E-mailmarketing

Perfect voorbereid aan de slag met e-mailmarketing: 33 handige tips

Perfect voorbereid aan de slag met e-mailmarketingWil je aan de slag met e-mailmarketing, maar weet je niet waar je moet beginnen? In dit blog neem ik je mee in de wereld van e-mailmarketing. Zodat je goed voorbereid kunt starten of je huidige aanpak kunt verbeteren. Want je weet het: ‘the money is in the list’. Haal alles eruit wat erin zit met de tips in dit blog.

Wat is e-mailmarketing

E-mailmarketing is een vorm van direct marketing waarbij je jouw (potentiële) klanten op regelmatige basis door middel van een e-mail direct benadert. Je kunt het inzetten voor verschillende doeleinden:

  • Nieuwe klanten werven
  • Bestaande klanten overtuigen te kopen
  • Relatiebeheer
  • Bestaande klanten aan je binden

Voordelen E-mailmarketing

E-mailmarketing is een hele krachtig marketingtool om je omzet mee te verhogen of relaties mee te beheren. Het maakt gebruik van de voordelen die het internet biedt, het is gemakkelijk en goedkoop. Hier volgen nog enkele voordelen:

  • Persoonlijk.
  • Laagdrempelig.
  • Goedkoop, geen kosten verbonden aan het versturen van een e-mail in tegenstelling tot bijvoorbeeld papier, drukwerk, verzendkosten.
  • Snel, in tegenstelling tot bijvoorbeeld papier, drukwerk.

Wist je dat het belangrijkste kenmerk van een goede e-mail is dat de inhoud niet over jou, je product of je bedrijf gaat, maar over de lezer? Iedereen leest een e-mail altijd met de gedachte: ‘Wat heb ik hier aan?’. Eigenlijk moet iedere e-mail een klein cadeautje zijn aan je klanten.

Ninjatip: noem je nieuwsbrief geen ‘nieuwsbrief’. Als het een nieuwsbrief is, moet je steeds iets nieuws melden en je hebt misschien niet altijd nieuws. Daarnaast zijn mensen vaak allergisch voor nieuwsbrieven. Ze denken dan dat het de zoveelste spammail is met aanbiedingen.

In dit artikel noem ik het wel soms een nieuwsbrief, voor de duidelijkheid. Maar noem het in ieder geval naar je klanten toe geen nieuwsbrief 🙂

Soorten mailings

Er zijn ontzettend veel soorten mailings. Je kunt bijvoorbeeld regelmatig een e-mail sturen met info over de ontwikkelingen in je bedrijf of over je producten / diensten. Je kunt mails versturen die samenhangen met het aankoopproces of mails waarin je je nieuwste aanbieding deelt.

1. Zet meerdere soorten mailings in

Ik gaf net aan dat er verschillende soorten mailings zijn die je kunt inzetten. Doe dat ook en zet aparte reeksen mails in per doel. Ik geef je een paar voorbeelden van mailing die je kunt inzetten.

  • Uitnodiging: Organiseer je een event, dan kun je jouw doelgroep (ook) via deze weg uitnodigen.
  • Enquêtes/onderzoek: wil je de mening van je doelgroep achterhalen? Stel ze dan vragen via een korte enquête.
  • Servicemail: verandert er iets in je dienstverlening of is een product langere tijd niet op voorraad? Informeer je doelgroep hierover.
  • Nieuwsbrief: het middel voor regelmatig persoonlijk contact met je doelgroep (bijvoorbeeld 1 x per maand).
  • Geautomatiseerde mails: dit zijn berichten die automatisch worden verzonden door je e-mailmarketing software nadat in het systeem een trigger afgaat die je zelf kunt bepalen. Denk aan het aanvragen van een weggever, het bestellen van een product etc.

Je hebt veel verschillende geautomatiseerde mails die je kunt inzetten. Denk aan een bedankbericht (na aankoop of download), een welkomstbericht, een bericht als de klant jarig is of een bericht waarin je op een review vraagt. Er is echt van alles mogelijk. Bepaal welke soorten voor jouw business interessant zijn. Dat kunnen er ook meerdere zijn.

Ninjatip: Denk vooraf goed na welk soort mails je echt nodig hebt en hoe je dit gaat inzetten.

Voorbereiding

2. Bepaal het doel van je e-mailmarketing

Het belangrijkste is dat je een plan van aanpak hebt voor je e-mailmarketing. Want je kunt er echt alle kanten mee op. Je kunt bijvoorbeeld gaan voor het aanbieden van waarde en van informatie, voor naamsbekendheid, voor je expertstatus, voor klantenbinding, voor inspiratie, voor het creëren van betrokkenheid of voor het uiteindelijk verkopen van je product of dienst natuurlijk.

