemand weet precies hoe het werkt. Het is wel bekend dat het bepaalt welke berichten worden getoond in het nieuwsoverzicht van je fans. Ik weet hoe je ervoor zorgt dat je berichten bereik krijgen.

Verder lezen

Hoe maak je content die verkoopt?

Hoe maak je content die verkoopt?Hoe maak je content die verkoopt? Weet jij wat jouw publiek wil? Als dat niet het geval is, kun je het vergelijken met een natte vinger in de lucht steken en zomaar wat doen. Je maakt je content dan zonder dat je goed weet of het bij je publiek aansluit en je harde werk komt niet aan en heeft geen resultaat.

Als ik het over content heb, bedoel ik over alle social media berichten, blogartikelen, video’s maar ook de producten of diensten die je ontwikkelt. Het is belangrijk dat de inhoud er van bij je publiek aankomt en hen in actie zet.

De content moet je ideale klant bij zijn/haar problemen of grootste uitdagingen helpen. Als jouw content niet aansluit, verkoopt het niet. Je krijgt geen klanten en de inkomsten blijven uit.

Hoe kun je jouw content aan laten sluiten bij wat je publiek zoekt? Eigenlijk is het heel simpel, je moet je publiek vragen naar wat ze willen. Je kunt proberen in te schatten wat je publiek wil, maar dan weet je het niet zeker.

In dit artikel deel ik 18 manieren om je publiek te vragen naar wat ze willen. Je doet onderzoek naar wie jouw publiek is, zodat jij content kunt maken die de aandacht van de mensen trekt. Je gaat met die content de mensen zo laaiend enthousiast maken, dat ze zeker weten klant worden.

Onderzoek doen naar je klanten zonder een e-maillijst of social media

Het kan zijn dat jij nog geen e-maillijst hebt opgebouwd. Dat is helemaal niet erg. Als jouw bedrijf nog in de beginfase zit, kan het zijn dat het opbouwen van je e-maillijst pas op een later moment gaat gebeuren. Dat je een account hebt op social media weet ik bijna wel zeker. Maar misschien voel je je bezwaard om vragen te stellen aan je publiek.

Verder lezen

13 ideeën voor je omslagfoto op Facebook

13 ideeën omslagfoto FacebookJe loopt op zaterdagmiddag met je gezin door de winkelstraat van een grote stad bij jou in de buurt. Als je eens goed kijkt, valt het je op hoeveel uithangborden er eigenlijk zijn. Je hebt de uitgangborden boven de deur van de winkel, de borden voor de winkel met een aanbieding en dan heb je vaak in de etalages nog posters van een actie die er is. Alle borden en posters die je ziet, hebben felle kleuren. Iedere winkel in de straat probeert jouw aandacht te trekken. Maar de concurrentie is moordend. Jij weet eigenlijk niet goed waar je moet kijken.

Wat dit met Facebook te maken heeft? Eigenlijk verrassend veel. Ik vergelijk de omslagfoto op je Facebookpagina vaak met een uithangbord. De concurrentie op Facebook tussen de verschillende omslagfoto’s is net zo heftig als de concurrentie in de winkelstraat. Je omslagfoto moet de aandacht trekken. Je wilt opvallen en jezelf onderscheiden.

Dat is met een omslagfoto op je Facebookpagina helemaal niet zo moeilijk als je denkt. Het maakt niet uit wat voor bedrijf je hebt, je kunt met de 13 ideeën die ik je geef, je omslagfoto eenvoudig goed gaan gebruiken voor je bedrijf. Het enige dat je nog nodig hebt is fantasie en een beetje creativiteit! Ben jij er klaar voor? Daar gaan we!

1. Branding

Wat branding precies is, is lastig uit te leggen. Bij branding gaat het over wat jij met je bedrijf uitstraalt. Het gaat over de reputatie die je hebt opgebouwd, de kleuren die je gebruikt, een bepaalde huisstijl, de manier waarop je je fans aanspreekt.

Bij branding is het vooral belangrijk dat jij foto’s, een stijl en een thema gaat gebruiken die het beste overeenkomen met wat je fans zoeken. Je wilt dat je fans zich kunnen identificeren met jouw bedrijf. Je moet je marketing dus maken voor je fans en je klanten, niet voor jezelf.

De branding van jouw bedrijf laat je terugkomen op je omslagfoto. De omslagfoto’s die ik maak, maak ik altijd met PicMonkey. Ik vind dat een fijne tool om mee te werken, ik kan alle kleuren van mijn bedrijf verwerken en ik kan zelf aangeven welke afmetingen ik gebruik voor mijn omslagfoto. Voor de omslagfoto gebruik ik altijd de afmetingen 828 x 475 pixels. De omslagfoto wordt dan goed getoond op computers en mobiele telefoons.

De volgende omslagfoto heb ik gemaakt met PicMonkey. Je ziet hier dat ik de branding van mijn bedrijf door het gebruik van de paarse kleuren goed verwerk op de omslagfoto.

13 ideeën omslagfoto Facebook

2. Aankondigen van je product

Ga je een nieuw product of nieuwe dienst lanceren? Dat is een mooie aanleiding om een nieuwe omslagfoto te maken voor je Facebookpagina. Zodra je de omslagfoto wijzigt, krijgen je fans daar een melding van in hun nieuwsoverzicht. Alle fans die de wijziging zien, weten meteen over jouw nieuwe product of dienst.

Een goede omslagfoto gaat ervoor zorgen dat je fans nieuwsgierig worden. Zo nieuwsgierig dat ze het liefst niet meer willen wachten tot de datum waarop jouw product wordt gelanceerd.

Verder lezen