Facebook

Zo kun je automatisch chatberichten verzenden op Instagram

Ik vind het leuk om iedere nieuwe volger een berichtje te sturen en meteen uit te nodigen voor een webinar of om een blog te lezen. Want in een chatbericht of DM op Instagram kun je namelijk een klikbare link zetten. Hoe handig!

Je kunt het proces helaas niet helemaal automatiseren, maar je kunt wel antwoorden opslaan. Dan hoef je dat niet iedere keer helemaal in te typen.

Ga als volgt te werk om je opgeslagen antwoord op Instagram te maken:

Stap 1: Ga op je telefoon in de Instagram app naar je profiel en open bij het menu je Instellingen:

Standaard antwoorden maken Instagram

Stap 2: Ga naar ‘Bedrijf’

Standaard antwoorden maken Instagram

Stap 3: Kies ‘Opgeslagen Antwoorden’ en klik op het plusteken rechtsboven om een nieuw antwoord te maken.

opgeslagen antwoorden instagramVerder lezen

De 11 meest gestelde vragen over Clubhouse

De 11 meest gestelde vragen over ClubhouseVorig jaar maart werd de app Clubhouse gelanceerd, maar de echte hype vindt nu pas plaats. In Nederland en België zelfs pas sinds een week of 6.

Clubhouse is een nieuw type sociaal netwerk. Het draait hierbij niet om foto’s, video’s, afbeeldingen of teksten, maar om audio. Het opvallende is dat je alleen toegang krijgt via een uitnodiging: erg exclusief dus.

Maar als je eenmaal binnen bent, is het wel meteen verslavend. In dit blog deel ik de meest gestelde vragen over dit nieuwe interessante social media-platform dat voor ondernemers veel mogelijkheden biedt om jezelf als expert te profileren en meer zichtbaar (in dit geval: hoorbaar) te worden voor je (potentiële) klanten.

Je kunt Clubhouse vergelijken met een groot huis met ontelbaar veel virtuele kamers (rooms genaamd). In elke room vinden live gesprekken plaats.

Om je alvast een idee te geven van wat Clubhouse is, hier kort wat feitjes op een rij:

  • Het is een op audio gebaseerde app voor sociale media.
  • Deelname is alleen exclusief op uitnodiging (invite).
  • Deze app is tot nu toe alleen beschikbaar voor iOS.
  • Er wordt wel aan een Android versie gewerkt.
  • Er wordt nog hard doorontwikkeld aan de app.

Hier volgen de meest gestelde vragen over Clubhouse.

1. Wat is Clubhouse?

Clubhouse is een audio-only app waar je online live naar gesprekken kunt luisteren. Denk aan een live podcast of een meeting waarbij je live kunt deelnemen aan discussies. Dus echt alleen maar audio: geen reacties, geen likes en geen ingeschakelde camera.

Dus het maakt niet uit hoe je haar zit en of je valse wimpers los zitten. Alleen jouw stem. I love it!

In je eigen room bepaal jij wie er toegang tot heeft. Ook bepaal je zelf wie mee mag luisteren en mee mag praten. Alles vind live plaats en er is achteraf niets terug te luisteren.

Het concept van alleen audio is anders dan alles wat er al is. Het is veel spontaner, directer en opener dan andere sociale media apps. Je kunt alleen meedoen als je een uitnodiging (= invite) hebt ontvangen.

Invites zijn nu nog schaars en dat maakt het ook exclusief.

Wil je graag op een makkelijke manier iets te weten komen over de meest uiteenlopende onderwerpen? Dan kun je hier je hart ophalen. Maar ook als je jezelf juist wilt profileren als expert op je vakgebied, dan is dit een interessant platform om jouw ideale doelgroep eenvoudig te bereiken.

2. Hoe is Clubhouse ontstaan?

De Clubhouse app werd ontwikkeld door Paul Davison en Rohan Seth met hun start-up Alpha Exploration Co. uit de VS. Beide heren hebben in het verleden voor zoekmachinegigant Google gewerkt. In maart 2020 kwam Clubhouse op de markt.

Wist je dat er geluiden gaan dat Facebook ook werkt aan een eigen Clubhouse-versie? Volgens The New York Times speelt Facebook in op de groeiende populariteit van deze app door ook een eigen variant te maken.

3. Wat zijn de kosten voor Clubhouse?

Clubhouse is tot nu toe een gratis app. Het is echter nog in ontwikkeling, dus het kan alle kanten op. Het is dus afwachten wat er in de toekomst gebeurt, maar nu is Clubhouse gewoon gratis te gebruiken.

4. Waar vind ik Clubhouse?

De app is dus voorlopig alleen voor iPhones te downloaden. Via de app-store van Apple kun je de app vinden en downloaden. Er wordt gewerkt aan een Android-versie.