Ninjatip: Neem een paar uur de tijd en schrijf je doel en je aanpak voor jezelf op (als je dit nog niet eerder hebt gedaan). Dit is je kapstok van waaruit je met je e-mailmarketing aan de slag gaat.

3. Heb je doelgroep helder voor ogen

Allereerst moet je je realiseren dat jouw marketing niet voor jou is. jouw marketing is voor je ideale klant. Voor die mensen die je aan wilt trekken, bij wie je bekend wilt worden. Die jou moeten gaan vertrouwen.

Je marketing is voor die mensen die in je (web)winkel moeten komen, in je restaurant, in je praktijk, op je website, in je (web)winkel, die jouw product of dienst moeten kopen.

Kruip dus in het hoofd van je ideale klant en bepaal van daaruit waar jij behoefte aan hebt. Zo kun je relevante content maken voor je doelgroep: iets wat ze graag lezen en waar ze naar uit kijken. Je mag hier heel creatief mee omgaan.

Stel je hebt een nieuw product ontwikkeld: schrijf dan eens een blog over de verschillende manieren waarop je dat product kunt gebruiken. Op die manier maak je indirect reclame voor jouw product.

Ninjatip: stel jezelf bij iedere mailing die je opstelt weer de vraag: is dit relevant voor mijn doelgroep? Halen ze hier iets uit waar ze iets aan hebben?

4. Schrijf verschillende content voor verschillende doelgroepen

Dit is natuurlijk niet altijd nodig. Maar soms is een algemene mail naar iedereen niet de manier om (toekomstige) klanten aan je te binden. Dan moet je net een stapje verder gaan. Stel je verkoopt originele sokken en je hebt aparte collecties voor dames en heren. Als je dit echt goed wilt aanpakken, schrijf je voor beide groepen aparte content die hen echt aanspreekt.

Ik weet het: het is extra werk. Maar als je iets schrijft voor iedereen, spreekt het niemand echt persoonlijk aan. Datzelfde geldt voor iedereen die duidelijke subdoelgroepen (segmenten) heeft. Denk hierover na en neem het op in je e-mailmarketingplan.

Jouw mailinglijst

Dit is het belangrijkste onderdeel van je e-mailmarketing. Misschien heb je al een lijst, maar misschien begin je ook pas net. Geen probleem. Ga voor groei van je lijst, want die is goud waard.

5. Maak gebruik van een E-mail Serviceprovider

Er zijn verschillende gratis en betaalde mailprogramma’s die het versturen van de mails een stuk gemakkelijker maken. Zo heb je Mailchimp, Autorespond, Enormail, Active Campaign etc. Deze programma’s houden ook de regelgeving bij (bv. de spamwet): dat is altijd handig.

Verdiep je hier goed in. Kijk welk pakket het beste past bij de functionaliteit die je op korte en middellange termijn nodig hebt.

Ik gebruik zelf Autorespond om verschillende redenen:

  1. Autorespond is heel gebruikersvriendelijk en gemakkelijk te leren.
  2. De makers zijn Nederlands, alles is dus in je eigen taal. Ook de service.
  3. Autorespond is een ‘all-in-one’ pakket. Je kunt er e-mails mee versturen, een e-maillijst laten groeien, automatiseringen instellen en er is (optioneel) een shoppingcart. Je hoeft dus niet meerde systemen aan elkaar te koppelen maar je hebt alles in een. Iets wat veel minder foutgevoelig is.
  4. Je voldoet met Autorespond aan alle wettelijke verplichtingen (AVG). Hierover zo meteen meer.
  5. Als je hulp nodig hebt krijg je dezelfde dag en vaak binnen een uur een (Nederlands) betrokken antwoord.

Je ziet het, ik ben een beetje bevooroordeeld, maar ik heb geen aandelen, hoor. Als jij liever met een andere ESP (Email Service Provider) aan de slag wilt, even goede vrienden. Alle tips in dit blog werken in elk systeem.

6. Voldoe aan de wettelijke verplichtingen

Tegenwoordig is het online inschrijven voor een nieuwsbrief gebonden aan strikte regelgeving vanuit de spamwet. Zo moet je onder meer duidelijk aangeven waarvoor iemand zich precies inschrijft. Die informatie moet vooraf worden aangeboden (dus op de pagina waar iemand zich in wil schrijven).

Ook moet je de lezer wijzen op je privacyreglement. Verdiep je hierin en zorg dat je alles goed op orde hebt voordat je hiermee online gaat.

