Facebook

Zet volgers om in klanten met een community: 13 slimme tips

Zet volgers om in klanten met een community 13 slimme tipsHet opzetten van een community is iets wat de afgelopen jaren steeds populairder is geworden en wat jou als ondernemer interessante kansen biedt. Deze groepen zijn echt een onderschatte functionaliteit. Het is zo veel meer dan een leuke ontmoetingsplaats voor mensen met dezelfde hobby of interesse.

Als ondernemer kun je zo (bijvoorbeeld op Facebook) een community creëren rond bepaalde producten en diensten. Of een groep gebruiken voor klantenservice, of als netwerk forum. Ook kun je jezelf in community’s van anderen profileren als expert. In dit blog deel ik tips hoe je de kracht van een online community kunt inzetten voor jouw business.

Wat is een community?

Je kunt een community zien als een online plek waar mensen met dezelfde interesse bij elkaar komen en elkaar inspireren en informeren. Je kunt er bijvoorbeeld over en weer ideeën opdoen, kennis delen, je netwerk opbouwen, naamsbekendheid creëren, relaties opbouwen en versterken of ambassadeurs ‘vinden’. Kortom: een perfecte plek dus om aanwezig te zijn met jouw kennis en expertise.

Community’s kun je zien als een win-winsituatie. De leden worden voorzien van interessante kennis die jij deelt waarmee zij hun voordeel kunnen doen. En jij als ondernemer hebt een mooie plek om jezelf te profileren als dé expert op jouw vakgebied.

Wil je starten met een community, dan bestaat de allereerste stap uit het onderzoeken waar jouw doelgroep online het meest actief is. Community’s heb je namelijk in verschillende soorten en maten en je vindt ze op verschillende online platforms. Waar je voor kiest, hangt sterk samen met de plek waar jouw ideale klanten het meest te vinden zijn.

1. Soorten community’s

Community’s heb je dus in veel verschillende varianten. Ook kun je ze op verschillende online platforms aantreffen: denk aan Facebook of LinkedIn. Deze community’s zijn vaak gratis.

Daarnaast heb je ook betaalde community’s. Denk aan varianten die gekoppeld zijn aan bepaalde trainingen of cursussen. Die vind je vaak in specifieke softwarepakketten die speciaal zijn ontworpen voor community’s, zoals Huddle.

Tenslotte kun je voor je business op twee manieren actief aan de slag met community’s:

  1. Participeer in community’s: Je kunt op zoek gaan naar de community’s waar jouw doelgroep actief is. Sluit aan bij die groepen en kijk wat er speelt. Je zult zien dat mensen veel vragen stellen in groepen. Maak hier gebruik van en beantwoord daar de vragen over onderwerpen waarin jij in bent gespecialiseerd. Daardoor val je op een bepaald moment vanzelf op en zien mensen jou als de expert op dat thema.
  2. Start een eigen community: Ben je bereid om er meer tijd in te steken? Dan kan een eigen community zeker een zinvolle investering zijn, die bijdraagt aan je zichtbaarheid en je expertstatus. Daarnaast kun je hier tussen de regels door ook vaker je eigen bedrijf promoten. Op die manier kun jij zelf alles coördineren en inhoudelijk bepalen. Dit kost je wel veel meer tijd, maar het levert je uiteindelijk ook meer op.

2. Ga goed voorbereid van start

Een goede voorbereiding is het halve werk. Denk dus na wat je graag wilt. Ga je voor actief participeren in community’s van anderen? Of wil je graag gaan voor een eigen community? Dit laatste biedt je meer kansen en mogelijkheden, maar het kost je ook meer tijd en je hebt een lange adem nodig. Hierbij is het ook belangrijk om je idee over je eigen community goed uit te werken. Wat is precies het doel? Wie is je specifieke doelgroep? Welke content ga jij delen? Blok in je agenda ook de benodigde tijd voor deze activiteiten.

Ninjatip: voordat je een community aanmaakt en mensen uitnodigt om mee te doen: onthoudt dat de community niet over jou gaat. Jij bent niet het middelpunt, maar de leden en jij zijn samen een eenheid en dus dé community. Jullie informeren en inspireren elkaar over en weer. Een community is dus geen eenrichtingsverkeer van jou over je producten of diensten.Verder lezen

20 geheime Instagramtips voor ondernemers

20 Geheime Instagram TipsBen jij als ondernemer actief op Instagram en kun je wel wat inspirerende tips gebruiken om Instagram in te zetten voor meer originele en professionele inhoud? Ben je op zoek naar tips die je nog niet kent en waar je je voordeel mee kunt doen? In dit blog deel ik 20 verrassende tips. Ga voor Instagram content die opvalt en zet het gericht in om je business verder te laten groeien.