Er heerst nogal wat verwarring omdat er meerdere apps zijn met dezelfde naam. Zo is er een app voor project management software die ook Clubhouse heet.

Klik hier voor de link naar de juiste Clubhouse-app.Verder lezen

Zo gebruik je Instagram op de computer: 8 handige tools

Zo gebruik je Instagram op de computer 8 handige toolsInstagram is in de eerste plaats bedoeld voor gebruik op je telefoon. Als gebruiker kun je in de browser op je computer wel door de feed scrollen en anderen gaan volgen, maar dat was het dan ook. Als je zelf iets wilt plaatsen of je wilt iemand een bericht sturen, kan dat in principe alleen via je mobiele telefoon. Gelukkig zijn er verschillende handige tools die het mogelijk maken om toch vanaf een computer dit soort dingen te kunnen doen. In dit blog deel ik er een aantal met je, zodat je ook achter een computer gewoon alles kunt doen wat je wilt op Instagram

Aan de slag

Je kunt Instagram dus wel via je browser openen op je computer, maar je kunt niet antwoorden op berichten of berichten schrijven.

Erg vervelend, want uitgebreide berichten typen op een mobieltje werkt niet echt prettig.  Ook werken andere functionaliteiten van Instagram niet in de gewone browser op je computer. Kies daarom voor een handige tool waarbij je op de computer de gewenste dingen kunt doen.

Allereerst is het veel prettiger om berichten gewoon met het toetsenbord van je computer te typen in plaats van op je toetsenbord van je mobieltje. Daarnaast is het fijn dat je foto’s direct vanaf je computer kunt posten. Soms wil je foto’s eerst nog mooi bewerken. Als je ze dan weer moet overzetten naar je telefoon kan dat omslachtig en tijdrovend zijn.

1. Helemaal zonder extensie of programma gewoon op je computer

Dit is de meest eenvoudige manier om foto’s snel van je desktop naar je Instagram te uploaden. Het klinkt ingewikkeld maar is echt eenvoudig en als je het eenmaal weet, wil je niet anders meer. Gebruik hier bij voorkeur Chrome als browser en volg deze stappen:

Open je Instagram-pagina in de browser door de URL in te tikken en meld je daar aan.

Ga op de pagina staan met je muis en klik op de rechtermuisknop. Onderaan staat ‘Inspecteren’. Klik hierop.

Zo gebruik je Instagram op de PC: 7 handige tools

Er verschijnt rechts een scherm. Dit ziet er ingewikkeld uit, maar het enige wat je hier hoeft te doen is op het icoontje bovenin te klikken (met het mobieltje/tablet erop).

Zo gebruik je Instagram op de PC: 7 handige tools

Hierdoor verandert het formaat van je weergave. Je kunt het nog specifieker maken door links bovenaan op ‘Responsive’ te klikken. Kies hier bijvoorbeeld voor de optie ‘iPhone 6/7/8’.

Zo gebruik je Instagram op de PC: 7 handige tools

Kijk of je nu de bekende Upload-knop van Instagram al onderin ziet staan? Zo niet, geen nood. Gewoon even op F5 klikken en hij staat erbij.

Nu kun je zoals je gewend bent je foto’s uploaden. Ook kun je een locatie toevoegen, een tekst toevoegen, hashtags toevoegen en anderen taggen.

Let op: je kunt hier alleen JPEG of JPG-bestanden uploaden. Sla ze dus vooraf op die manier op.

2. Studio voor makers

In Studio voor Makers (of: Facebook’s Creator Studio) kun je niet lekker door de Insta feed scrollen, maar je kunt wel berichten voor je Instagram maken en inplannen. Dit is ook een fijne en eenvoudige manieren om vanaf je computer iets op Instagram te posten. Je hoeft alleen je Instagram account aan je Facebookaccount te koppelen en je kunt direct beginnen. Je vindt de studio in je publicatietools op Facebook.

Ga hiervoor op je pagina naar de linker kolom en klik op ‘Publicatietools’.

Zo gebruik je Instagram op de PC: 7 handige toolsVerder lezen

Instagram Reels: zo zet je het als ondernemer slim in

Instagram Reels zo zet je het als ondernemer slim inReels is een nieuwe functionaliteit op Instagram. Het interessante ervan is dat geplaatste Reels lang zichtbaar blijven. Ze kunnen zelfs weken na het posten nog zichtbaar zijn. Het is als ondernemer zeker de moeite waard om deze leuke nieuwe optie in te zetten voor meer zichtbaarheid en voor meer volgers.

1. Wat zijn Reels?

Reels zijn 15-seconden video’s die je kunt bewerken en waar je effecten aan kunt toevoegen. Je kunt het wat vergelijken met TikTok. Het is een ideale manier om meer bereik te creëren. Reels kun je opleuken met muziek, tekst en gifjes.