7. Vraag om toestemming voor het ontvangen van je mailings

Het is vanuit de AVG nodig dat je de mensen die je bijvoorbeeld een weggever mailt, om toestemming vraagt om daarna mailberichten toe te sturen. Mensen kiezen er dus actief en gericht voor om zich in te schrijven voor jouw nieuwsbrief.

Lees hier meer over in dit blog: https://www.anneraaymakers.nl/is-dubbele-opt-verplicht/

Hoe concreter je bent in de uitleg waarvoor ze zich inschrijven; hoe beter. Stel dat je eens in de 2 weken een nieuwsbrief verstuurd. Geef dit dan ook aan bij het vragen om toestemming. Ga je 1 x per maand een aanbieding mailen? Geef ook dit duidelijk aan. Dan weet degene precies wat hij kan verwachten: dat biedt transparantie en wekt vertrouwen.

8. Ga liefst voor een e-mail met platte tekst

Dat betekent dat je afbeeldingen en andere visuals liever achterwege laat. Een mail met platte tekst ziet er clean en persoonlijk uit.

Wist je dat eenvoudige mails zonder opmaak vaker geopend worden dan mails met allerlei toeters en bellen? Houd het simpel en rustig. Want al die toeters en bellen geven al snel het gevoel mee dat het om reclame gaat en dat schrikt sneller af.

9. Spreek de ontvanger persoonlijk aan

Het is belangrijk dat jouw bericht in de aanhef is gepersonaliseerd. Dat trekt de aandacht en creëert een gevoel van betrokkenheid. En dat is precies wat je wilt.

Je kunt ook verderop in de tekst nog een keer de voornaam van de lezer herhalen. Bijvoorbeeld als je een vraag stelt. Een voorbeeld: ‘Chantal, hoe staan jij hier eigenlijk in?’ Je merkt het; dat raakt meteen.

10. Zorg voor een uitschrijf-optie in iedere mail

Een ontvanger moet zich op elk gewenst moment kunnen uitschrijven voor jouw nieuwsbrief. Biedt ze die mogelijkheid in iedere mail die de verstuurd. De mailprogramma’s hebben hier vaak een functionaliteit voor die je onderaan je mail eenvoudig kunt toevoegen. Zo kun je dit gemakkelijk beheren en voldoe je ook aan die gestelde voorwaarde.

Ninjatip: het is slim om te vragen naar de reden van de uitschrijving. Stel dat vaker wordt aangegeven dat ze te veel mails ontvangen. Hiermee kun jij jouw aanpak verder verbeteren.

Ga voor groei van je mailinglijst

11. Laat je mailinglijst groeien

Ik zei het al eerder ”the money is in the list”. Maar hoe krijg je nu mensen op die lijst? Dat kun je bijvoorbeeld doen door een mooie weggever aan te bieden. Als mensen zich daarvoor aanmelden, komen ze automatisch op je mailinglijst terecht.

Dit proces gaat niet supersnel, maar op die manier bind je wel mensen aan je die ook echt interesse hebben in datgene wat jij aanbiedt. Het gaat bij een maillijst alleen om kwaliteit; niet om de kwantiteit. Het is een kwestie van geduld hebben: het loont zich echt.

Ik heb nog 22 tips voor je in dit blog, maar misschien wil je ze graag downloaden en bewaren, zodat je ze bij de hand hebt als je aan de slag gaat met e-mailmarketing:

12. Creatieve manieren om aan meer mailadressen te komen

Een weggever aanbieden is dus een manier om een mailinglijst te vullen. Hoe vestig je nu de aandacht op je weggever? Zet in je e-mail handtekening bijvoorbeeld een pakkende regel tekst met een linkje naar je weggever. Of breng je weggever regelmatig in beeld op social media. Doe dat wel op een ludieke manier: deel een tip en geef aan dat ze meer tips kunnen vinden in je E-book.

Wat denk je van de persoonlijke ontmoetingen in het dagelijks leven? Geef aan dat je een geweldig E-book hebt geschreven over het thema waar jullie het toevallig over hebben, vraag het mailadres en geef aan dat je het meteen doorstuurt. Breng je weggever ook onder de aandacht op bijvoorbeeld events of beurzen waar je in contact komt met jouw doelgroep.

Ninjatip: het is mogelijk om mailinglijsten te kopen. Niet doen natuurlijk; want de kans dat hier potentiële klanten tussen zitten, is bijzonder klein. En bovendien heb je geen toestemming om hen te mailen van deze mensen.