Ga voor professionaliteit

Als ondernemer mag je op Instagram lekker authentiek jezelf zijn. Wist je dat het belangrijk is om altijd je unieke zelf te blijven in je reacties? Gebruik geen woorden die niet bij je passen of waarvan je denkt dat de ander ze van jou verwacht.

Schrijf zoals je praat en schrijf dingen die je meent: dan ben je het meest authentiek. En dat is erg belangrijk voor jouw marketing. Mensen weten dat te waarderen. Daarnaast wil je ook professioneel overkomen. Deze tips helpen je daarbij.

1. Gebruik terugkerende thema’s

Gebruik terugkerende thema’s. Per dag, per week of per maand. Een steeds terugkerend dagthema kan bijvoorbeeld zijn:

  • Maandag – #Melancholiemaandag
  • Dinsdag – #Doedinsdag
  • Woensdag – #Weetjeswoensdag
  • Donderdag – #Transformatiedonderdag
  • Vrijdag – #Vragenstaatvrijdag
  • Zaterdag – #Shoppingtipsopzaterdag
  • Zondag – #Uitjesopzondag

Het handige hiervan is dat je zelf precies weet wat je op welke dag moet posten. Dit terugkerende thema helpt je direct aan inspiratie en je volgers vinden het terugkerende thema leuk en gaan erop rekenen.

Bij weekthema’s kun je kijken naar actualiteiten. Denk aan de Boekenweek, week van de werkstress of de week van de veiligheid. Maar er zijn nog veel meer mogelijkheden om op in te haken voor je eigen business.

Ninjatip: je kunt ook een eigen thema van de week verzinnen. Stel je hebt een hoveniersbedrijf, dan kun je denken aan ‘snoeitips’, ‘herfst in de tuintips’ enz. Houdt dan 1 week lang een thema aan en voor de volgende week verzin je weer een ander thema.

Wil je graag nog meer inspiratie over wat je kunt posten? Lees dan ook dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/maak-jouw-social-media-content-kalender-in-5-simpele-stappen/

2. Gebruik de aftel-klok in stories

Een aftelklok in een story telt af tot een bepaalde deadline die jij zelf kunt instellen. Het doel ervan is om je doelgroep te attenderen op je event door af te tellen naar de datum van je event.

Heb jij een leuk evenement en wil je daarmee op Instagram extra opvallen? Gebruik dan deze aftel-klok optie. Die staat bij de stickers:

20 verrassende Instagramtips voor ondernemers

De aftelklok kun je goed gebruiken in je stories om extra aandacht te vestigen op je event. Dat kan van alles zijn. Denk aan een webinar, een Live uitzending op Instagram (of Facebook). Maar je kunt het ook inzetten om aan te geven dat dan een specifiek thema begint, je product dan wordt gelanceerd of een andere belangrijke of interessante gebeurtenis plaatsvindt die je graag wilt delen.

Je voegt de teller als volgt toe:

  1. Ga naar je Instagram Stories en kies de sticker ‘Aftellen’.
  2. Selecteer de datum. Scrol hiervoor naar de gewenste datum.
  3. Pas kleur en tekst naar wens aan. Je kunt ook emoji’s toevoegen.

Ninjatip: je doelgroep kan zich abonneren op jouw ‘aftelling’. Zij krijgen een herinnering als de tijd om is. Zo worden ze nog een keer extra gewezen op jouw event: handig toch?Verder lezen

Videobellen in een groep met Facebook Ruimtes: zo werkt het

Door Corona is het gebruik van videobellen (of beeldbellen) privé en zakelijk wereldwijd enorm toegenomen. Het doel van Facebook stond altijd al in het teken van mensen bij elkaar brengen. Facebook heeft sinds kort een nieuwe functie die daar ook weer actief aan bijdraagt: Facebook Ruimtes of Rooms. Wil jij met maximaal 50 mensen – zonder tijdslimiet – samenzijn en communiceren via beeld en spraak? Lees dan dit blog en kijk of dit nieuwe snufje van Facebook iets voor jou is.

1. Videobellen

Er waren natuurlijk al verschillende aanbieders van videobellen: denk aan Skype, Microsoft Teams en Zoom. Maar veel van hen waren (technisch) niet klaar voor de enorme toestroom en het aantal gebruikers per sessie.

De wens van de gebruikers is dat het veilig en zo laagdrempelig mogelijk is. Dus zonder lastige installatie van software of het aanmaken van een account met wachtwoorden. De voorkeur gaat uit naar praktisch en snel. Met Messenger Rooms lijkt deze optie nu binnen Facebook ook beschikbaar te zijn.