Deze video’s zijn onder meer vindbaar via de ‘explore pagina’, de feed en onder bepaalde hashtags. Reels inzetten voor je online marketing is slim. Je kunt meer betrokkenheid creëren en je bereik is veel groter dan met een story die na 24 uur weer is verdwenen. Je kunt Reels vinden door naar Stories te gaan. Tik vervolgens onderaan het scherm op het tabblad ‘Reels’.

Instagram Reels: zo zet je het als ondernemer slim in

Reels hebben wel wat weg van video’s in stories, alleen biedt Reels veel meer mogelijkheden om je content dynamischer en daarmee interessanter en opvallender te maken.

2. Wat zijn de voordelen van Reels voor ondernemers?

Als bedrijf kun je Reels gericht inzetten om jouw gewenste content op een vernieuwende hippe manier te presenteren door middel van korte video’s. Het leuke is dat je op deze manier ook automatisch onder de aandacht wordt gebracht bij mensen die jou nog niet volgen.

Via het vergrootglas (zoeken)  kunnen mensen je namelijk eenvoudig vinden. Als de inhoud ze aanspreekt, gaan ze je volgen. Deze optie kan je bereik op dit platform natuurlijk enorm vergroten.

3. Hoe zet je Reels als ondernemer slim in?

15 seconden zijn kort: weet dat je ook een reeks Reels kunt delen. Daarnaast kun je gewoon doorverwijzen naar de link in je biografie waar mensen verder kunnen lezen of kijken: ideaal.

Op welke manieren kun jij als ondernemer Reels slim inzetten om je bereik te vergroten en nog meer zichtbaar te zijn? Eigenlijk is alles mogelijk: laat je creativiteit lekker de vrije loop. Bedenk dingen waarvan je een korte video kunt maken.

Ik geef je alvast een paar tips:

  • Deel uitleg over je product of dienst.
  • Deel een voor- en navideo.
  • Deel een speciale aanbieding van je product of dienst. Houdt hierbij wel de richtlijnen van Instagram in de gaten.
  • Benoem de voordelen van je product of dienst.
  • Laat klanten iets vertellen over jou of over je product of dienst.
  • Maak korte tutorials. Stel je bent yoga-instructeur, maak dan korte Reels met verschillende oefeningen.
  • Deel een kijkje achter de schermen. Daarvoor zijn Reels perfect geschikt; het zegt zoveel veel meer dan een foto.
  • Deel je challenge.

Doe je mee met de Gratis Online Workshop ‘In 5 stappen Succes op Instagram? Meld je snel aan: https://www.fanfactor.nl/in-5-stappen-succes-met-instagram

4. Waar vind ik Reels?

Je kunt Reels op twee manieren vinden:

  1. Op je startpagina. Navigeer naar de Instagram-camera linksboven in je scherm en schuif dan naar de Reels optie onderaan het scherm. Daar kun je beginnen met het opnemen en bewerken van je Reel.
  2. Via de verkenningspagina. Daar klik je op het camera-icoontje (rechtsboven in het scherm) en je kunt aan de slag gaan.

Verder lezen

7 do’s & don’ts voor jouw social media marketing plan 2021

UITGELICHT 7 do’s & don'ts voor jouw social media marketing plan 2021Het jaar 2020 is ondanks alles voorbij gevlogen. Als ondernemer heb je waarschijnlijk een andere koers moeten varen dan verwacht en alle zeilen bij moeten zetten. Door Corona gebeurt bijna alles tegenwoordig online. Je ideale klanten zitten ook meer dan ooit online: zorg dus dat ze je daar ook zo goed mogelijk kunnen vinden. Stel nu je social media plan voor 2021 op en zorg zo voor optimale online zichtbaarheid en vindbaarheid.

Wat is social media marketing?

Dat is een marketingtechniek waarbij social media worden ingezet met als doel om marketing- en communicatiedoelstellingen te realiseren die je vooraf voor jezelf hebt bepaald. Het is een interactieve vorm van marketing gericht op het aangaan van een dialoog met je ideale klanten op de verschillende online platforms. Denk hierbij aan Facebook, Instagram, LinkedIn of Pinterest.

Wat doe jij al aan social media marketing? Werk je bijvoorbeeld steeds een week van tevoren precies per dag uit wat je gaat posten? En heb je een gerichte planning voor ogen als het gaat om de onderwerpen? Of is het nog wat ad-hocwerk omdat je er simpelweg niet gericht wekelijks tijd voor vrijmaakt? Dat kan anders: efficiënter en veel effectiever.