Verder lezen

Zo trek je in Coronatijden positieve aandacht voor je onderneming: 13 praktische tips

Zo trek je tijdens de Coronacrisis positieve aandacht voor je onderneming: 13 tipsVoor sommige ondernemers is het in dit Corona-tijdperk lastig om te bedenken hoe ze op een positieve manier aandacht kunnen vragen voor hun bedrijf. Heb jij ook geen idee hoe je dat doet en op welke manier je nu je marketing aanpakt en je producten in de schijnwerpers zet?

In dit blog geef ik je tips waarmee dat een stuk makkelijker wordt. Kijk waar jouw kansen liggen en ga aan de slag met de tools en de platforms die jou daarbij ondersteunen.

1. Wees trots op wie je bent en waar je voor staat

Als ondernemer bén jij je bedrijf. Wil jij succesvol zijn met je business, dan moet jij je hoofd boven het maaiveld uit durven steken. Probeer zoveel mogelijk onderscheidend te zijn en durf soms net een stapje verder te gaan of nieuwe dingen uit te proberen. Want je moet opvallen tussen de rest.

Ben ook niet bang om daarbij om hulp te vragen. Kijk welke personen je kunnen helpen bij het realiseren van je nieuwe plannen en vraag ze ook echt om hulp.

Doe dat opvallen wel op een manier die goed bij jou past en blijf daarbij altijd authentiek: dus dicht bij jezelf. Denk bijvoorbeeld aan het delen van succesverhalen. Wat heeft je product/dienst voor moois opgeleverd bij je klanten? Laat de wereld op deze manier weten hoe jij daarmee het verschil maakt.

Vraag ook zoveel mogelijk tevreden klanten om een review. Vraag of ze die bijvoorbeeld op je zakelijke Facebookpagina willen plaatsen. Of vraag of hun review op je website mag komen te staan.

Wees tenslotte elke dag enorm trots op wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Naast een goed gevoel en meer lef, zorgt dit ervoor dat je vol positieve energie doorpakt; zeker in deze lastige Coronatijden.

2. Ga voor een marketing mindset

Meer dan ooit is het hebben van een marketing mindset voor jou als ondernemer van groot belang. Alles begint met een groot vertrouwen in jezelf en je product(en) (zie tip 1). Alleen dan kun je in je marketing ook de (meer)waarde van jouw producten aan je ideale klanten duidelijk maken.

Hoe pak je dat nu precies aan?

  • Sta eens stil bij de echte waarde van je product(en). Wat leveren ze op? Hoe doen ze dat precies? Wat is dat waard voor de klant? Hierbij haal je veel informatie uit de reviews van je klanten. Je kunt klanten ook vragen om een gesprekje hierover. Op die manier haal je nog meer waardevolle informatie boven tafel, omdat je gericht kunt doorvragen. Maak hier aantekeningen van.
  • Bedenk nu hoe je die vastgestelde waarde nog duidelijker kunt communiceren naar je klant. Bijvoorbeeld op je website of op social media.
  • Neem ook de prijs van je producten eens onder de loep. Passen die (nog) bij wat het de klant uiteindelijk gaat opleveren? Vaak zitten ondernemers vrij laag in hun prijsstelling. Je prijs verhogen kan een conclusie zijn op basis van dit onderzoekje.
  • Aan de andere kant kun je kijken of je nu je prijzen kunt verlagen om je klanten tegemoet te komen. Dit is niet altijd nodig, maar kan een optie zijn.

Als je wel wat hulp kunt gebruiken, word dan lid van Fanfactory. Elke maand een Masterclass met een onderwerp dat jou vooruit helpt in je bedrijf en als ondernemer:
https://www.fanfactor.nl/fanfactory/

In Fanfactory krijg je hulp van mij en van een heleboel andere ondernemers. Samen staan we sterk!

3. Communicatie is de sleutel

Nu jij je (weer) realiseert hoe goed jij en je bedrijf eigenlijk zijn en wat je allemaal voor moois te bieden hebt, is het tijd om te kijken naar jouw manier van communiceren. Dit is nog nooit eerder zo belangrijk geweest als nu.

Ga na wat je de afgelopen weken aan content hebt geplaatst op internet. Zijn de strekking en de manier van communiceren hetzelfde als al die maanden daarvoor? Of heb je het belang opgepikt van het aanpassen van je communicatie aan de huidige omstandigheden?

Dat kan om kleine dingen gaan: denk aan je woordkeuze. Die kan misschien iets genuanceerder. Grappen en grollen komen nu ook niet altijd fijn binnen; laat die liever achterwege.

Communiceer ook vanuit een emotionele hoek. De crisis doet met ons allemaal iets: dus verwerk dat ook in je nieuwsbrieven, je blogs of posts. Stel je daarbij gerust kwetsbaar op: je bent tenslotte ook maar een mens. Hoe authentieker je nu communiceert, hoe beter.