Dit is niet de zoveelste aparte app, maar een handig onderdeel van de bestaande Messenger-app van Facebook. Hiermee maak je een zogenaamde ruimte aan (dus een aparte ‘ruimte’ binnen Facebook), waar iedereen eenvoudig bij kan en makkelijk aan toegevoegd kan worden. Hiermee kunnen mensen videobellen in groepen. Dit kan een privégroep zijn met Facebookvrienden of een openbare groep waar een deelnemer alleen maar een link voor nodig heeft.

2. Wat zijn Messenger Ruimtes?

Doel van deze nieuwe functionaliteit van Facebook is om het eenvoudiger te maken voor familie, vrienden en collega’s om online samen in contact te komen. Je kunt nu een ruimte aanmaken in de Messenger-app en zo eenvoudig mensen uitnodigen voor een videogesprek.

Deze functie werd al eerder aangekondigd en nu is die voor iedereen beschikbaar. Het is mogelijk om deze functie via de Messenger app te gebruiken, maar ook op je startpagina of in een Facebookgroep op je telefoon en op je computer. Het handige is dat je mensen kunt uitnodigen om deel te nemen aan een gesprek. Dat doe je simpelweg door de genodigden aan te klikken in de room of het toesturen van een linkje.

3. Wat kun je met Messenger Ruimtes

Deze nieuwe ruimtes om te videobellen zijn heel eenvoudig in gebruik:

  • Er kunnen maximaal 50 (!) mensen deelnemen per videogesprek.
  • Je kunt ook deelnemen aan een gesprek als je geen Facebook account hebt.
  • De gesprekken kennen geen tijdslimiet zoals sommige andere aanbieders dat wel hebben in hun (gratis) versies.

Het handige is dat je de ruimtes op verschillende manieren kunt delen:

  • Via Facebook groepen.
  • Via Facebook Events.
  • Via de nieuwsfeed.

Doe jij nog niets met Facebook groepen? Misschien is het – juist met deze extra functionaliteit – extra interessant om er iets mee te gaan doen. Lees dan zeker ook dit blog over Facebookgroepen: https://www.anneraaymakers.nl/tips-trucs-voor-het-beheren-van-een-facebookgroep/

Er gaan geluiden dat deze functionaliteit binnenkort ook beschikbaar komt via onder meer Whatsapp en Instagram Direct. Via Whatsapp kun je nu met maximaal 8 personen bellen (dat aantal was daarvoor 4). Voor bedrijfspagina’s gaat Facebook ‘Workplace Rooms’ uitbrengen.

Verder lezen

Top 10 meest effectieve social media tips & tricks

Top-10-meest-effectieve-social-media-tips-tricksJe kent het wel: als ondernemer zie je regelmatig tips langskomen die je kunt inzetten voor je social media. Vaak zijn dat zoveel tips, dat je door de bomen het bos niet meer ziet en daardoor misschien niet in de actiestand komt. Social media op de juiste manier inzetten gaat niet om kwantiteit, maar om kwaliteit. In dit blog deel ik 10 effectieve social media tips & tricks die je moet kennen om je social media goed in te zetten voor optimale zichtbaarheid van jouw bedrijf.

1. Breng focus aan

Als je in het wilde weg schiet, dan raak je niets. Dat geldt ook online. De social media barsten uit hun voegen van de posts en bijdragen. Hoe drukker het wordt, hoe lastiger het natuurlijk is om gevonden en gezien te worden. Om ervoor te zorgen dat je toch jouw ideale klanten kunt bereiken, moet je alles van ze weten.

Dat kan bijvoorbeeld met personamarketing. Dat is marketing gericht op een of meerdere specifieke personen in je publiek. Daarvoor creëer je een fictieve persoon op papier (of je computer) en brengt deze als het ware ‘tot leven’. Je bent daarbij heel specifiek in de beschrijving van deze persoon, je ideale klant.

Op die manier leer je deze fictieve persoon zo goed kennen, dat je precies weet wat degene nodig heeft, naar verlangt, wil lezen, wil kopen, wil leren, welke problemen hij/zij heeft, welke vragen er spelen etc.

Wil je meer weten over hoe je jouw ideale klant goed in beeld krijgt? Lees dan dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/

Naast de doelgroep waarop je je richt, is ook het onderwerp waarover je post belangrijk. Kies daarbij het liefste een niche binnen je vakgebied waarover je vaak je expertise deelt. Het is niet verstandig om het over van alles te hebben door breed in te zetten. Houd het klein en ga voor die niche.

Heb je je niche nog niet helder? Of wil je je bestaande niche verfijnen? Geef dan antwoord op de volgende vragen:

  • Over welke onderwerpen ben ik gepassioneerd?
  • Op welke (vak)gebieden zie ik mezelf als een expert?
  • Welke vragen (binnen mijn vakgebied) worden vaak aan mij gesteld?