Om te beginnen met je strategie en er het komende jaar actief mee aan de slag te gaan, moet er eerst een stevige basis staan. Hoe je die opbouwt, leg ik stap voor stap uit in dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/in-10-stappen-een-sterke-social-media-strategie/

Als dat eenmaal staat, kun je verder de diepte in. In dit blog geef ik je tips die je kunt toepassen als je de basis hebt staan. Ik leg uit hoe je dingen het beste aanpakt en ik geef handige tips over de content. Zo ben jij goed voorbereid op 2021 als het om je social media strategie gaat.

Goede voorbereiding is het halve werk

1. Do: (her)definieer je doelgroep

Het kan zomaar zijn dat er een verschuiving heeft plaatsgevonden in je doelgroep door de ontwikkelingen in het afgelopen jaar. Sta hierbij stil. Misschien moet je je ideale klant wel opnieuw definiëren. Dat is belangrijk om die doelgroep ook gericht te kunnen aanspreken en benaderen via jouw social media marketing.

Jouw marketing is niet voor jezelf: het is bedoeld voor je ideale klant. Probeer je daarom zo goed mogelijk te verplaatsen in je (toekomstige) klant en bedenk hoe diegene bepaalde onderwerpen, tips of afbeeldingen zal vinden. Bij elke post die je maakt, moet je jezelf steeds weer deze vraag stellen.

Lees in dit blog alles over het bepalen van je ideale klant: https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/

Als je helder hebt hoe je ideale klant eruit ziet voor 2021, kun je verder met de volgende tips.

2. Don’t: tussen de bedrijven door aan je content werken

Het is misschien niet het allerleukste werk voor jou als ondernemer, maar het hoort er echt bij. Ad-hocwerk in je social media marketing brengt je echt nergens. Want social media marketing is een belangrijke pijler van je business: zeker nu. Je hebt dus een systeem nodig om het vol te houden om steeds consistent te publiceren. Ik heb bijvoorbeeld een kant-en-klaar systeem voor je, maar je kunt er ook zelf één opzetten.

Je kunt bijvoorbeeld met thema’s werken. Elk thema werkt dan bijvoorbeeld naar een actie toe. Werk de thema’s voor jezelf helemaal uit op papier. Stel daarna een planning op. Doe dat bijvoorbeeld in een Excelbestand. Maak gebruik van een contentkalender waarin je zelf het overzicht bewaart van wat je wanneer en waar gaat delen.

Ik geef een voorbeeld: stel je hebt een actie rondom Valentijnsdag. In je contentkalender zet je op 14 februari ‘Valentijnsdag’. Op 10 dagen voor Valentijnsdag (dus 4 februari) zet je in de kalender ‘Start Valentijnsactie’.

Op 6 februari plan je een blogartikel in dat gaat over Valentijnsdag. Op 6, 8, 10, 12 en 14 februari plan je een ‘post Valentijnsactie’ in voor je verschillende platformen. Zo kun je nog veel meer stukken content en gebeurtenissen meenemen, waarbij je toewerkt naar je Valentijnsactie die je op 14 februari dan post.

Dit is natuurlijk veel effectiever dan dat er op 14 februari ineens een actie uit de lucht komt vallen en de helft van je publiek daar eerder nog niets over gelezen heeft. Deze manier van werken en inplannen heeft belangrijke voordelen:

  • Zo ben je er nooit te laat bij.
  • Je hoeft niet op het laatste moment iets te bedenken.
  • Je publiek wordt nieuwsgierig.
  • Je bent goed voorbereid en komt professioneel over.

Ninja-tip: op dezelfde manier kun je natuurlijk ook naar een lancering van een nieuw product toewerken of naar een bepaalde actie of aanbieding.

Verder lezen

De 16 best bewaarde Facebookgeheimen

De 16 best bewaarde FacebookgeheimenFacebook blijft ondanks allerlei ontwikkelingen nog steeds een bijzonder interessant online platform waar je van alles mee kunt en van alles uit kunt halen. Ben jij als ondernemer actief op Facebook? Lees dan zeker dit blog waarin ik allerlei interessante tips deel over Facebook die je meteen kunt inzetten als het gaat over de inhoud van je posts, over handige instellingen en over je Facebookmarketing.

De psychologie achter sociaal delen (en dus achter Facebook)

Waarom delen mensen iets op Facebook? Er zijn verschillende redenen waarom ze dat doen. Als ondernemer is het handig om de redenen te kennen waar je eventueel op in kunt springen.

Mensen delen onder meer berichten:

  • Omdat ze zich goed willen voelen.
  • Omdat het bijdraagt aan het beeld dat ze naar buiten willen uitstralen.
  • Als ze iets tegen komen waarbij ze specifiek aan een vriend(in) denken. Vaak taggen ze dan die persoon.
  • Omdat ze ergens achter staan en dit de wereld willen laten weten.
  • Omdat ze willen helpen, een ander iets aan willen raden of hun mening willen delen.
  • Om een bepaald imago te creëren / hoog te houden.