Blijf in contact. Juist nu. Misschien is de motivatie om die wekelijkse nieuwsbrief op te stellen nu even ver te zoeken. Maar zorg ervoor dat je juist nu in contact blijft met je doelgroep.

Deel gerust persoonlijke verhalen. Bijvoorbeeld wat de crisis met jou en je bedrijf doet. Zet hierbij ook zeker in op een stukje positiviteit en moedig je lezers ook aan in deze moeilijke tijden. Blijf daarnaast toegevoegde waarde leveren. Zorg ervoor dat je altijd vertrouwen blijft uitstralen in je communicatie.

Verder lezen

Zo kiest jouw ideale klant voor jou: 9 ijzersterke tips

Als ondernemer weet jij precies waar je voor staat. Je hebt een goed product of een mooie dienstverlening klaar staan voor je ideale klant. Nu alleen nog even die ideale klant bereiken … Dat is vaak de grote uitdaging. Want hoe zorg je er nu voor dat die klant gericht en specifiek kiest voor jou? Klanten kiezen voor jou als jij en je aanbod haarfijn aansluiten op de wensen en behoeftes van je ideale klant. In deze blog deel ik 9 praktische tips met jou zodat jouw ideale klant voor jou kiest.

1. Heb je ideale klant glashelder

Hoe kun je ervoor zorgen dat je ideale klant voor jou kiest? Want je wilt graag dat klanten aangeven dat jouw product / dienst precies datgene is, waar ze naar op zoek zijn. Daarvoor is het noodzakelijk dat je jouw ideale klant door en door kent. En daarmee bedoel ik letterlijk door en door. Je creëert als het ware een echte versie van jouw ideale klant. Dan pas kun je iets voor deze doelgroep betekenen. Dan pas kun je ze raken en ze gericht aanspreken. Dan pas komt het ook binnen bij hen. Onthoud dat hoe beter jij jouw ideale klant kent, hoe beter jij in jouw online en offline communicatie op ze aan kunt sluiten.

In mijn blog https://www.anneraaymakers.nl/meer-klanten-krijgen-in-4-stappen-je-ideale-klant-in-beeld/  leg ik uit hoe je jouw ideale klant in beeld krijgt.

2. Onderzoek gericht wat, hoe en waar je ideale klant zoekt

Als je eenmaal helder in beeld hebt wie je ideale klanten zijn, wil je natuurlijk graag dat ze je vinden en gericht voor jou kiezen: voor jouw product of dienst. Bepaal hiervoor gericht het ‘wat’,  ‘hoe’ en ‘waar’.

Wat

Probeer de vinger te krijgen achter datgene waar jouw ideale klanten behoefte aan hebben. Waar hebben ze last van, waarmee kun je ze raken? Denk hiervoor goed voor jezelf na over het nummer 1 probleem dat jij voor je doelgroep oplost met jouw product of dienst. Jij kunt vast veel voor hen betekenen, maar zoek nu echt dat ene probleem uit en schrijf dit voor jezelf op. Klaar? Nu weet je wat je klant zoekt. Speel in al je uitingen gericht in op dit ene probleem. Zorg ervoor dat er een zee van herkenning plaatsvindt. Dat de lezers echt meteen denken: ”Zij begrijpt precies waar ik mee zit en heeft ook nog eens een oplossing voor mijn probleem!’.

Hoe

De volgende stap is om te achterhalen op welke manier jouw ideale klant op zoek gaat naar oplossingen van hun probleem. Kruip hiervoor in de gedachtenwereld van jouw ideale klant. In welke bronnen gaat hij zoeken? Online; denk aan internet (googelen), online platforms, fora en groepen. Misschien ook offline in tijdschriften en boeken. Misschien bezoekt de ideale klant bepaalde evenementen of beurzen. Daarnaast moet je weten op welke trefwoorden online allemaal gezocht wordt. Dat is allemaal relevante informatie voor jou waar jij op in kunt haken.

Waar

Tenslotte is het belangrijk te weten waar je ideale klant zich bevindt. Als jij een bakkerij hebt in Groningen (en niets via internet verkoopt), dan zitten jouw ideale klanten waarschijnlijk in de regio vlakbij de bakkerij. Het is niet zinvol om jouw ideale klant buiten de regio te willen bereiken. Maar als jij een online training aanbiedt, zitten je ideale klanten natuurlijk verspreid over Nederland (en zelfs daarbuiten).