Ninjatip: hoe specifieker je niche, hoe eerder jouw doelgroep zich herkent in jouw posts en bijdragen. Daarnaast onderscheid je je zo meer van je concurrentie.

2. Alles draait om timing

Wanneer kun je het beste een post of bijdrage plaatsen? Eigenlijk is het antwoord op deze vraag voor iedereen weer anders. Belangrijk is in ieder geval dat je de posts niet zomaar online zet, maar dat je dat gericht op bepaalde momenten doet waarover nagedacht is.

Het is een kwestie van zelf onderzoeken wanneer jouw doelgroep online is. Verplaats je ook hier weer in jouw fans en volgers. Hoe ziet hun dagritme er ongeveer uit? Neem als referentie weer het persona dat jij gecreëerd hebt (zie tip 1). Hoe laat staat je persona op? Werkt je persona op kantoor of thuis? Hoe gaat je persona naar haar werk? Heeft jouw persona kinderen? Op welke tijdstippen zijn ze waarschijnlijk online?

Ga dan na wanneer je posts de meeste views en interactie krijgen. Test dat een periode lang uit. Publiceer je content eens op verschillende dagen en tijdstippen (ochtend of avond). Vergelijk de resultaten van je onderzoekje en trek daar vervolgens je conclusies uit.

Verschillende sociale platforms worden ook op verschillende momenten veel bezocht. Er is natuurlijk wel wat onderzoek gedaan naar de beste momenten om te posten. Daaruit blijkt dat je op LinkedIn bijvoorbeeld het beste op donderdag een bericht kunt plaatsen. Tussen 7.00 en 8.00 uur in de ochtend of tussen 17.00 en 18.00 uur in de avond zijn de beste tijden. Maandag en vrijdag schijnen relatief minder handig te zijn.

Facebook heeft een piek rond 9 uur en eentje rond tien uur in de avond. In de winter is dat iets vroeger op de avond.

Tenslotte kun je ook de statistieken analyseren. Daar haal je belangrijke informatie uit, zoals over de tijdstippen waarop je posts zijn bekeken. In dit blog vind je alles over de statistieken van Facebook, LinkedIn, Instagram en Pinterest: https://www.anneraaymakers.nl/optimaliseer-eenvoudig-je-social-media-strategie-voor-2020/

Wil je elke dag social media tips voor Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn en zelfs je blo en nieuwsbrief? Doe dan mee mee 365 Dagen Social Media Succes: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

3. Wissel de vorm van je content af

Posts bestaan vaak grotendeels uit tekst en een afbeelding. Maar wist je dat er zoveel meer mogelijk is? Bekijk voor inspiratie om je Facebook content afwisselend te houden bijvoorbeeld eens dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/50-tips-voor-content-op-facebook/

Benut de verschillende vormen om jouw content voor iedereen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. De één kijkt bij voorkeur video’s, de ander leest liever en weer iemand anders wil bijvoorbeeld graag luisteren naar jouw verhaal in een podcast.

Ik haak hier nog even in op video’s. Want video’s inzetten is een gouden zet op social media. Ze zeggen ook wel: content is king en video is queen. Want beeld en geluid zorgen ervoor dat je volop de aandacht trekt. Zorg voor content die jouw doelgroep prikkelt.

Of – nog beter – ga voor live video’s: die zorgen voor veel meer interactie dan gewone video’s. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Beantwoord bijvoorbeeld een veel gestelde vraag in een live video. Je kunt een reeks maken van enkele vragen en elke dag een vraag beantwoorden in een live video. Simpel, maar effectief.

Let trouwens op het gebruik van links in je posts. De social media platforms willen bij voorkeur dat de gebruiker zo lang mogelijk op het platform actief blijft. Met een link in de post is de gebruiker mogelijk zo weer weg. Plaats dus niet te vaak links in je posts.

Ninjatip: Ga bij voorkeur voor ondertiteling van je video’s. Het is voor de kijker niet altijd mogelijk of wenselijk om het geluid van de video aan te zetten. Zorg er dus voor dat jouw video ook op mute goed te volgen is.

Verder lezen

9 dingen die je moet weten over de nieuwe Facebook lay-out

9 dingen die je moet weten over de nieuwe Facebook lay-outSinds kort heeft iedere Facebook gebruiker de nieuwe lay-out van Facebook op desktop (computer). Een nieuwe lay-out van een social media platform is altijd weer even wennen. In dit blog vat ik de belangrijkste veranderingen voor je samen. Zo raak je sneller wegwijs in de nieuwe ‘look and feel’ van Facebook. Want in het begin kun je nog switchen naar de klassieke Facebook lay-out. Maar over een poosje is dat niet meer mogelijk en moet je je weg zien te vinden in de nieuwe lay-out.