Nu je deze beweegredenen kent, kun je hier bij je volgende berichten gericht op inspelen. Zo zorg je voor meer betrokkenheid en worden ze vaker gedeeld.

TIPS VOOR DE INHOUD VAN JE FACEBOOK BERICHTEN

Je kunt letterlijk echt bijna alles posten op Facebook, maar dat is niet verstandig. Als ondernemer wil je een bepaalde uitstraling creëren en je wilt zo goed mogelijk zichtbaar en vindbaar zijn. De volgende tips gaan je daarbij helpen.

1. Dingen die je liever niet deelt op Facebook

Als ondernemer ben je op Facebook niet enkel zichtbaar en vindbaar via je zakelijke profiel, maar ook via je persoonlijke profiel. Mensen kunnen dus je persoonlijke profiel bezoeken om te kijken wie de persoon is achter jouw bedrijf.

Als ze daar berichten aantreffen die jou geen goed doen, is het leed geschied. Zorg er daarom voor dat de volgende informatie niet op jouw persoonlijk profiel te vinden is:

  • Financiële informatie
  • Echte privé aangelegenheden
  • Roddels
  • Boze uitingen
  • Negatieve uitingen over anderen
  • Discussies over politieke kwesties
  • Content van derden plaatsen en doen alsof ze van jou afkomstig zijn

Ninjatip: Deel ook af en toe eens een bericht van je zakelijke pagina op je privépagina. Dat draagt extra bij aan je zichtbaarheid. Let er wel op dat je dit niet te vaak doet.

2. Ga voor nieuwswaarde

Wist je dat Facebook je berichten vaker weergeeft in het nieuwsoverzicht (= de feed) als ze actueel en nieuwswaardig zijn? Het is daarom slim om in te springen op landelijk- of wereldnieuws dat gerelateerd is aan je bedrijf, je product of dienst. Hetzelfde geldt voor nieuws dat aansluit op de interessegebieden van je publiek.

Iets heeft volgens Facebook nieuwswaarde als er online veel over gesproken wordt en als het actueel is. Facebook toont die berichten dan vaker. Want hoe hoger de nieuwswaarde, hoe meer mensen er over praten en hoe vaker je bericht wordt getoond in het nieuwsoverzicht.

Een voorbeeld:

Prinsjesdag. Misschien is dat politiek gezien niet relevant voor jouw bedrijf. Maar op Facebook is er natuurlijk veel te doen over de financiële gevolgen van de miljoenennota. Bedenk voor jouw business dan invalshoeken waarmee jij kunt inspringen op dit actuele nieuws. Zoek dingen waarop je kunt inhaken.

Stel dat je iets doet met mode, dan kun je iets schrijven over de hoedjes die gedragen werden. Laat hierbij je creativiteit de vrije loop.

Ninjatip: Zoek dagelijks op Google nieuws op jouw onderwerp en trefwoorden. Spring vervolgens in op bepaalde nieuwsberichten en zet ze in voor meer zichtbaarheid.

3. Deel ook content van anderen

Je hoeft niet alleen content van jezelf te delen op Facebook; dat mag ook gerust content van andere ondernemers zijn. Wissel je eigen berichten eens af met berichten van een ondernemer of bedrijf waarvan de producten / diensten gerelateerd of aanvullend zijn op jouw bedrijf.

Dit heeft verschillende voordelen: jij hebt weer nieuwe content, je fans zullen dit waarderen en de oorspronkelijke maker van het bericht zal je er dankbaar voor zijn.

Ninjatip: vergeet in je bericht niet de ondernemer / het bedrijf te taggen van wie je het bericht plaatst. Degene krijgt dan ook bericht dat je het gedeeld hebt.

TECHNISCHE FACEBOOK-TRUCJES

Naast inhoudelijke tips deel ik in dit blog ook graag enkele technische Facebook-trucjes die je misschien nog niet kent en die wel handig kunnen zijn.

4. Check je berichtverzoeken

Heb jij je berichtverzoeken wel eens bekeken? Veel mensen kennen deze optie nog niet.

Als je al een tijdje op Facebook zit, dan kan het zijn dat je een map vol ongelezen berichten hebt in ‘Berichtenverzoeken’. Hier komen namelijk alle berichten terecht van mensen waarmee je niet bevriend bent. Daar kan (tussen diverse spam) zomaar eens iets tussen zitten van een potentiële klant.

Waar kun je dat checken?

Ga naar het Messenger-icoontje boven in je startscherm.