3. Zorg voor een sterk onderscheidend vermogen

Jij hebt voor je ideale klant gekozen. Nu is het belangrijk dat hij ook voor jou kiest en niet voor iemand anders! Waarom zou een klant specifiek met jou zaken willen doen? Als onderneming moet jij in staat zijn om precies te vertellen waar je goed in bent. En waarom klanten voor jou moeten kiezen (en niet voor jouw concullega). Want je bent (helaas) niet de enige coach, hondentrimmer, adviseur, bakker, bloemist, schilder, kapper, klusser, verkoper of schoonheidsspecialiste in Nederland.

Wat jou nu zo uniek maakt, kun je inzetten door je te profileren met je Unique Selling Point (USP). Hiermee maak je duidelijk voor je ideale klanten, op welke manier jij je onderscheidt van jouw concurrenten.Verder lezen

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeld

Meer klanten krijgen? In 4 stappen je ideale klant in beeldVind jij het ook zo lastig om content te schrijven die specifiek is gericht op jouw doelgroep? Je doelgroep heb je waarschijnlijk wel in grote lijnen helder. Maar weet je binnen die doelgroep precies op wie jij je wilt richten in je marketing? Weet jij wat ze doen, wat ze denken, waar ze ’s nachts van wakker liggen en wat ze nodig hebben? Jouw online marketing gaat pas voor jou werken, zodra dat je dit duidelijk hebt voor jezelf.

In dit blog vertel ik je precies hoe je jouw ideale klant definieert. Zodat je direct content kunt schrijven die jouw doelgroep echt raakt en je op die manier meer klanten binnen haalt.

Jouw ideale klant

Hoe je dat doet? Breng jouw ideale klant als het ware ‘tot leven’. Je geeft hem een gezicht. Zo kun je je veel beter in je doelgroep verplaatsen. Daarvoor moet je alles over die klant specifiek in beeld brengen.

Je creëert hiervoor een zogeheten ‘persona’. Een persona is eigenlijk een hele gedetailleerde omschrijving van de gemiddelde gebruiker van jouw product of dienst. Het maken van een persona is een noodzakelijk startpunt voor al je online marketingactiviteiten. Hiermee kun je jouw marketing gericht succesvol inzetten. Want je kunt niet op de juiste manier je product / dienst vermarkten, als je niet luistert naar je klant. Kruip daarom in het hoofd van jouw ideale klant.

Opmerking: in deze 4 stappen is de ideale klant een ‘zij’. Vul hier gerust ‘hij’ in, als jouw ideale klant een man is.

Stap 1: Het belang inzien

Waarom is het creëren van je ideale klant zo belangrijk voor je marketing? Als je dit niet doet, zal je marketing algemeen en niet effectief zijn. Niemand wil ‘algemeen’, ‘alledaags’ en ‘het gemiddelde’.  Algemene marketing is dus zonde van je tijd. Er zijn zoveel ondernemers die blogartikelen schrijven, een website hebben, op social media zitten, en die zich afvragen waarom het allemaal niet werkt. Dat is omdat hun marketing te algemeen is. Geschikt voor iedereen. Omdat ze bang zijn om specifiek te worden. En dat is omdat zij niet hebben gedaan, wat jij nu gaat doen 😉

Want zodra jij je ideale klant helder hebt, wordt je marketing veel gemakkelijker en effectiever. Je begrijpt de klant zoveel beter en je gaat beter connecten: vanuit jouw hart maak je verbinding met hun hart. Het allerleukste is toch wel, dat je op deze manier juist die klanten aantrekt, die jij het liefste hebt. Denk daar maar eens over na!

Stap 2: Beschrijf je ideale klant

Nu het echte werk. Pak pen en papier en zorg dat je alle tijd neemt om hiermee aan de slag te gaan. Misschien lees je deze stap en denk je “Ja dit heb ik al een keer gedaan”. Dat kan maar je gaat het nu nog goed doen.

Beantwoord de volgende vraag: Wat hebben jouw ideale klanten (die je nu al hebt) met elkaar gemeen? Wat zijn de overeenkomsten?Verder lezen

In 5 stappen een Black Friday aanbieding

Vrijdag 27 november is het weer Black Friday. Deze dag wordt steeds populairder in Nederland. Black Friday is een bewezen omzet booster. Zelfs in Nederland.

Ik aarzelde drie jaar geleden ook of ik mee wilde doen met de Black Friday gekte, maar ik dacht ‘laat ik eens gek doen’. Een extra omzet van € 7000 die maand nam die twijfels gemakkelijk bij me weg 🙂

Daarnaast heb je Cyber Monday: ook een Amerikaans begrip. Dit is een online koopjesfestijn dat volgt op Black Friday. Wil jij  deze momenten ook inzetten om meer te verkopen? Lees dan zeker dit blog. Volg de 5 eenvoudige stappen en je hebt je aanbiedingen in een mum van tijd bedacht, gemaakt en ingepland.