De nieuwe Facebook lay-out

Al met al zijn er op zich niet echt grote veranderingen. Er is deze keer geen sprake van geweldige nieuwe functionaliteiten of tools die zijn toegevoegd. Facebook heeft vooral ingezet op het verbeteren van de desktop navigatie, zodat je gemakkelijker je weg vindt. Doel is dat de desktopversie meer in lijn is met de mobiele app van Facebook. Opvallend is trouwens dat de blauwe ‘Facebook kleur’ (bijvoorbeeld in de balk boven in) niet meer overheerst.

Hoe kan ik switchen naar de nieuwe lay-out?

Gebruik je de nieuwe lay-out nog niet? Probeer het dan eens uit. De optie is eenvoudig te vinden. Ga op je pagina rechtsboven naar de pijl omlaag. Klik daar op ‘Overschakelen naar het nieuwe Facebook’.

Overschakelen naar het nieuwe Facebook

Zo kun je aan de slag in de nieuwe lay-out en kijken waar alle functionaliteit terug te vinden is. Mocht je terug willen keren naar de klassieke weergave, dan kan dat. Klik dan weer op het pijltje omlaag rechts bovenin op je pagina. Kies hier dan ‘Overschakelen naar klassieke versie van Facebook’.

De belangrijkste wijzigingen in een notendop:

  1. Nieuw design
  2. Donkere modus
  3. Ander formaat van de Facebook omslagfoto
  4. Je profielfoto op je persoonlijke profiel staat nu in het midden onder op de omslagfoto
    De profielfoto op je bedrijfspagina overlapt niet meer de omslagfoto
  5. Functionaliteit van de ‘Meer’-knop
  6. De knoppen zijn verplaatst
  7. De navigatietabbladen zijn verplaatst
  8. Groepen
  9. Wat mist er?

1. Nieuw design

Het nieuwe moderne design zorgt ervoor dat je gemakkelijker toegang hebt tot de belangrijkste Facebook functies. Facebook heeft het navigatiemenu flink onder handen genomen. Je herkent het bijna niet. Het is overzichtelijker en eenvoudiger gemaakt (als je eenmaal weet waar alles te vinden is). Het oogt in zijn geheel veel rustiger en ruimtelijker. De lettertypes zijn hier en daar wat groter. De pictogrammen zijn ook aangepast: sommige zijn groter en andere kleiner dan in de klassieke weergave.

Boven de nieuwsfeed op je pagina staat een hele nieuwe balk met links de zoekbalk. Daarnaast staan nu snelkoppelingen naar de verschillende onderdelen zoals media, chats, en Facebook Marktplaats. Deze tabbladen stonden in de vorige lay-out in de linkerhoek van je scherm.

Nieuwe werkbalk Facebook

Omdat Facebook Stories de laatste tijd populairder zijn geworden (dankzij Instagram Stories), zijn ze in de nieuwe lay-out verplaatst en staan nu prominent bovenaan met een duidelijke pijl naar ‘Meer stories’.

Facebook geeft tenslotte aan dat deze lay-out het eenvoudiger maakt voor de gebruiker om groepen, games en video’s te doorzoeken. Daarnaast zou Facebook hiermee ook sneller moeten laden.

Lees ook dit blog als je meer wilt weten over Facebook stories: https://www.anneraaymakers.nl/hoe-werken-facebookstories-5-tips/

Verder lezen

Hoe maak jij ook zo’n leuk Facebook avatar poppetje?

Zeg vaarwel tegen de tijd dat je alleen je emoties kon uiten op Facebook met het duimpje, hartje of de trieste of boze emoji’s. De nieuwe ‘medeleven’ emoji bracht al mogelijkheden, maar nu hebben we de Facebook avatar! Een poppetje dat je helemaal naar je eigen (gewenste) uiterlijk kunt maken.

Facebook heeft deze week namelijk de Avatar-functie ook in Nederland uitgerold. Facebook avatars zijn vergelijkbaar met Snapchat’s Bitmoji en stelt Facebook gebruikers in staat om een cartoon avatar van zichzelf te maken. Je kunt de avatar gebruiken in reacties, Facebook-stories en Messenger.

Je kunt je nu veel persoonlijker uitdrukken op Facebook op een hele leuke manier.

Als je niet kunt wachten om de nieuwe functie uit te proberen, volg dan de onderstaande stappen om je eigen Facebook-avatar te maken. Deze schermafbeeldingen zijn gemaakt in de Facebook-app op Android, maar de stappen zijn vergelijkbaar in de iOS-versie.

Let op! Je kunt je avatar alleen op je telefoon in de Facebook-app maken, maar als je dat eenmaal gedaan hebt, kun je het wel gebruiken op Facebook op je computer.