Klik daar op ‘Berichtverzoeken’:

Dan kom je uit bij deze mailbox. Check deze mailbox regelmatig, zodat je snel kunt reageren als (potentiële) klanten op die manier contact met jou op willen nemen.

Verder lezen

20 Social media marketing tips voor kleine ondernemers

20 Social media marketing tips voor kleine ondernemers‘Als kleine ondernemer heb ik het al druk genoeg met van alles. En dan moet dat social media gebeuren er ook nog eens bij …’ . Zo denken veel ondernemers over social media marketing. Zeker omdat er ook steeds dingen veranderen op de online platforms waardoor ze het gevoel krijgen dat ze dat allemaal niet kunnen bijhouden en er dbus misschien al helemaal niet (serieus) aan beginnen. Zonde, want het hoeft niet moeilijk te zijn. Het is een kwestie van een aantal keuzes maken en beginnen. In dit blog geef ik tips waarmee jij als kleine ondernemer vandaag nog een start kunt maken met je social media marketing.

Dit blog is ook te beluisteren in een luisterblog:

 

De voordelen van social media marketing

Misschien ben jij als ondernemer met je bedrijf nog niet zo actief op social media. Het is zeker interessant om hier structureel tijd aan te besteden, want het heeft een groot aantal voordelen:

  • Je hebt toegang hebben tot verschillende tools en platforms waarmee je jouw business in de schijnwerpers kunt zetten.
  • Je kunt eenvoudig je netwerk uitbreiden.
  • Je leert van alles over je (potentiële) klanten: over hun behoeftes en hun beleving van dingen.
  • Je kunt veel toegevoegde waarde bieden aan je (potentiële) klanten.
  • Je wordt nog beter zichtbaar voor je (potentiële) klanten.
  • Je kunt (potentiële) klanten bij jouw bedrijf betrekken.

Let op: De sociale platforms worden niet voor niets ‘social’ media genoemd. Het gaat hier vooral om het sociale aspect en interactie: dus onderlinge (re)actie en communicatie. Maak dus niet de fout om hier alleen maar je producten of diensten te promoten.

STRATEGIE

Een social media marketing strategie is ‘serious business’. Net zoals bij veel dingen is het ook hierbij van belang om vooraf een gerichte strategie te bedenken. Want af en toe maar hier en daar wat posten heeft niet zoveel zin.

1. Bepaal jouw ideale doelgroep

Voordat je je strategie bepaalt, moet je precies weten wie jouw ideale doelgroep is en wie je graag wilt bereiken op social media. Voer eerst voor jezelf een kort onderzoek uit en beantwoord de volgende vragen over jouw ideale doelgroep:

  • Waar houden ze van.
  • Waar houden ze niet van.
  • Hoe oud zijn ze?
  • Man/vrouw?
  • Hebben ze kinderen?
  • Waar zitten ze? (fysiek en online)
  • Hoe ziet een dag er voor hen uit? Wat doen ze?
  • Wat doen ze in hun vrije tijd?
  • Wat zoeken ze op internet?
  • Waar liggen ze ‘s nachts van wakker?

Lees ook zeker dit blog als jij je doelgroep nog niet helemaal helder hebt: https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/

2. Bepaal jouw doel

Wat is precies het doel van jouw online aanwezigheid? Waarom wil je bijvoorbeeld een bedrijfsprofiel op Facebook of een zakelijk Instagram-account? Bedenk goed wat jouw concrete doel is:

  • Wil je communiceren met je ideale doelgroep?
  • Wil je je product of dienst promoten?
  • Wil je toegang tot bepaalde informatie van jouw ideale doelgroep?
  • Wil je naamsbekendheid?
  • Wil je meer bezoekers voor je website genereren?

Je leest het al: je kunt allerlei redenen hebben waarom je op de social media aan de slag wilt. In de praktijk is het vaak een combinatie van bovenstaande dingen. In dit blog deel ik diverse tips hoe je dat nu precies aanpakt.

3. Kies een platform dat bij jouw doelgroep past

Of het nu gaat om Facebook of Instagram, LinkedIn of Pinterest: sociale platforms zijn een ideale manier om in contact te komen met jouw doelgroep: je kunt zo eenvoudig met hen connecten en een (vertrouwens)band opbouwen.

Tijd is geld: het is van belang om goed na te denken waar je online actief wilt zijn met je bedrijf. Zoek uit waar jouw ideale doelgroep het meest actief is. Doe je nog niets op het gebied van social media marketing? Kies dan één platform uit en ga je daar verder in verdiepen. Maak daarbij een gerichte keuze.

Ben je al een tijdje ergens online actief met je bedrijf? Kijk dan of er misschien nog een ander platform is waar veel potentiële klanten zitten en dat je kunt inzetten voor meer zichtbaarheid. Realiseer je wel dat daar (zeker in het begin) aardig wat tijd in gaat zitten. Maar als je er consequent mee aan de slag gaat, is het je tijdsinvestering zeker waard.