Wat betekent Black Friday?

De vrijdag na Thanksgiving Day wordt in de Verenigde Staten ‘Black Friday’ genoemd (zwarte vrijdag). Het is dan traditioneel een dag om met winkelen te beginnen voor Kerstmis. Het is daardoor de drukste dag in het jaar voor de winkeliers. Omdat die dag de winkeliers “in het zwart” (in de plus) komen te staan en echt winst gaan draaien, heet die dag ‘Black Friday’.

Laten we beginnen met stap 1 om Black Friday gericht in te zetten in je marketing.

Stap 1: Bepaal je acties / aanbiedingen

Voordat je met iets anders aan de slag gaat, bepaal je eerst precies hoe jouw acties / aanbiedingen eruitzien. Wat wil je aanbieden? Tegen welke prijs? Stel hiervan een lijstje op.

Doe dat voor vrijdag tot en met maandag. Als je slim bent, kies je 4 dagen achter elkaar steeds een andere interessante aanbieding. Zo kun je iedere dag je aanbieding promoten, omdat die anders is dan die van de dag ervoor.

Wat voorbeelden:

  • Black Friday: 30% korting
  • Zaterdag: 2 voor de prijs van 1
  • Zondag: 20% korting + een exclusief cadeau
  • Cyber Monday: 40% korting en gratis verzending.

Hoe je actie eruitziet, hangt ook sterk af van je product of dienst. Wees hierin creatief en probeer op te vallen.

Nog wat voorbeelden. Denk aan een gratis cadeau of cadeaubon bij aankoop van een product of dienst. Of aan een gestaffelde korting op basis van meerdere aankopen (bijvoorbeeld: 60% korting bij aankoop van 5 of meer artikelen).

Alles is mogelijk: kies aanbiedingen die goed bij jou, je publiek en je product passen. Het kan ook gaan over het aanbieden van iets unieks. Ga voor jezelf na: wat biedt jouw bedrijf extra of anders ten opzichte van je concurrenten?

Of wat dacht je ervan (in plaats van een korting) jouw nieuwste product te lanceren (en dus te promoten)? Doe er een leuk ander product gratis bij en klaar is een gave aanbieding.

Verder lezen

10 Doeltreffende Call To Action-tips voor meer klanten

10 Doeltreffende Call To Action-tips voor meer klantenIk heb het al vaker over een CTA gehad. Oftewel: een Call To Action. Het heeft als doel dat de lezer tot een bepaalde actie overgaat. Het is dus bericht of een knop met een tekst erop, waar de bezoeker wel op móet klikken. Waar hij als het ware niet omheen kan. Maar jij ook niet!

De Call To Action is namelijk erg belangrijk. Het is dé manier om klanten te krijgen. Met deze 10 praktische tips maak je doeltreffende CTA’s waarmee je méér klanten gaat aantrekken.

1. Maak de CTA simpel

Mensen zijn online vaak maar kort op de website. Ze screenen snel de kopjes en buttons. Als het ze niet aanspreekt, gaan ze snel weer verder. Ze zijn op zoek naar iets. Houd jouw call to action daarom simpel, zodat de lezer niet hoeft na te denken. Want hoe ingewikkelder en uitgebreider de call to action is, hoe minder mensen er op klikken.

Wist je trouwens dat er twee varianten zijn? De micro-CTA is een tekstlink. Macro-CTA’s zijn visuele buttons die erg opvallen.

Dit is een voorbeeld van een Macro-CTA:

2. Maak de CTA duidelijk

Een simpele toelichting is dus belangrijk. Maar omschrijf ook altijd duidelijk wat de lezer moet doen. Welke actie verwacht je? Is dat: contact opnemen, informatie opvragen, reageren of bestellen? Maak het duidelijk.

Gebruik altijd gebiedende wijs in je call to action. Dus niet: Hier kun je bestellen, maar Bestel hier.

3. Maak de CTA persoonlijk

Dit is ook een belangrijke tip die vaak over het hoofd wordt gezien. Maak de tekst van je CTA persoonlijk. Dat spreekt veel directer – en daardoor dus meer – aan. Vergelijk het volgende eens:

Stuur het e-book
Stuur mij het e-book
of

Ja, stuur mij dit e-book!

De laatste variant bevat ook nog een stuk extra enthousiasme.

Je kunt je CTA ook in de ik-vorm schrijven. Dit klinkt ook meteen erg persoonlijk. Bijvoorbeeld een tekst voor deelname aan jouw workshop: ‘Ja, ik ben erbij’. Onthoud ook dat spreektaal het beste werkt, ben dus zeker niet te formeel.