Manier 1 om een Facebook avatar te maken:

Stap 1: Open de Facebook-app op je iOS- of Android-telefoon. Tik vervolgens op het menu, de drie horizontale lijntjes rechtsboven in je scherm.

Stap 2: Scroll naar beneden en tik op “Meer weergeven.”

Stap 3: Tik op ‘Avatars’.

(Als je daar geen avatars ziet staan wil dat niet zeggen dat je geen avatar kunt maken. Scrol dan verder in dit blog en ga naar manier 2)

Stap 4: Tik op ‘Volgende’ en dan ‘Aan de slag’.

Hoe maak jij ook zo'n leuk Facebook avatar poppetje

Stap 5: Kies een huidskleur die het beste bij de jouwe past en tik dan op ‘Volgende’.

Kleed je poppetje aan

Stap 6: Ga nu aan de slag met je kapsel, haarkleur, gezichtsvorm, oogvorm en -kleur, make-up, wenkbrauwen, neusvorm, gezichtsbeharing, lichaamsvorm, outfit, etc. en pas je avatar geheel naar wens aan. Er is zelfs een sectie voor gezichtslijnen en teint als je tot in de kleinste details wilt gaan.

Veeg door het werkbalkje heen voor de diverse keuzes. Een leuk klusje.Verder lezen

Hoe blijf je in Coronatijd online zichtbaar: 8 praktische tips

Hoe blijf je in de Coronatijd online zichtbaarVeel ondernemers worden in Coronatijden hard geraakt. Door de crisis moeten velen van ons andere bronnen van inkomsten zoeken. Gelukkig zijn wij een ondernemend en creatief volk en zie ik ondernemers de kansen pakken die ze nu noodgedwongen zien. Wist je dat je online zichtbaarheid één van de belangrijkste dingen is op dit moment? Heel Nederland (dus ook jouw doelgroep) zit veel online. Aan jou de taak om zo goed mogelijk vindbaar en zichtbaar te zijn.

Helaas is dit niet voor iedereen even makkelijk te realiseren. Vaak weet je niet waar je moet beginnen en in welke volgorde je het dan aanpakt.

Soms voel je ook angst om jezelf ‘in the picture’ te zetten. ‘Wat heb ik nou voor belangrijks te melden?’ of ‘ Ik doe er toch niet toe….’ zijn veelgehoorde bezwaren. Zeker in deze crisistijd.

Dit leidt ertoe dat je niet in de actiestand komt en dus niet goed zichtbaar bent. Dat moet echt anders. Ga aan de slag met deze 8 praktische tips waarmee je jouw online zichtbaarheid kunt opbouwen en vergroten. Pak deze kans.

Ga juist nú voor optimale online zichtbaarheid

Online zichtbaarheid houdt in dat je ervoor zorgt dat jouw bedrijf online vindbaar is voor jouw ideale klant. Dat begint met een goede website. Veel mensen denken dat je een website moet hebben die goed scoort in de zoekmachines. Dat is zeker mooi, maar dat alleen is niet voldoende voor optimale online zichtbaarheid. Je kunt zoveel meer doen om je zichtbaarheid te vergroten: maak er gebruik van. Want iedereen is tegenwoordig vooral online te vinden; zorg dat jouw doelgroep jou daar ook vindt.

1. Wees altijd authentiek jezelf

Zoals ik heel vaak zeg: jij bent je bedrijf. Jij bent uniek en jouw dienstverlening is dat ook. Zorg ervoor dat dit in alle acties met betrekking tot je online zichtbaarheid naar voren komt.

Straal online uit hoe je offline bent en durf jezelf te zijn: ook in Coronatijd. Deel gerust je gedachten en emoties op een gepaste manier. Je bent tenslotte ook maar een mens. Vergelijk jezelf en je dienstverlening niet met anderen. Maar volg je intuïtie en doe wat bij jou past. Vervolgens laat je dit zien in al je content. Zorg voor herkenbaarheid en eenduidige communicatie richting je doelgroep. Dat kan door te kiezen voor specifieke onderwerpen en door gebruik te maken van je huisstijl.

Ninjatip: Schrijf zoals je praat. Zoals je een gesprek zou voeren met een klant. Dan klink je vertrouwd en herkenbaar.

2. Zorg voor een aansprekende website

Je hebt vanwege de Coronacrisis waarschijnlijk wat meer tijd voor andere dingen in je business op dit moment. Zie dat als een kans en gebruik die tijd zo zinvol mogelijk om daar achteraf de vruchten van te kunnen plukken.