Wil je meer over de verschillende online platforms weten? Ik geef regelmatig interessante gratis trainingen, onder meer over verschillende platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of Pinterest. Via deze link zie je welke workshops staan ingepland: https://www.fanfactor.nl/gratis-training/

PROFESSIONELE UITSTRALING

4. Branding

Branding staat voor je (online) uitstraling. Het is datgene wat je uitstraalt, waar ze je aan herkennen en wat jou (en je business) uniek maakt. Daar valt van alles onder: zowel optisch als ook inhoudelijk.

Het is namelijk zo dat potentiële klanten zich op basis hiervan direct een beeld van je bedrijf vormen. Als je bij ze wilt blijven hangen, dan moet je zorgen dat je je met jouw branding onderscheidt van je concurrenten.

Ben je al online actief op meerdere platforms? Dan is het zinvol om te kijken of dit allemaal op één lijn zit en of je branding niet (teveel) afwijkt. Gebruik bijvoorbeeld overal dezelfde foto van jezelf voor een stuk herkenbaarheid. Zet overal je eigen huisstijl in en draag zo bij aan een stuk herkenbaarheid.

Wat de inhoud betreft: zorg dat je ‘tone of voice’ overal hetzelfde is zodat het herkenbaar is dat jij aan het woord bent. Ga ook niet ‘u‘ gebruiken in je teksten op LinkedIn en op Facebook bijvoorbeeld ‘je’. Maak een keuze en houd het vervolgens overal hetzelfde.

5. Minder is meer

De online uitstraling van je bedrijf op social media moet jouw doelgroep direct aanspreken. Op welk platform je ook zit: zorg ervoor dat je pagina/profiel compleet is ingevuld en is voorzien van professionele afbeeldingen. ‘Minder is meer’ is hier absoluut het advies: ga voor kwaliteit in plaats van kwantiteit.

Ninjatip: heb je al zakelijke pagina’s of profielen? Loop ze nog eens na. Verwijder alle tekst die overbodig is en verwijder of vervang verouderde informatie.

6. Reactiesnelheid

Omdat klanten online 24/7 hun vraag aan je kunnen voorleggen, moet je dit in de gaten houden. Want net zoals in het ‘offline leven’, verwachten online bezoekers ook snel een reactie als ze een vraag stellen of misschien een klacht hebben.

Zorg ervoor dat je regelmatig je pagina’s controleert en eventuele vragen direct oppakt. Lukt het je niet meteen om uitgebreid te antwoorden? Dan volstaat een reactie als: ‘Ik kom er morgen uitgebreid bij je op terug’. Als je maar zo snel mogelijk een eerste reactie stuurt.

7. Negatieve reacties of klachten

Online is het voor klanten gemakkelijk om ergens negatief op te reageren of om een klacht te delen. Soms is dat even schrikken. Reageer hierop altijd snel en netjes. Ga niet de discussie aan, maar probeer juist oplossingsgericht te handelen. Snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie zijn hierbij erg belangrijk en doen veel goeds.

ZORG DAT JE OPVALT

Hoe kun je er nu voor zorgen dat jij online opvalt tussen al die andere bedrijven? Dat is niet eenvoudig, maar zeker niet onmogelijk. Je moet het alleen slim aanpakken.

8. Word geen copycat

Het allerbelangrijkste is dat je vanuit je eigen kennis en creativiteit werkt. Dus kopieer niet die ene succesvolle concurrent, want dat gaat je echt niets brengen. Want wat goed bij hem of haar past, zou bij jou zomaar de plank totaal kunnen misslaan. Vertrouw echt op je eigen creativiteit en probeer dingen zoveel mogelijk uit. Kijk wat je doelgroep aanspreekt en wat ze interessant vinden.

Een andere manier is om het je doelgroep gewoon te vragen. Maak een poll en leg jouw vragen (bijvoorbeeld over een nieuw product of dienst) op die manier voor. Zeker weten dat je interessante input krijgt waar jij weer mee verder kunt en waarvan je weet dat je op de goede weg bent.

Ninjatip: Ga voor echte toegevoegde waarde en kruip weer even in de huid van je ideale klant. Vraag je af waar hij of zij behoefte aan heeft. En op welke manier jouw product of dienst concreet bijdraagt aan die behoefte.

9. Zet jezelf in de kijker met challenges

Met een online challenge ga jij mensen gedurende een bepaalde periode in actie zetten. Het is een tool waarmee je flink aan je zichtbaarheid kunt werken. Mensen leren je (beter) kennen en ze maken meteen kennis met jouw expertise en / of jouw product of dienst.