Verder lezen

6 tips voor betere nieuwsbrieven die geopend en gelezen worden

6 tips voor betere nieuwsbrieven die geopend en gelezen wordenOp een of andere manier denken we vaak dat we met schrijven indruk moeten maken op mensen. Het tegendeel is waar. Nieuwsbrieven zijn bedoeld om contact te maken. Niet de indruk die je achter laat, maar de herkenning is wat verbindt. Altijd!

Ik geef je 6 tips zodat jij die connectie kunt maken met je nieuwsbrieven, of e-mails of hoe je ze ook wilt noemen. Of je mensen nou wilt informeren, verleiden of helpen. Deze tips werken.

Als je deze tips toepast zul je betere nieuwsbrieven versturen die daadwerkelijk geopend en gelezen worden.

Klaar? Hier gaan we:

1. Schrijf in nieuwsbrieven zoals je praat

Gek eigenlijk. Je kunt praten als Brugman als je over je bedrijf vertelt, je product, je dienst en alles wat je aanbiedt en je blij maakt. Maar als je het op moet schrijven, vind je het moeilijk. Je wordt officieel en zakelijk en bedenkt lange, goedklinkende zinnen. Je stopt met helpen en start met ‘faciliteren’.

Je schrijft dingen als ‘We kunnen nochtans deze kritieke punten bekrachtigen. Desalniettemin ligt het niet binnen ons werkveld om   ……………………. Echter, willen wij u verwittigen dat …………………’

Hou maar op! Stop maar. Werkt niet.

Schrijf zoals je praat.

Je hoeft geen indruk te maken, je moet contact maken. Mensen willen een klik met je hebben. Lezers die een klik voelen, klikken verder.

Dus ‘chill’! En heb een gesprek met je lezer. Gemakkelijker en effectiever.

Ninja tip: Neem jezelf eens op (met je telefoon) als je praat. Schrijf dat uit en begin van daar uit. Je eigen woorden, Zoals ze uit je mond rollen.

Gebruik jij ooit woorden als ‘desalniettemin, nochtans en echter als je praat? Ik niet!

Wees jezelf. Wees echt.

2. De onderwerpregel is echt belangrijk

Aan de hand van de onderwerpregel besluit iemand om je e-mail te openen, te lezen of niet. Dus verpruts het niet. Maak je onderwerpregel een verleiding.

Verleiding betekent niet dat je een heleboel uitroeptekens moet gebruiken. Uitroeptekens gebruiken betekent dat je schreeuwt tegen mensen. Niemand wil dat je tegen hen schreeuwt.

Verleiding betekent dat het de lezer bij de lurven grijpt. Dat het iemands behoefte, droom of verlangen aanspreekt. Verleiding is persoonlijk en indringend.

Ik schrijf soms 10 – 20 onderwerpregels, voor ik er eentje kies. Jij hoeft er geen 20 te schrijven, maar als je wilt dat je e-mail geopend wordt, besteed dan aandacht aan je onderwerpregel en zie hoe dit je openingsratio verhoogt.Verder lezen

20 manieren om de bezoekers van je blog terug te laten komen voor meer

Als ik je een e-mail stuur over een nieuw blogartikel wat die week online is gekomen, ga jij dan direct naar mijn blog toe om het artikel te lezen? Of is het zo dat je de e-mail wel binnen ziet komen, deze vluchtig bekijkt, denkt dat je het artikel op een rustiger moment gaat lezen en vervolgens vergeet dat er een nieuw artikel was?

Ik vraag je dit niet alleen omdat ik natuurlijk heel nieuwsgierig ben naar hoe vaak jij terugkeert op mijn blog. Ik vraag het ook omdat veel ondernemers te maken hebben met mensen die eenmalig op hun blog komen, maar daarna niet meer terugkeren. Ze lezen één of misschien twee artikelen en daar blijft het bij. Terwijl jij misschien al heel lang artikelen schrijft en het liefst wilt dat mensen zo veel mogelijk tijd besteden op jouw blog.

Je wilt een regelmatige stroom bezoekers zien op je blog. Je wilt het liefst zelfs een stijgende lijn in het aantal bezoekers per maand zien. En daarom wil je er alles aan doen om mensen op de website te houden, naar verschillende artikelen te laten gaan en je wilt ze regelmatig terug laten keren voor nieuwe artikelen.

Daar ga ik je in dit artikel bij helpen. Ik heb 20 manieren waarmee jij steeds weer mensen naar je blog kunt trekken om je blogartikelen te lezen.Verder lezen