Ben je onlangs gestart als ondernemer en heb je nog geen website? Dan is nú het moment. Je kunt eenvoudig zelf een website maken in WordPress. Met de uitleg in dit blog, de tutorials op YouTube en een beetje handigheid heb je zo een website gemaakt. Dit kun je natuurlijk ook uitbesteden. Denk aan die handige neef of die vriend die zelf websites maakt: mensen willen je hier vast met alle liefde mee helpen. Zorg ervoor dat je zelf de content van je website schrijft. Jouw website-content moet de belangrijke vragen van je doelgroep zo goed mogelijk beantwoorden.

De kans is groot dat je al een website hebt. Ook dan is er werk aan de winkel. Neem je website kritisch onder de loep. Is meteen duidelijk voor wie jij er bent en welke problemen je kunt oplossen? Dit moet in een oogopslag duidelijk zijn. Kunnen ze eenvoudig contact met je opnemen? Dit zijn de belangrijkste onderdelen van je website.

Zorg daarnaast voor andere belangrijke informatie: houd het daarbij altijd kort en krachtig. Mensen zijn druk, dus grote lappen tekst worden niet gelezen en kunnen zelfs bezoekers afstoten. Maak bijvoorbeeld gebruik van overzichtelijke opsommingen en houd de rest van de teksten zo beknopt mogelijk.

Het is verstandig om regelmatig je website na te lopen en zaken aan te passen, te verwijderen of toe te voegen. Zorg er in elk geval voor dat er geen verouderde informatie op je website staat (bijvoorbeeld een workshop waarvan de datum al is verstreken). Dat oogt onprofessioneel.

Heb je een zaak die fysiek bezocht kan worden? Zorg dat je actuele openingstijden duidelijk te vinden zijn op je website zodat mensen niet voor de deur staan terwijl jij op dat moment gesloten bent. Onthoud: je website is je online visitekaartje: dus zorg ervoor dat alles actueel is.

Extra tip: vergeet ook niet om je website aan te passen aan de omstandigheden. Ben je meer uren geopend? Pas het meteen aan op je website. Denk er ook aan dat wanneer alles weer richting ‘normaal’ gaat, jij je website content ook weer aanpast op de nieuwe situatie.

Weet jij ook nooit wat je op social media kunt zetten? 🙂 Geen paniek. Ik geef je elke dag een tip, inspiratie, of idee om op een integere manier in te spelen op de actualiteit van de dag: https://www.fanfactor.nl/cursussen/365-dagen-social-media-succes/

3. Ga voor gratis reclame

Op dit moment moeten we goed kijken waar we ons geld aan kunnen besteden. Zeer waarschijnlijk is dat niet aan reclames. Wist je dat Google je gratis een mooie optie biedt om aan je online zichtbaarheid te werken?

Het is eenvoudig; alleen zie ik nog te vaak bedrijven die er geen gebruik van maken. Dat is eeuwig zonde. Ik heb het over het Google My Business-account: https://www.google.com/intl/nl_nl/business/

Door alle gegevens daarin aan te vullen, werk je gericht aan je online zichtbaarheid in Google. Want jouw ingevulde gegevens verschijnen direct rechts in beeld, zodra iemand je googelt. Hoe handig is dat?

Je kunt van alles toevoegen aan je profiel om je online uitstraling hier te verbeteren. Denk aan foto’s, openingstijden en aan het plaatsen van speciale aanbiedingen of bepaalde aankondigingen. Denk ook zeker aan reviews. Je weet hoe belangrijk die zijn. Vraag tevreden klanten of ze een review willen geven. Hoe meer, hoe beter. Stel dat jij 10 reviews hebt en je concullega’s 2, dan is de kans groot dat ze jou benaderen in plaats van je concullega.

Heb je een lokale onderneming die ook fysiek bezocht kan worden? Dan is dit helemaal mooie gratis reclame. Want jouw vestiging wordt weergegeven op de Google-kaart, zodat mensen meteen kunnen zien waar je precies zit.

Kortom: Vul dit profiel volledig in en zorg zo dat je bedrijf eruit springt voor lokale klanten.

Verder lezen

Zo trek je in Coronatijden positieve aandacht voor je onderneming: 13 praktische tips

Zo trek je tijdens de Coronacrisis positieve aandacht voor je onderneming: 13 tipsVoor sommige ondernemers is het in dit Corona-tijdperk lastig om te bedenken hoe ze op een positieve manier aandacht kunnen vragen voor hun bedrijf. Heb jij ook geen idee hoe je dat doet en op welke manier je nu je marketing aanpakt en je producten in de schijnwerpers zet?

In dit blog geef ik je tips waarmee dat een stuk makkelijker wordt. Kijk waar jouw kansen liggen en ga aan de slag met de tools en de platforms die jou daarbij ondersteunen.