De duur van een challenge kun je zelf bepalen: die kan 7, 10, 14 of zelfs 30 dagen duren. Als je de challenge zo ontwikkelt dat mensen er echt een resultaat mee behalen, is het bijna vanzelfsprekend dat ze daarna gebruik gaan maken van je product of dienst die aansluit op jouw challenge.

Wil je graag meer weten over hoe je een challenge ontwikkelt? Lees dan ook dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/in-5-stappen-een-7-daagse-challenge-ontwikkelen/

Verder lezen

Haal als ondernemer alles uit Instagram: 15 verrassende tips

Instagram is erg populair: bijna net zo populair als zijn grotere broer Facebook. Instagram biedt ontzettend veel handige instellingen waar jij als ondernemer je voordeel mee kunt doen. Je hebt vaak niet de tijd om het wiel opnieuw uit te vinden als het gaat om social media zoals Instagram. Daarnaast geldt: tijd is geld. In dit blog deel ik 15 handige tips met jou die je meteen kunt uitvoeren. Bespaar tijd en werk zo eenvoudig en snel aan de zichtbaarheid van jouw bedrijf.

BESPAAR TIJD

1. Eén post plaatsen op meerdere Instagram-accounts

Heb je meerdere Instagram-accounts? Bijvoorbeeld omdat je 2 (of meer) subdoelgroepen als klant hebt? En wil je een bepaalde post graag op meerdere accounts plaatsen? Dat kan eenvoudig.

Je koppelt de betreffende accounts aan één telefoon. Ga daarvoor naar je profielnaam boven in en klik erop. Klik dan helemaal onderaan op ‘Account toevoegen’. Instagram leidt je dan naar een scherm waar je je kunt aanmelden bij een bestaande account of een nieuwe kunt aanmaken.

Klaar? Dan zie je bij het plaatsen van een volgende post bij de opties nu alle accounts vermeld staan. Per post kunt je die accounts aanzetten, waar je de betreffende post wilt plaatsen. Dat doe je door de gewenste schuifjes erachter aan te zetten en dan de post te plaatsen. Je post wordt zo in alle gewenste accounts geplaatst.

2. Snel een post terugvinden

Ben je ook wel eens op zoek naar een specifieke post? Stel je wilt snel terug naar een post van een potentiële klant, omdat je haar een persoonlijk berichtje wilt sturen. Je hoeft dan niet urenlang door je nieuwsfeed te scrollen of in je profielen te zoeken.

Dat kan sneller: ga naar je profiel. Klik op de drie balkjes (het hamburgermenu) linksbovenin je scherm. Klik dan op ‘Instellingen’:

En vervolgens op ‘Account’:

En dan op ‘Berichten die je leuk vindt’:

Hierdoor wordt een feed geopend die bestaat uit de 300 meest recente berichten die je onlangs hebt geliket. Op die manier kun je redelijk snel en eenvoudig de betreffende post terugvinden waarmee je veel tijd kunt besparen.

3. Perfecte feeds hoeven niet meer

Je kent ze wel: die perfect ogende feeds van concullega’s die er als ware kunstwerken uitzien. En waarvan je weet dat er veel tijd en aandacht aan geschonken is. Goed nieuws: anno 2020 is dit niet meer per se nodig. De trend wordt steeds meer dat het gewoon afbeeldingen zijn die niet specifiek op elkaar afgestemd zijn qua kleuren, compositie of inhoud. Dus gewoon díe foto posten die je voor ogen had of die past bij het moment.

Post dus gewoon de gewenste tekst posten met een afbeelding die je zonder allerlei specifieke aanvullingen op Instagram plaatst. Dus geen gedoe meer met een vaste ‘look and feel’, de kleuren, de achtergrond en filters. Ook dit scheelt je veel tijd: probeer het eens uit en kijk of het bij jou en je business past.

Ninjatip: een andere trend is dat de gemiddelde tekst bij een post op Instagram steeds langer wordt. Posts met langere teksten scoren nu beter dan posts met een enkele zin erbij.

BESPAAR GELD

4. Verbruik minder data

Omdat Instagram automatisch foto’s en video’s vooraf inlaadt, gaat het dataverbruik uit je bundel vrij snel met het inladen ervan.

Je kunt dit beperken: dat doe je door naar je profiel te gaan en links op de drie streepjes te klikken. Kies dan weer de optie ‘Instellingen’ en klik dan op ‘Account’.

Ga dan naar ‘Mobiel dataverbruik’:

 

Zet daar de optie ‘Minder data gebruiken’ aan met het schuifje:

Let op: het kan zijn dat het laden van foto’s en video’s nu ietsje langer duurt, maar je totale datagebruik neemt aanzienlijk af.

Verder lezen