1. Wees trots op wie je bent en waar je voor staat

Als ondernemer bén jij je bedrijf. Wil jij succesvol zijn met je business, dan moet jij je hoofd boven het maaiveld uit durven steken. Probeer zoveel mogelijk onderscheidend te zijn en durf soms net een stapje verder te gaan of nieuwe dingen uit te proberen. Want je moet opvallen tussen de rest.

Ben ook niet bang om daarbij om hulp te vragen. Kijk welke personen je kunnen helpen bij het realiseren van je nieuwe plannen en vraag ze ook echt om hulp.

Doe dat opvallen wel op een manier die goed bij jou past en blijf daarbij altijd authentiek: dus dicht bij jezelf. Denk bijvoorbeeld aan het delen van succesverhalen. Wat heeft je product/dienst voor moois opgeleverd bij je klanten? Laat de wereld op deze manier weten hoe jij daarmee het verschil maakt.

Vraag ook zoveel mogelijk tevreden klanten om een review. Vraag of ze die bijvoorbeeld op je zakelijke Facebookpagina willen plaatsen. Of vraag of hun review op je website mag komen te staan.

Wees tenslotte elke dag enorm trots op wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Naast een goed gevoel en meer lef, zorgt dit ervoor dat je vol positieve energie doorpakt; zeker in deze lastige Coronatijden.

2. Ga voor een marketing mindset

Meer dan ooit is het hebben van een marketing mindset voor jou als ondernemer van groot belang. Alles begint met een groot vertrouwen in jezelf en je product(en) (zie tip 1). Alleen dan kun je in je marketing ook de (meer)waarde van jouw producten aan je ideale klanten duidelijk maken.

Hoe pak je dat nu precies aan?

  • Sta eens stil bij de echte waarde van je product(en). Wat leveren ze op? Hoe doen ze dat precies? Wat is dat waard voor de klant? Hierbij haal je veel informatie uit de reviews van je klanten. Je kunt klanten ook vragen om een gesprekje hierover. Op die manier haal je nog meer waardevolle informatie boven tafel, omdat je gericht kunt doorvragen. Maak hier aantekeningen van.
  • Bedenk nu hoe je die vastgestelde waarde nog duidelijker kunt communiceren naar je klant. Bijvoorbeeld op je website of op social media.
  • Neem ook de prijs van je producten eens onder de loep. Passen die (nog) bij wat het de klant uiteindelijk gaat opleveren? Vaak zitten ondernemers vrij laag in hun prijsstelling. Je prijs verhogen kan een conclusie zijn op basis van dit onderzoekje.
  • Aan de andere kant kun je kijken of je nu je prijzen kunt verlagen om je klanten tegemoet te komen. Dit is niet altijd nodig, maar kan een optie zijn.

Als je wel wat hulp kunt gebruiken, word dan lid van Fanfactory. Elke maand een Masterclass met een onderwerp dat jou vooruit helpt in je bedrijf en als ondernemer:
https://www.fanfactor.nl/fanfactory/

In Fanfactory krijg je hulp van mij en van een heleboel andere ondernemers. Samen staan we sterk!

3. Communicatie is de sleutel

Nu jij je (weer) realiseert hoe goed jij en je bedrijf eigenlijk zijn en wat je allemaal voor moois te bieden hebt, is het tijd om te kijken naar jouw manier van communiceren. Dit is nog nooit eerder zo belangrijk geweest als nu.

Ga na wat je de afgelopen weken aan content hebt geplaatst op internet. Zijn de strekking en de manier van communiceren hetzelfde als al die maanden daarvoor? Of heb je het belang opgepikt van het aanpassen van je communicatie aan de huidige omstandigheden?

Dat kan om kleine dingen gaan: denk aan je woordkeuze. Die kan misschien iets genuanceerder. Grappen en grollen komen nu ook niet altijd fijn binnen; laat die liever achterwege.

Communiceer ook vanuit een emotionele hoek. De crisis doet met ons allemaal iets: dus verwerk dat ook in je nieuwsbrieven, je blogs of posts. Stel je daarbij gerust kwetsbaar op: je bent tenslotte ook maar een mens. Hoe authentieker je nu communiceert, hoe beter.

Blijf in contact. Juist nu. Misschien is de motivatie om die wekelijkse nieuwsbrief op te stellen nu even ver te zoeken. Maar zorg ervoor dat je juist nu in contact blijft met je doelgroep.

Deel gerust persoonlijke verhalen. Bijvoorbeeld wat de crisis met jou en je bedrijf doet. Zet hierbij ook zeker in op een stukje positiviteit en moedig je lezers ook aan in deze moeilijke tijden. Blijf daarnaast toegevoegde waarde leveren. Zorg ervoor dat je altijd vertrouwen blijft uitstralen in je communicatie.

Verder lezen